מותגים ושיווק תוכן: היזהרו מההייפ

אסטרטגיות תוכן

מייקל בריטו, סגן נשיא בכיר לתכנון עסקים חברתיים באדלמן דיגיטל (ומסביב לביצה טובה), לאחרונה כתב על שני מותגים שמעבירים בצורה אגרסיבית את המיקוד השיווקי שלהם למרכזי מדיה.

אני מוצא מעודד שמאמצים עסקיים מוקדמים מפתחים את אסטרטגיות שיווק התוכן שלהם לפלטפורמה הרבה יותר הוליסטית ומשתתפת. יחד עם זאת, ישנם מגמות שיווקיות אחרות שעלינו לעקוב בעין ביקורתית ולא לבלבל בין מדיה ארגונית לבין עיתונאות.

הטרנד

יש מגמה ענקית שקורה בתעשיית השיווק, והיא כוללת שני מרכיבים. הראשון הוא הקשקוש המתמשך על כל הדברים שיווק תוכן, אשר בתורו, הוא במידה מסוימת, יחד עם הרעיון של סיפור סיפורים יעיל.

המרכיב השני הוא הרעיון של עיתונות מותג, שמותגים יכולים להפוך לספקי מדיה, לא רק לתוכן ולסיפורים המתמקדים במוצר או בשירות של המותג, אלא משמשים כאמצעי חדשות. חברות נמצאות בקסם המעבר עוצר הנשימה של התקשורת המסורתית, ועצמאות עיתונאית אמיתית, לתחום הדיגיטלי. פתאום כולם עיתונאים אזרחיים (שזה פשוט שטויות).

קוקה קולה לאחרונה כותרות עם הדחיפה שלהם להפוך את האתר הארגוני שלהם למגזין צרכנים, המונע על ידי למעלה מ -40 כותבים עצמאיים, צלמים ואחרים. עכשיו זה נהיה מעניין בין השאר בגלל ההחלטה שלהם להיות "מקור אמין", הם יקדישו קצת זמן אוויר לעמודות דעה שאולי לא תואמות ישירות לתוכן חיובי למותג.

החריגה

זה המקום בו אני שם לב, וחריג. מותגים במקרים רבים כיום מבינים שכדי להתחרות ביעילות, עליהם לכל הפחות לשלם מס שפתיים לנושאים החל מקיימות סביבתית וכלה בזכויות אדם. חלק מהמחויבות הזו לאחריות חברתית מרמז על כך שחברה צריכה לבחון היטב את עסקיה, ולעבוד לשיפור היכן שהיא רלוונטית לנוהגים העסקיים שלה. בהתחשב בבעיות העבר שהיו לקוקה קולה בהודו ובאפריקה בהן ניהול מים היה נושא מרכזי, לא ציפיתי למאמץ כה רב לבוא לידי ביטוי באתר המסע. אבל טעיתי.

קוקה קולה הקדישה מאמצים עצומים לדיון בנושא זה, כמו גם אריזה בת קיימא, השפעה חקלאית וכו '. אני ממליץ לך לקרוא אותם דו"ח קיימות 2012.

עכשיו זו התחלה נהדרת, ואני ממליץ על קוקה קולה על שכלל מידע כזה. אבל זה לא עיתונות מותג. אנחנו אף פעם לא צריכים לבלבל סיפור סיפורים סובייקטיבי עם סיפורי ההורים וילדיהם, הסיפורים שאנו קוראים ודנים במקומות התפילה שלנו, סיפורי משפחותינו.

הצעד הבא הגדול עבור קוקה קולה יהיה להקים פלטפורמה שבה נושאים מסוג זה נמצאים בחזית ובמרכז, שבה קהילת הצרכנים, הפעילים והשכנים יכולה לתקשר. הייתי מגיש גם כי נציב תלונות הציבור לצרכנים יהיה מתקן קבוע בקהילה זו, וכי הם מקבלים את האוטונומיה של כן להיות כואבים לפעמים.

ההייפ

אם תאגידים יחשבו זאת לרגע אחד עיתונאות יכול להתקיים בגבולות שיווק, הם פשוט ממקמים את עצמם באופן ישר באמצע מחזור ההייפ הבא.

תגובות 7

  1. 1

    וואו מרטי - מסמרת את זה. אני חושב שיש נקודה של היבריס עם מותגים שמאמינים שהם מרכז תשומת הלב הבלתי משוחדת. הקוראים תמיד מודעים לכך שהם קוראים חומר שיווקי! זו הסיבה שחברות צריכות לקבל אסטרטגיה מרכזית משלהן כמו גם אסטרטגיית הסברה!

  2. 2

    הודעה נהדרת מרטי, אבל אני מודאגת מדיונים על חברות כמו קולה שלמען האמת עשו כמעט כל דבר לא בסדר כשמדובר ב ... טוב כמעט הכל בעבר ... טוב לנצח.

    • 3

      בעבר הייתי ביקורתית כל כך באותה מידה, אך קיימת האפשרות שנראה נקודת מפנה פנימית אם הנחת היסוד של עיתונות תאגידית תילקח ברצינות. אני מניח שהשאלה היא האם מאמץ מסוג זה יכול להוביל לשינוי פנימי איטי, או שמדובר בסתם עוד מגזין מקוון. ובעוד הם בעניין, החזירו את הבקבוקים הישנים להחזר של 6.5 גרם והשתמשו בסוכר אמיתי.

  3. 4
  4. 5

    זה חיוני שלרוב העסקים הקטנים יש דף
    לבנות את המותג שלהם, לתקשר עם לקוחות ואוהדים, ולקיים
    יחסי ציבור חיוביים. ללא נוכחות ברשתות החברתיות, עסק יכול להישאר מאחוריו
    מתחרים, במיוחד אלה שבחרו לאמץ באופן מלא את הרשתות החברתיות.

  5. 6

    אני לא מסכים לחלוטין, מכיוון שאני מאמין שמותגים יכולים לספק מידה מסוימת של אובייקטיביות בתוכן שלהם, במיוחד אם תוכן זה נעוץ בתועלת ולא בקידום. רק כי מבחינה תרבותית זה לא נמצא ב- DNA של רוב המותגים לעשות זאת. פוסט נהדר מרטי. גרם לי לחשוב.

    • 7

      תודה ג'יי. אני כל הזמן מתייחס למנטרה שלך להיות מועיל, ולעיתים יכול להיות קשה לשיווק לעבור לחשיבה זו. ראינו מברומטר האמון של אדלמן כי הצרכנים נותנים יותר אמון בעמיתים, במעגלים החברתיים שלהם ופחות במה שחברות עושות. אני גם מאמין שארגונים יכולים להתחיל לשנות תפיסות אלה, אך זהו תהליך איטי. אנשים כמו טום פורמסקי נמצאים בחזית העולם החדש והאמיץ הזה של עיתונות ארגונית, בניגוד לתקשורת ארגונית. שנת 2013 תהיה שנה גדולה למאמצים כיצד חברות מנווטות בדרך השברירית לאמון.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.