ניתוח ובדיקותמסחר אלקטרוני וקמעונאיאינפוגרפיקה שיווקיתMartech Zone Appsחיפוש שיווק

אינפוגרפיקה: רשימת הביקורת שלך לאופטימיזציה של שיעור המרות (עם מחשבון CRO)

רוצה לחשב את שיעור ההמרה שלך ולראות את ההשפעה של הכפלתו? הנה מחשבון פשוט:

מחשבון אופטימיזציה של שיעור המרה

מחשבון אופטימיזציה של שיעור המרה

מלא את כל הפרטים שלך. כשתשלח את הטופס, שיעור ההמרה שלך יוצג.

$
הנתונים וכתובת האימייל שלך אינם מאוחסנים.
להתחיל מחדש

Martech Zone שיתף מאמרים בנושא אופטימיזציה של יחס המרה (CRO) בעבר, מתן סקירה כללית של מהי האסטרטגיה והשלבים הכלליים בתהליך. אינפוגרפיקה זו מהצוות של Capsicum Mediaworks נכנסת לפרטים נוספים, מספקת רשימת בדיקה לאופטימיזציה של שיעור המרות עם מאמר נלווה המפרט את התהליך.

מהי אופטימיזציה של שיעור המרות?

אופטימיזציה של שיעור המרות היא גישה שיטתית לגרום למבקרים באתר לבצע פעולה רצויה, כגון רכישת מוצר או הרשמה לניוזלטר. תהליך אופטימיזציית שיעור ההמרה כולל הבנה מעמיקה של התנהגות המבקרים. עסקים יכולים לאסוף תובנות ולמנף נתונים כאלה כדי ליצור אסטרטגיית CRO ממוקדת.

נירב דייב, Capsicum Mediaworks

הסוכנות שלנו עוקבת אחר ופועלת לשיפור שיעורי ההמרה עבור לקוחותינו כחלק מאסטרטגיית שיווק דיגיטלית כוללת... אך אנו מופתעים מכמה סוכנויות וחברות לא כוללות את הצעד הקריטי הזה. מחלקות שיווק, במיוחד בתקופות כלכליות קשות, כל כך עסוקות בביצוע אסטרטגיות שיווק, שלעתים קרובות אין להן זמן לייעל אסטרטגיות אלו. זוהי נקודה עיוורת ענקית, לדעתי, ומתעלמת מאסטרטגיה שיש לה את אחת התשואות הגבוהות ביותר על ההשקעה.

כיצד לחשב שיעור המרה

\text{שיעור המרה}= \left(\frac{\text{לקוחות חדשים}}{\text{סה"כ מבקרים}}\right)\text{x 100}

בואו נסתכל על דוגמה:

  • חברה א' לא עושה CRO. הם מפרסמים מאמרים שבועיים לחיפוש אורגני, פורסים מסעות פרסום בעקביות ומפרסמים ניוזלטר או מכניסים את הלקוחות הפוטנציאליים שלהם למסע אוטומטי של לקוחות. על בסיס חודשי הם מקבלים 1,000 לקוחות פוטנציאליים שהופכים ל-100 לידים מתאימים, ומביאים ל-10 חוזים סגורים. זהו שיעור המרה של 1%.
  • חברה ב' עושה CRO. במקום לפרסם מאמרים שבועיים לחיפוש אורגני, הם מייעלים מאמרים קיימים באתר שלהם... ומצמצמים את המאמצים בחצי. הם משתמשים במשאבים אלה כדי לבצע אופטימיזציה של מסעות הפרסום, דפי הנחיתה, הקריאות לפעולה ושלבי מסע אחרים שלהם. על בסיס חודשי הם מקבלים 800 לקוחות פוטנציאליים שהופכים ל-90 לידים מוסמכים, ומביאים ל-12 חוזים סגורים. זהו שיעור המרה של 1.5%.

בכל חברה, 75% מהלקוחות שלהם מתחדשים או רוכשים מוצרים ושירותים נוספים מדי שנה. הלקוח הטיפוסי נשאר כמה שנים. המכירה הממוצעת היא $500 וה- ערך חיים ממוצע (ALV) הוא $1500.

עכשיו בואו נסתכל על ההחזר על ההשקעה (ההחזר על ההשקעה).

  • חברה A (ללא CRO) - $5,000 בעסק חדש שמוסיף 10 לקוחות שמוסיפים $1,500 כל אחד במהלך החיים שלהם... אז $15,000.
  • חברה ב' (CRO) - $6,000 בעסק חדש שמוסיף 12 לקוחות שמוסיפים $1,500 כל אחד במהלך החיים שלהם... אז $18,000. זה גידול של 20% בהכנסות הכוללות.

כמובן, זוהי דוגמה פשוטה מדי, אך היא מספקת הבנה מדוע CRO הוא קריטי. חברת B הגיעה מבחינה טכנית לקהל לקוחות פוטנציאליים פחות, אך הניבה הכנסות גדולות יותר. אני אפילו טוען שבאמצעות ביצוע CRO, יש סיכוי גבוה יותר שחברה B תרכוש לקוחות בעלי ערך גבוה יותר מחברה A. המטרה של CRO היא להגדיל את הסבירות שלקוחות פוטנציאליים יתקדמו לשלב הבא במסע הקנייה שלהם בכל שלב . זה מגדיל את החזר ה-ROI של כל קמפיין שאתה מבצע.

מהם שיעורי המרה אופייניים?

לאתר הקניות הממוצע המקוונות היה שיעור המרה של 4.4% למזון ומשקאות, ואחריו מוצרי בריאות ויופי עם שיעור המרה של 3.3%. האתרים בעלי הביצועים הטובים ביותר נמדדו עם שיעור המרה של עד 15%.

סטטיסטיקה

זה אמור לצייר עבורך תמונה ברורה יותר כאשר אתה מחליט אם ליישם משאבים או לא כדי להגדיל את שיעור ההמרה שלך. העובדה שאתה יכול לרכוש כמעט פי 5 מהלקוחות עם קהל קיים אמור להניע אותך לשלב אופטימיזציה של שיעור ההמרה באסטרטגיית השיווק הדיגיטלי שלך!

רשימת בדיקה לאופטימיזציה של שיעור המרות

אני ממליץ לך ללחוץ על המאמר המלא שכתב Capsicum Mediaworks כדי ללוות את האינפוגרפיקה שלהם. האינפוגרפיקה מפרטת את 10 הנושאים הבאים כדי לסייע לך באופטימיזציה של שיעור ההמרות שלך:

  1. מה זה CRO?
  2. כיצד לחשב את שיעור ההמרה שלך
  3. תחילת העבודה עם CRO'
  4. הבנת נתונים כמותיים ואיכותיים
  5. אסטרטגיות אופטימיזציה של שיעור המרות
  6. בדיקת המרה (A/B).
  7. אסטרטגיות לאופטימיזציה של דף נחיתה להמרות
  8. עיצוב אתר מרכזי להגדלת שיעורי ההמרה
  9. קריאות לפעולה (CTAs) אפקטיביות להגדלת שיעורי ההמרה
  10. החשיבות של תיעוד מאמצי ה-CRO שלך.

דוגמאות לאסטרטגיות שמעלות את שיעורי ההמרה

להלן כמה דוגמאות לאסטרטגיות הכלולות במאמר:

  • משלוח חינם הוא חובה עבור חנויות מקוונות. זה צפוי על ידי הלקוחות. עסקים יכולים לכסות את דמי המשלוח במחירי המוצרים. עם זאת, הימנע מתמחור המוצר גבוה מדי. לקוחות תמיד מחפשים חלופות זולות.
  • עגלת הקניות צריכה להיות תמיד גלויה. אחרת, המשתמשים לא יוכלו למצוא אותו.
  • שפר את שיעורי ההמרה שלך עם תוכנה לנטישת עגלת קניות. תוכנה זו שולחת הודעת דוא"ל ללקוחות שנטשו פריטים שעכשיו רק יושבים בעגלות הקניות שלהם.
  • היו זמינים לענות על שאלות הלקוחות שלכם. הצע סיוע 24/7 באמצעות צ'אט בוטים או תוכנת צ'אט חי.
  • הוסף תקין ו ניווט קל ל האתר שלך. הלקוחות שלך לא צריכים להתאמץ לבצע פעולות פשוטות.
  • כלול מסננים המאפשרים למשתמשים למיין את המוצרים שלך כדי למצוא בקלות את מה שהם צריכים.
  • כיום, כל האתרים רוצים שאנשים ירשמו, מה שיכול לדחות אנשים ולגרום להם לעזוב את האתר שלך מבלי לבצע רכישה. אפשר לאנשים לקנות מוצרים ללא רישום. אסוף רק שמות וכתובות מייל.
רשימת בדיקה לאופטימיזציה של שיעור המרות

Douglas Karr

Douglas Karr הוא המייסד של Martech Zone ומומחה מוכר לטרנספורמציה דיגיטלית. דאגלס עזר להקים כמה סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך להשיק פלטפורמות ושירותים משלו. הוא מייסד שותף של Highbridge, חברת ייעוץ לטרנספורמציה דיגיטלית. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.

מאמרים נוספים