מי הבעלים של עוקבי הטוויטר הארגוניים שלך?

חברה מול עובד

די מעניין ב"ניו יורק טיימס "כיצד Phonedog תובע עובד קודם כדי לקבל גישה לעוקבים בטוויטר בחשבון שהקים כחלק מההסברה שלהם ברשתות החברתיות.

על פי תקני התעסוקה הנוכחיים במדינה, אני מניח ש- PhoneDog היא לגמרי בזכויותיהם ... העבודה שאתה מבצע בזמן החברה היא בדרך כלל בבעלות על ידי החברה. עם זאת, יש ברשתות החברתיות השתנה הן התפיסה והאינטראקציה בין חברות לרשת שלהן. פעם זה היה שאנשים הצליחו לעמוד מאחורי המותג כדי לתקשר עם הרשת. למדנו באמצעות פרסומות, מותגים, לוגואים, סיסמאות והזדמנויות חסות אחרות. הבעיה היא שהמדיה החברתית מציבה כעת אנשים לפני החברה ובאופן ישיר בקשר עם המותג. האמונה האישית שלי היא, מכיוון שהמדיה החברתית משנה את זרימת התקשורת, דפוסי הבעלות משתנים גם כן.

בדיעבד תמיד 20/20, אבל פשוט מדיניות מדיה חברתית היה מקים זאת מראש. למרות ש- Phonedog עשוי לנצח במלחמה המשפטית האם הם מחזיקים ביוזמה או לא, העובדה שהם לא הציבו ציפייה זו במדיניות מדיה חברתית הייתה טעות. לדעתי, אני באמת מאמין שלמקרה שלהם אין שום זכות על סמך זה בלבד. אני מאמין שזו תמיד האחריות של החברה לקבוע את הציפיות לגבי העסקה ובעלות.

נח קרביץ היזהרו ציוץ

מכיוון שלאף אחד אין כדור קסם, אתה צריך לחשוב על זה עם העובדים שלך ולהגדיר ציפיות מתאימות:

  • אם אתה לא רוצה שהעובדים שלך יעשו זאת שֶׁלוֹ לעוקבים שלהם, אתה יכול לגרום להם לנהל ולהעביר חשבון בחסות ארגונית. דוגמה: במקום שהעובדים שלנו ינהלו חשבונות משלהם, אנו מספקים להם גישה אליהם @dknewmedia עם Hootsuite ו בלם. שמתי לב שאנשים מסוימים יטפלו שם החברה, בעוד שהשם בפועל בחשבון הוא העובדים. אני מאמין שמציב ציפייה גם בקרב הקהל וגם עם החברה שבבעלות החשבון.
  • שמתי לב לחברות אחרות שעובדיהן נרשמו לטוויטר עם ידית שם ושילוב. למשל, אם הייתי רוצה שלכל עובד יהיה חשבון ארגוני ... אני יכול להגדיר את @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen וכו '. אני לא חושב שזו גישה גרועה, אבל הייתי שונא לראות נהדר לעקוב אחר חשבון שננטש בסופו של דבר!
  • האופציה האחרונה, לדעתי, היא הטובה ביותר. אפשר לעובדים שלך לבנות את הרשת שלהם ולשמור עליהם. אני יודע שאתה נדהם מזה, אבל העצמת העובדים שלך להצליח היא חזקה. אני אוהב את העובדה ש גץ ו סטיבן שניהם מדברים לעתים קרובות על DK New Media בחשבונות שלהם. אם הם בונים המשך מדהים, אני מסתכל על זה כעל יתרון בכך שהם מועסקים אצלנו וזה ערך נוסף שהם מביאים לחברה שלי. זו גם האחריות שלי להבטיח שהם מאושרים ואני יכול לשמור אותם כאן!

חברתי מתחיל עם אנשים, לא עם חברה. העוקבים האלה לא היו חסידי Phonedog ... הם העריכו את התוכן בעבודת יד ש נח קרביץ הצליח להתפתח מטעם Phonedog. אף על פי ש- Phonedog שילם לנוח, זה היה חובבי הכישרון של נח שנמשכו אליו.

המילה האחרונה שלי בנושא: אני שונאת את המילה שֶׁלוֹ ו בעלות כשמדובר בחברות, עובדים ולקוחות. אני לא מאמין שחברה אי פעם מחזיקה עובד וגם לא מחזיקה לקוח. העובד הוא מקצוע ... לעבוד בשביל כסף. הלקוח הוא גם סחר ... מוצר תמורת כסף. לעובד או ללקוח תמיד הזכות לצאת בגבולות ההתקשרות החוזית שלהם. חברה כמו Phonedog חושבת שהם שֶׁלוֹ חסידים אלה עשויים לספק את כל ההוכחות בעולם מדוע הם עוקבים אחר נועה ולא את חשבון הפונוג.

תגובות 2

  1. 1

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.