מה למדנו על רכישת לקוחות על ידי נדנדה לגדרות

3dplusme

להוציא אותנו למשחק הכדורים? כן! 3DplusMe, חברה שנרכשה על ידי עננים לבנים, היה בעל רישיון של MLB בשנתיים האחרונות, ויצר חוויות תלת מימד אינטראקטיביות ומוצרי תלת מימד בהתאמה אישית בצבע מלא עבור בעלי משחקי כדור. בנינו ומספקים את הטכנולוגיה המאפשרת למשתתפי ה- MLB להתגייס לצוות האהוב עליהם ו"להיות "לשחקן באמצעות פלטפורמת לכידת הדפוס שלנו. האוהדים בוחרים את הקבוצה שלהם, את המדים, את שם הגופייה, את המספר ואת התנוחה ותוך שניות הם רואים את עצמם כשחקן של הקבוצה האהובה עליהם. משם הם יכולים להזמין גרסה מודפסת בתלת מימד מלאה שתועבר לביתם.

3DplusMe היא גם הפלטפורמה לחוויות צילום 3D להדפסה בהתאמה אישית בקמעונאות. אורחים להיות הצעצוע האהוב עליהם, דמות הפעולה, גיבור הספורט, משחק הווידיאו או הדמות הקולנועית ועוד, אצל קמעונאים כמו Target, Toys R Us ו- Wal-Mart.

בהתחשב ברקורד שלנו בשתי הסביבות, התמקדנו ולמדנו מה מושך לקוחות וממירים לקוחות, וחושב שניתן ליישם למידות אלה באופן רחב, לא משנה הסביבה. הנה מה שמראים המחקר והניסיון שלנו:

  • לקוחות נוטים יותר לקנות כשאתה יוצר חוויה שמביאה אותם לסיפור המוצר. כאשר אוהדים נמצאים באירועים הם עוסקים רגשית בתוכן זה שמניע את התנהגותם לחוויות מוצר.
  • בסביבה קמעונאית רגילה, כאשר אורח פשוט עובר מוצר, 15% מהאוהדים העוסקים בחוויית התלת מימד ברכישה קמעונאית במחיר של ASP של $ 3. החוויה מאפשרת לכל אחד לנסות את זה בחינם ולראות את עצמו כגיבור העל האהוב עליו או צעצוע אחר. תפקיד החוויה הוא להסיע אוהדים לרכישה. מדובר במספרים סולידי לעומת יחס המרה קמעונאי רגיל של 59.00-1%.
  • באירועים בהם מיוצגים אוהדים נאמנים מרוכזים, 60% מהאוהדים רוכשים ב- ASP של $ 135. דוגמאות מושלמות לשיעור המרה זה הוכחו באצטדיונים בסדרה העולמית, ב- MLB All Star Game Fan Fest, באימון אביב ובסביבות אירועים אחרות. האוהדים רוצים להיות חלק מהצוות והחוויה התלת ממדית נותנת להם את ההזדמנות הזו.

המפתח העיקרי מנקודת המבט שלנו:

חוויות טרנספורמציה מגבירות את הגיור

כאשר אתה יכול לבנות חוויות מוצר שיוצרים רגעי אהא ואינטראקציות מרתקות רגשית, אנשים רוצים לרכוש. בסביבות קמעונאיות סטנדרטיות, שבהן באופן מסורתי קשה להגדיל את ההמרה, הוכחנו שאתה יכול להעלות את התעריפים שלך על ידי יצירת חוויות "קמעונאות" ללקוחות. הוכחנו גם שכאשר אתה באירועים כמו סדרת העולם, משחקי אולסטאר, קומיק-קון והסופרבול אתה יכול להניע המרה גבוהה באמצעות חוויות משכנעות.

קשרים רגשיים מונחים על ידי סיפור הם המפתח להנעת מכירות. הניסיון שלנו סיפק כמה טיפים קלים שמשווקים יכולים להעסיק בכל סביבה קמעונאית.

  1. השתמש במשאבים ובשותפים העסקיים שלך כדי ליצור "חוויות טרנספורמטיביות" שתואמות את המותג שלך. אלה יכולים להיות אירועים ציבוריים בקנה מידה גדול או מבצעים אינטימיים יותר בחנות. לדוגמא, עבדנו עם Ubisoft כדי להציע למעריצים את היכולת להפוך ל"ארנו "כאשר Assassin Creed Unity הושק בטרקלין Ubisoft ב- E3 (Electronic Entertainment Expo). זה סיפק חוויה בלעדית למעריצים הקשורים לקו העלילה של הנכס.
  2. צרו חוויה שנבנית עם ציפייה והתרגשות מהרגע בו לקוחות עוסקים במכירה הסופית. לדוגמה, מרגע שמאוורר נכנס לביתן 3DplusMe במקום, הם פיתו. זה מתחיל בכך שדואג שכל מה שמתרחש תואם את הסיפור מהשילוט שמזמין את האורחים "להיערך לצוות האהוב עליך", ולהמשיך לבחירה אישית מאוד של כל תכונה וכלה בחשיפה דרמטית אחרונה (כולל מוזיקה) של אופי. חוויה טרנספורמטיבית זו מתיישבת באופן מושלם עם הרגשות שחשים משתתפי האירוע.
  3. הציעו פיתויים שאין לעמוד בפניהם. פארקי שעשועים יודעים שכאשר הם מציגים תמונות של כל אורח בנסיעה פופולרית ללא התחייבות לקנות; משיכה רגשית חזקה תתרחש והמכירות יבוצעו! באותה מידה, בתחנות הסריקה שלנו לקוחות יכולים לסרוק את פניהם ללא תשלום, ולראות מיד כיצד ייראה המוצר הסופי, מה שמסייע ברכישת תמריצים.
  4. לבדוק ולבצע אופטימיזציה: ברגע שיש לך חוויה מבוססת סיפור אתה צריך לבדוק ולבצע אופטימיזציה כדי לוודא שאתה מעצב תהליך שמוביל את הלקוחות דרך החוויה בצורה משכנעת. אתה זקוק למבנה המאפשר לך לראות מה עובד ולהמשיך להשתפר בתהליך זה.

משווקים מובילים יודעים שהבאת לקוחות לסיפור המוצר היא הדרך הטובה ביותר להניע המרה ונאמנות, מה שבסופו של דבר מגדיל את המכירות. כשאתה רוצה להתנדנד אחר הגדרות אתה צריך לקום לחבט פעמים רבות, ללמוד מכל מגרש ובסופו של דבר תכה בריצה ביתית.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.