5 סיבות שמשווקים משקיעים יותר בתוכניות נאמנות לקוחות

שיווק נאמנות לקוחות

CrowdTwist, פתרון נאמנות לקוחות, ו חדשני מותגים סקר 234 משווקים דיגיטליים במותגי פורצ'ן 500 כדי לגלות כיצד אינטראקציות צרכניות מצטלבות עם תוכניות נאמנות. הם הפיקו את האינפוגרפיקה הזו, נוף הנאמנות, כדי שמשווקים יוכלו ללמוד כיצד נאמנות משתלבת באסטרטגיית השיווק הכוללת של הארגון. למחצית מכל המותגים כבר יש תוכנית רשמית ואילו 57% אמרו שהם הולכים להגדיל את התקציב שלהם בשנת 2017

מדוע משווקים משקיעים יותר בתוכניות נאמנות לקוחות?

  1. קדם מעורבות בין אם אתה B2B או B2C, הבטחת לקוחות מעורבים ומצליחים להשתמש במוצרים או בשירותים שלך תבטיח שמירה וערך מוגבר.
  2. הגדל את העסקאות - שמירה על ראש בראש ותגמול לקוחות מגדילה את נקודות המגע ואת האפשרות לעשות איתם עסקים.
  3. הגדל את ההוצאות - מכיוון שכבר פרצת את מחסום האמון, הלקוחות הנוכחיים יבזבזו איתך יותר כסף ... הצבת מערכת במקום לתגמל אותם היא קריטית.
  4. צור חיבורים - תגמול של לקוח על שיתוף המלצותיו הוא השיווק מפה לאוזן הטוב ביותר שתוכל להשקיע אי פעם.
  5. חיבור / מינוף נתונים - על ידי הבנה מה מניע את הלקוחות שלך, אתה יכול להתאים אישית את ההיצע שאתה יודע שהם יתעניינו בו.

רכישה, שימור ומכר יכולות להיות מושפעות באופן חיובי על ידי יישום תוכנית נאמנות לקוחות חזקה. 57% מכלל המותגים רואים את נאמנות הלקוחות שלהם כמוצלחת, 88% כאשר התוכנית היא רב-ערוצית! למרבה הצער, רק ל 17% מהמותגים יש תוכנית נאמנות לקוחות רב-ערוצית בגלל מכשולי היישור, הפריסה ואיסוף הנתונים.

נאמנות לקוחות

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.