שירות לקוחות במדיה חברתית

שירות לקוחות

בהתקשרויות שלנו לרשתות החברתיות, העדיפות הראשונה שלנו עם חברות שאיתן אנו עובדים היא להבטיח שהעסק שלהן מוכן לחלוטין למעורבות לקוחות פוטנציאליים ולקוחות ברשת. בעוד שהחברות עשויות לראות במדיה החברתית הזדמנות שיווקית פוטנציאלית, הם לא מבינים שלאנשים באינטרנט לא אכפת מה המטרה שלהם ... אכפת להם רק שיש הזדמנות לדבר עם החברה. זה פותח את הדלת לטיפול בבעיות שירות לקוחות בעיני הציבור ... וחברות צריכות להכיר את המלכודות וההזדמנויות.

זֶה האינפוגרפיקה מדגיש נתונים סטטיסטיים משכנעים, למשל, לקוחות העוסקים בחברות באמצעות מדיה חברתית מוציאים 20% -40% יותר עם חברות אלה. אז איך משתמשים במדיה החברתית בעת אינטראקציה עם מותגים ארגוניים או עם לקוחות משלכם?

תקן בעיה שלקוח נתקל במדיה החברתית ותגלה שזה אחד מערוצי השיווק הטובים ביותר שעבדת אי פעם. השאר אותו תלוי, ותגלה שההפך הוא הנכון.

שירות לקוחות ומדיה חברתית

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.