שיווק תוכןאינפוגרפיקה שיווקיתחיפוש שיווק

שירות עצמי ומנועי חיפוש

אחד האמצעים לשיפור שימור הלקוחות ושביעות רצון הלקוחות הכללית הוא לייצר תוכן המסייע ללקוחות לעזור לעצמם. לא רק שיש שיפורים לשביעות רצון הלקוחות, יש חיסכון ישיר בעלויות הקשורים ללקוחות שלא קושרים את קווי שירותי הלקוחות שלך. פרסום מאגר הידע שלך, שאלות נפוצות, קטעי טקסט ודוגמאות שבהם מנועי החיפוש יכולים למצוא אותם מאפשר זאת - לא להציב אותם מאחורי כניסה מחשש שהמתחרים ימצאו אותם.

מחקרים אחרונים מראים לנו שיותר ויותר לקוחות מעדיפים שירות עצמי על פני פנייה לסוכן תמיכה; וכפי שמדגים האינפוגרפיקה שלהלן, 91% אדירים אומרים שהיו משתמשים בבסיס ידע אם הוא עונה על צרכיהם. אלה חדשות נהדרות לעסקים; שירות עצמי הוא הדרך המהירה והמשתלמת ביותר לתמיכת לקוחות. שיפורי האינפוגרפיקה של זנדסק ב

חפש שירות עצמי חכם יותר

שירות לקוחות zd חיפוש אינפורגרפי

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.