סקר לקוחות שחיקה

סקרי לקוחות

סקרים הם שיטה קריטית ללכידת מידע מרכזי על הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך, אך הם יכולים גם להיות כלי שעושה שימוש לרעה ומספק נתונים שמובילים את העסק שלך לכיוון הלא נכון. כדוגמה פשוטה, אם הייתי עסק ושאלתי כיצד אוכל לשפר את האתר שלי, אני כבר מצפה עם האדם שנשא את הסקר שיש משהו שיש לעשות כדי לשפר את האתר ... כאשר למעשה האתר יכול להיות ביצועים טובים.

שלא לדבר על העובדה שנדמה שכולם מנסים לדאוג לצרכנים ועסקים לנתונים כיום לפיתוח תוכניות המפלחות ומכוונות בדיוק משופר. למבול הבקשות יש השפעה על התעשייה ... נוטלי הסקר דלים בסבלנות.

משיבים לסקר שנערך לאחרונה (חייבת להיות שם בדיחה טובה איפשהו) טענו כי סקרים ארוכים מדי, אישיים מדי ולא נוחים. בנוסף חברות מבקשות מהלקוחות למלא אותם יותר מתמיד. מזנדסק אינפוגרפיקה: עייפות משוב

מה על המשווקים לעשות? צלם התנהגות במקום לבקש מידע במידת האפשר. מזער את תדירות הסקרים וצמצם את מספר השאלות. נסה לפתח סקרים שבהם אתה מטפטף שאלה בכל פעם והשתמש בתגובות פשוטות במקום לבקש כמויות מורחבות של מידע.

שחיקה של זנדסק אינפוגרפית

תגובות 2

  1. 1
  2. 2

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.