יותר נתונים, יותר אתגרים

שיווק מונע נתונים

נתונים גדולים. אני לא בטוח לגבי האנשים שלך אבל רוב הלקוחות שלנו טובעים בזה. בעוד ערימות הנתונים ממשיכות להצטבר, אנו בדרך כלל מגלים שרוב הלקוחות שלנו אינם מטפלים בכמה מאסטרטגיות השיווק הבסיסיות הדרושות לרכישה, שמירה ושיפור ערך הלקוח. לא רק זאת, הם נאבקים בניתוק עצום בין IT ושיווק. רק אתמול נאלצתי לדבר עם אחד מצוות ה- IT של לקוחותינו כדי להסביר כיצד חוסמי חלונות קופצים מעכבים את היכולת של אנשים ליצור קשר עם החברה מבחינה חברתית מכיוון שכל הקישורים החברתיים שלהם תוכנתו לחלונות קופצים. אני לא צריך להסביר ש ... צוות ה- IT היה צריך פשוט לשרת את הבקשה.

על פי סקר שיווק מונחה נתונים של Teradata 2013, משווקים מסתמכים יותר ויותר על שימוש בצורות נתונים נפוצות, פשוטות ונגישות בקלות בכדי להניע את יוזמות השיווק שלהם. למעשה, 75% או יותר מהנסקרים משתמשים בנתוני שירות לקוחות, נתוני שביעות רצון לקוחות, נתוני אינטראקציה דיגיטלית (למשל, חיפוש, מודעות לתצוגה, דוא"ל, גלישה באינטרנט) ונתונים דמוגרפיים, כאשר יותר ממחצית משתמשים בנתונים כגון מעורבות לקוחות. (למשל, נתוני שימוש במוצרים או העדפתם), עסקאות (למשל, התנהגות רכישה לא מקוונת) או נתוני מסחר אלקטרוני.

כיצד באמת משווקים של ימינו רואים באמת את יכולתם לרתום ולמנף נתונים גדולים כדי לייצר תוצאות מדידות? צלול לשיווק מבוסס נתונים עם סקר השיווק מונחה הנתונים של Teradata, 2013, אינפוגרפיקה של תוצאות גלובליות:

שיווק מונחה נתונים

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.