האם בדקת את הקמפיין האחרון שלך?

דוא"ל GIF מונפש

דוא"ל אזור התגמולקיבלתי היום אימייל יפה מ- Best Buy Reward Zone. בדוא"ל המעוצב היטב היו תמונות חדות עם הצעות מוצקות. הצעה אחת שתפסה את עיניי הייתה כרטיס SD בנפח 16Gb תמורת 24.99 דולר.

לחצתי על הקישור והתבקשתי להיכנס. ניסיתי להיכנס ובהמשך זה נכשל. בדקתי 2 דפדפנים, ניסיתי את מספר החשבון שלי ואת כתובת הדוא"ל שלי ... ואפילו לא הצלחתי לאחזר סיסמה. התלוננתי בטוויטר ו- @Coral_BestBuy ניסתה לעזור לי. היא הסבירה שבעצם אני נכנסת ל- Best Buy - לא Reward Zone, ומחייבת אותי להירשם ל- Best Buy למרות שיש לי כבר חשבון Reward Zone.

אז נרשמתי. בשלב של תהליך ההרשמה, נדרשתי להזין את מספר אזור התגמול שלי - אני מניח לקשר בין שני החשבונות. לאחר שהגשתי את זה, הדף פשוט התחדש עם המספר המודגש. אין הודעת שגיאה. לא יכולתי להתקדם או לחזור להצעה בפועל. ויתרתי.

רוב האנשים היו מוותרים הרבה לפני שעשיתי זאת, אבל רציתי לראות כמה זה קשה. הבעיה האמיתית כאן היא שצוות הדוא"ל מקבל כנראה תוצאות קמפיין איומות כרגע ... למרות שהבעיה היא באתר האינטרנט. לדרוש ממישהו לעבור כל כך הרבה צעדים זה בטוח תסכל כל צרכן.

כל שלב נוסף בתהליך הולך להוריד את ההמרות שלך ב -50%. אני מגדיל את המספר הזה, אבל אני בטוח שהאחוז האמיתי גרוע עוד יותר. עליך לספק לצרכן נתיבים פשוטים ודיסקרטיים להמרה כדי למקסם את תוצאות הקמפיין. דורש רישום, רישום בשתי מערכות, בלבול המשתמש .... כל זה מוביל ל נטישת עגלת קניות.

מתי בפעם האחרונה נרשמתם באתר משלכם להדגמה, להורדה או אפילו לבדוק רכישה? אני מנסה לעשות את זה בכל פעם ולמצוא תמיד טעויות איומות. למעשה, כשהשקתי את דוא"ל ההצטרפות, היה לי קישור מנוי באתר שלי שהפנה לעמוד הלא נכון! אאוץ!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.