כיצד מתפתחת לכידת עופרת דיגיטלית

לכידת עופרת דיגיטלית

לכידת עופרת קיימת זמן מה. למען האמת, זה כמה עסקים מצליחים להשיג עסקים. צרכנים מבקרים באתר שלך, הם ממלאים טופס המחפש מידע, אתה אוסף את המידע ואז אתה מתקשר אליהם. פשוט, נכון? אהה ... לא כמו שחושבים.

הרעיון כשלעצמו פשוט מטורף. בתיאוריה, זה צריך להיות די קליל לתפוס כל כך הרבה לידים. למרבה הצער, זה לא. למרות שהיה אולי די קל לפני עשור, הצרכנים חששו יותר מוויתור על המידע שלהם. ההנחה היא שהם (הצרכן) יכניסו את המידע שלהם לטופס (מתוך כוונה לקבל מידע) והם יופצצו בשיחות טלפון, דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, דואר ישיר וכן הלאה. למרות שזה לא המקרה עבור כל העסקים, יש כאלה שישפיעו על לקוחות פוטנציאליים עם הצעות אלה - וזה מעצבן במיוחד.

עם זאת, פחות ופחות צרכנים ממלאים טפסים מובילים סטטיים.

עכשיו, כשאני אומר טפסים של הפניות סטטיות, אני מתכוון לטפסים קצרים שיש בהם כ 4-5 רווחים לפרטי הקשר שלך (שם, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת וכו ') ואולי קטע הערות לשאול שאלה מהירה או לספק מָשׁוֹב. הטפסים בדרך כלל לא תופסים המון מקום בעמוד (כך שהם לא ראוותניים), אבל הם גם לא מציעים שום דבר בעל ערך מוחשי לצרכן.

ברוב המקרים, הצרכנים ממלאים את המידע שלהם כדי שיוכלו לקבל מידע נוסף (מהעסק) בהמשך. אמנם אין שום דבר רע בתרחיש זה, אך המידע הנוסף שהצרכן מבקש הופך בסופו של דבר למגרש מכירות. גם אם צרכן יקבל את המידע שביקש, יתכן שהוא לא ירצה להימכר אליו עדיין - במיוחד אם הוא עדיין בשלב המחקר.

צורות עופרת סטאטיות סטטיות עדיין קיימות, אך הן מתות במהירות כדי לפנות מקום לשיטות מפותחות יותר לייצור לידים דיגיטליים. טפסים ליצירת לידים (או יותר פלטפורמות) הופכים להיות מתוחכמים ומתקדמים יותר כדי להתאים לצרכים ולצרכים של הצרכן - נותנים לצרכנים סיבה לתת לעסק הזה את המידע שלהם. כך מתפתחת לכידת הלידים הדיגיטלית:

כיצד מתפתחת לכידת עופרת דיגיטלית

טפסים מובילים הופכים ל"אינטראקטיביים "ו"מרתקים"

צורות עופרת סטטיות הן בדיוק זה: הן סטטי. הם לא מושכים; ולמען האמת, הם די משעממים. אם זה נראה משעמם (או גרוע מזה, לא נראה לגיטימי), הסבירות של צרכנים למלא את המידע שלהם נמוכה. לא רק שהצרכנים רוצים לחשוב שמשהו מגניב או מהנה מתרחש בדרכם (ואם הכל בהיר ומבריק, זה יכול להיות פשוט), הם רוצים לוודא שהמידע שלהם לא נמכר לצד שלישי או נעשה בו שימוש לא חוקי. הם רוצים לדעת שהמידע הולך למי שהם אומרים שהוא הולך.

אחד הדברים הגדולים ביותר שקורים לצורות מובילות הוא שהם הופכים להיות יותר מלוטשים, יותר אינטראקטיבי ומרתק יותר.

במקום טופס המבקש מידע ליצירת קשר פשוט, נשאלות שאלות נוספות - וכדי למנוע שעמום, שאלות אלו מוצגות בדרכים ייחודיות.

עסקים רבים החלו להשתמש בתפריטים נפתחים, בבחירה מרובה ואפילו במילוי טקסט בפועל כדי להבטיח שהצרכן שם לב אליהם באופן עקבי. בנוסף, טופסי לידים הופכים להתאמה אישית רבה, ועסקים יכולים כעת לשאול שאלות שיעניינו את הצרכן. במקום להרגיש כמו יישום, הפורמט החדש שהתפתח מרגיש כמו למלא פרופיל - כזה שניתן לשלוח לאיש מכירות שיעזור להם במקום למכור להם.

צרכנים מקבלים ערך אמיתי

אם תחזור רק עד חמש שנים, סביר להניח שתזכור שרוב מילוי הטפסים היו פשוט דרכים עבורך לבקש מידע נוסף. היית מכניס את פרטי הקשר שלך, אולי פרטי העדפה, היית מקיש שלח והמתן שמישהו ייצור איתך קשר. לפעמים אתה נרשם לניוזלטר חודשי או משהו דומה - אבל באמת, שום דבר לא חשוב.

קדימה את חמש השנים האלה, וכעת אנו מגלים כי יחד עם טפסים סטטיים שעוברים, מילוי טפסים עופרת הפך לחילופי דברים יותר. במקום לקבל תגובה כמו “תודה שהגשת את הטופס שלך. מישהו יגיע בקרוב, "הצרכנים מתייחסים באופן מיידי להצעות מוצר / שירות, הנחות, ובמקרים רבים כמו תוצאות הערכה מאוחרות!

אחד הדברים החדשים שמבקרי האתר מצפים להם הוא בחינת חידונים ומילוי הערכות.

דוגמה טובה לכך תהיה "איזה סוג רכב מתאים לך?" הערכה. זהו סוג של הערכה שנוכל לראות את עצמנו מספקים ללקוחות הרכב שלנו לצורך העניין יצירת לידים למכירת מכוניות חדשות. בהערכה זו, צרכן עונה על כמה שאלות בנוגע להעדפות הקנייה / הנהיגה שלו. לאחר שהם מגישים את תשובותיהם, תוצאותיהם נוצרות באופן מיידי עבורם. לשם כך, כמובן, עליהם לספק את פרטי הקשר שלהם. אם הצרכן מספיק סקרן (ואנחנו מקווים שהם כן), הוא יכניס את הדוא"ל שלו, והם יקבלו את התוצאות שלהם.

במקום תרחיש מסוג קח וקבל, צורות הליד הפכו לאינטראקטיביות יותר; גורם להחלפה שווה בין הצרכן לעסק.

אם צרכן ממלא את "איזה רכב מתאים לך?" הערכה ואומרת שיש להם משפחה גדולה, הם עשויים לקבל שובר לניסוי מיניוואן ספציפי. או, יותר טוב, הם עשויים לקבל הצעה מיידית של 500 דולר על רכב משפחתי. כשמדובר במתן ערך לצרכנים, האפשרויות הן אינסופיות כמעט.

כאשר הטכנולוגיה משתפרת במהירות, ספקי טופס לידים רבים יכולים לקחת באופן אוטומטי את המידע שצרכנים נכנסים לטופס לידים ולהמיר אותו להצעה שרלוונטית מאוד לצרכן. צורות עופרת כבר אינן מה שהיו. הם התפתחו למשהו הרבה יותר גדול ממה שמשווקים רבים יכלו לדמיין. ככל שטכנולוגיית לכידת הלידים ממשיכה להשתפר ולהתפתח, מותגים צריכים לפתח גם את תהליך לכידת הלידים שלהם!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.