חמש מגמות דיגיטליות המרעידות את אירופה
נתונים גדולים, רב ערוציים, ניידים ומדיה חברתית משפיעים כולם על התנהגויות הקנייה המקוונות. אינפוגרפיקה זו אמנם מתמקדת באירופה, אך שאר העולם לא שונה מדי. ביג דאטה מסייע לספקי מסחר אלקטרוני לחזות התנהגות רכישה ועוזר להציג הצעות מוצרים על פני ערוצים - הגדלת שיעורי ההמרה והגברת מכירת הצרכנים.
זרקורים של סקר מקינזי iConsumer 5 מגמות צריכת דיגיטליות מרכזיות במסחר אלקטרוני, מובייל, רב-ערוצי, מדיה חברתית וביג דאטה.
החלק הקשה, כמובן, הוא לא רק האופן שבו חברות מנצלות נתונים גדולים וכיצד הן משווקות בערוצים, זה חישוב ההשפעה של כל ערוץ שיווק על הרכישה הכוללת. חברות גדולות משתמשות בחיזוי ניתוח שאוספים כמויות של נתונים ומאפשרים להם להבין מה תהיה עלייה או ירידה בפעילות של ערוץ אחד על פני כל הספקטרום. חברות קטנות יותר עדיין נותרות עם מנגנוני מגע ראשון ומגע אחרון, שאולי לא יספקו את התובנה והדיוק של הנתיבים שהתנהגויות צרכנים מורכבות עוברות כעת.