האם אתה עובד עם רשם תחומים או משווק?

32783907 ש
מושג איש עסקים עם פחד מהבוס

מכיוון שאנחנו עובדים לא מעט עם משקיעים, הם לפעמים מבקשים מאיתנו לבצע כמה משימות שאינן המקובלות עבור סוכנות. משקיע אחד שאיתו אנו עובדים שוכר אותנו מעת לעת לטיפול ברכישות הדומיין שלהם. זה עובד טוב שיש חברת ביניים שתטפל בתהליכים האלה מכיוון שזה בדרך כלל לא מעט משא ומתן וסכומי כסף גדולים שעוברים בין הצדדים.

התהליך הוא די ישר קדימה. אנו משתמשים בחשבון נאמנות של צד שלישי המאשר שהפקדנו את הכספים עבור הצד השני ואז אנו מאשרים שחרור הכספים כשאנחנו מקבלים בעלות על שם התחום. אם מתרחש אי הסכמה כלשהי, ההסכם יעבור לגישור. זה מונע מלהתרחש עסקאות חסרות מצפון.

לפני מספר שבועות ניהלנו משא ומתן לרכישת דומיין מצד פרטי. הדומיין נרשם ב- יאהו עסק קטן... או כך חשבנו.

הפקדנו את הכסף בפקדון ואז התחיל הכיף. סייענו לצד השני לפתוח את הדומיין ולאשר העברת הדומיין לרשם הדומיינים של הלקוח שלנו. זהו תהליך פשוט למדי אם אתה יודע מה אתה עושה, זה פשוט לוקח זמן בהתאם לרשם התחומים.

למחרת בדקתי גם את חשבונות הדומיין של הלקוח הפרטי, ושום דבר לא השתנה. למחרת בדקתי שוב וההעברה הייתה מבוטל. התקשרתי למסיבה הפרטית והוא אמר שהוא לא עשה כלום.

הזמנתי שיחת ועידה וחייגנו לצוות התמיכה של יאהו! אחרי שחיכינו לא מעט זמן, נפגש עם טכנולוגיית תמיכה שאמרה שאנחנו לא יכולים להעביר את התחום חיצוני, אבל אם יש לי Yahoo! חשבון לעסקים קטנים, נוכל להעביר את הדומיין מחשבון לחשבון.

אם קנית או מכרת דומיינים ... האוזניים שלך כנראה פשוט התגברו על כך. אחרי המון סכסוכי העברת דומיינים, ICANN הוסדר תהליך זה כדי להבטיח שתוכל להעביר דומיינים בקלות מרשם אחד למשנהו. זה נעשה כדי להבטיח שחברות לרישום דומיינים לא יוכלו להחזיק את לקוחותיה כבני ערובה.

זו הייתה השאלה שהצגתי ליאהו שלנו! נציג תמיכה, אך נראה שהוא לא הבין את הנחת היסוד של השאלה אז פשוט המשכנו. הנה כאשר זה מתחיל להיות מפחיד.

רשמתי Yahoo! חשבון לעסקים קטנים עבור הלקוח שלי בטלפון עם הצד השלישי שלנו ו- Yahoo! נציג. לאחר מכן הנציג אמר לצד השלישי לבטל את חשבונו כדי שניתן יהיה לפנות את הדומיין ושאני לרשום מיד את הדומיין כדי לאחזר אותו.

מה?! אז בעצם נצא את התחום הזה לשוק למספר דקות ואז נרשום אותו שוב ?! מה אם איבדנו את הדומיין באותה נקודה לאיזה דומיין חריף שם עם תהליך רכישה אוטומטי ?! (אני לא יודע אם זה באמת קיים, אבל לא האמנתי לבקשה). חקרתי את הנציג והוא הבטיח לי שיש לו שליטה בתחום.

אז לחצנו על ההדק ורשמתי את הדומיין ב- Yahoo! המותג החדש של הלקוח שלי. חשבון לעסקים קטנים.

או שאני?

יום לאחר מכן, והדומיין עדיין היה בחשבון של הצד השלישי והופיע בשלי אך לא הועבר במלואו. בשלב זה עשיתי מחקר ו בדיקת WHOIS כדי לראות את המידע הציבורי המשויך לדומיין. אין ספק שזה אמר שהדומיין עדיין רשום אצל הצד השלישי. אבל הנה החלק המוזר ... רשם הדומיינים לא היה יאהו! עסק קטן, זה היה מלבורן IT באוסטרליה.

הכנסתי כרטיס למלבורן IT והם כתבו יום לאחר מכן שהם הרשם האמיתי ושהיאהו! עסקים קטנים היו רק משווקים. ארגהההההה! כל הזמן הזה היה בזבוז.

אז התחלנו את תהליך העברת הדומיין ב- Melbourne IT. סיפור קצר, יש להם גם מערכת מפותלת שבה אתה לא באמת יכול להעביר דומיין מחשבון אחד למשנהו. אתה פשוט מעביר את בעל החשבון מאדם אחד לאחר. עשיתי בדיוק את זה ושילמתי תשלום נוסף (אין לי מושג על מה שילמתי ב- Yahoo! עסקים קטנים).

הנה אנחנו כעבור כמה שבועות ואני מאמין שיש לנו סוף סוף העברת הדומיין. ההודעה האחרונה שלי אמרה כי ייקח עד 7 ימים להשלמתם, אז נאחל לנו בהצלחה!

בשורה התחתונה

השורה התחתונה כאן היא שעליך לבדוק היכן אתה רושם את הדומיין שלך. התהליך, היעדר תיעוד, תמיכה בורה ואפילו התהליך, שלדעתי, הפר את תקנות ICANN, היה מתסכל ומגוחך. אין לי ספק שהתהליך יכול היה להיות הרבה יותר קל אם הדומיין היה רשום אצל רשם במקום משווק.

יתרה מכך, פשוט הישאר עם GoDaddy. לא רק שתמנע מבעיות אלה, אתה גם תבזבז הרבה פחות ותקבל שירות לקוחות מעולה.

תגובות 4

  1. 1

    היי דאג,

    הרגע התחלתי פרויקט שבו אני מעביר לקוח מתחרות מעסקים קטנים של יאהו לגודאדי, כל כך מושלם. השאלה שלי עלי פשוט לדלג על ניסיון לעבור על עסקים קטנים של Yahoo ולדבר עם IT של מלבורן? כמו כן, בהנחה שהכל מסתדר כשורה, האם נראה כי תהיה לך שליטה מלאה בתחום עם מלבורן IT לגמרי מחוץ לתמונה? רק תוהה אם פשוט נשאיר את הדומיין הרשום שם, במקום לקחת סיכון וזמן אחרת.

    תודה,
    ג'ון

    • 2

      שלום ג'ון, האמת שהחוויה הייתה כל כך נוראית (וממשק הדומיין של מלבורן אפילו לא עובד בכרום), אני משם. הדומיין מועבר (אצבעות) עכשיו.

  2. 3

    תודה על התשובה דאג! אני מצפה לעדכונים בנושא זה. התמודדתי רק עם לקוח אחר דרכם ובחרתי לשמור אותם שם בגלל הקושי הזה. לכל הפחות, אני מקווה שאנשים רואים את הפוסט בבלוג הזה ובוחרים לא לפתוח את היסוד שלהם באמצעות עסקים קטנים של יאהו. אני מאמין בתוקף לתת לכל בעל עסק את היכולת לשלוט בנכסים שלו. פעמים רבות מדי אנשים אפילו לא מבינים את הטכניקות של מעורבות עם חברה שעושה השקעה, הפסד, כאשר הם בוחרים למצוא חברה אחרת.

  3. 4

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.