מסחר אלקטרוני וקמעונאי

איפה הכפתור הבא?

שמישות היא מדע, אך חלקה אינסטינקטיבית. אני זוכר שניהלתי ויכוחים רבים עם אנשים על שמישות כשעבדתי כמנהל מוצר. יש כמה דברים שהם נתון - כמו איך עיניים עוקבות על פני מסך (משמאל לימין), איך הן גולשות כלפי מטה, ואיך הן מצפות לפעולה בצד ימין למטה.

לא מדובר במדע רב, חלק מהדברים הללו הם אינסטינקטיביים, וחלקם מתבססים כרגיל על מגמות קודמות בניווט המקוון.

הערב יש לנו חבר של בתי, אז החלטתי להזמין באינטרנט דומינוס. האתר החדש שלהם די מרוכז - נראה כאילו כולו ג'אווה. זה נעים מבחינה גרפית לעין, וזה מהיר. זה הרבה יותר נחמד מפיצה האט או של פאפא ג'ון ... וזה עובד, בניגוד לזה של דונאטו.

Re: של Donato: חודשים אחר כך ואני חושב שעשיתי תריסר ניסיונות שבהם לא יכולתי להזמין בגלל כמה שזה היה איטי או בגלל מסך שגיאות NET מסיבי.

אבל מצאתי בעיה אחת בולטת בשימושיות האתר. התבונן במסך זה ודמיין שאתה ממלא אותו:
פיצה דומינוס שלב 1
לאחר שתמלא את המידע שלך, עיניך עוקבות - ומצפות - להתקדם למסך הבא על ידי לחיצה ימינה. הייתי צריך לחפש רגע לפני שמצאתי את הכפתור הבא. את תשומת ליבי תפסה כפתור הקופון והשדה מימין, כך שהתקשיתי למצוא אותו.

שינוי פשוט אחד יכול להקל על דף זה, ואני בטוח, לשפר את המרות הלקוחות:


דומינוס פיצה הבא

עצם הזזת הכפתור ימינה, שם עיני היו עוקבות בציפיות, יהיה שיפור עצום בממשק יפה אחרת. הייתי מוצא גם צבע חדש, אולי ירוק, שיספק רמז חזותי לאורך היישום עד שהאדם יסיים. מיקום עקבי, צבע ובולטות יספקו חוויה חלקה שתוביל את המשתמשים דרך האתר.

תוספת חדשה לאתר דומינוס היא פיצה טרקרים שלהם:
גשש פיצה דומינוס

החלק המצחיק הוא שכל קטע דוהה פנימה והחוצה ... כאשר קטע 5 (משלוח) הוא החלק הגדול ביותר. במילים אחרות, דומינוס אולי בנה רק קובץ פלאש של 30 דקות עם מספיק טווח כדי להכיל +/- 15 דקות (אני מניח). זה גימיק ... אבל זה עובד.

יש אינטראקציה אמיתית בדף - שמו של מנהל המסירה היה שם לצורך משוב ודירוגים מיידיים. זה מגניב!

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.