טפטוף: מהו מנהל קשרי לקוחות של מסחר אלקטרוני (ECRM)?

פלטפורמת ECRM לניהול קשרי לקוחות בטפטוף של מסחר אלקטרוני

An ניהול קשרי לקוחות של מסחר אלקטרוני פלטפורמה יוצרת קשרים טובים יותר בין חנויות מסחר אלקטרוני ללקוחותיהם לחוויות בלתי נשכחות שיניעו נאמנות והכנסות. ECRM חבילות יותר כוח מ- ספק שירות דוא"ל (ESP) ויותר מיקוד לקוחות מאשר א ניהול קשרי לקוחות (פלטפורמת CRM).

מה זה ECRM?

ECRMs מאפשרים לבעלי חנויות מקוונות להבין
כל לקוח ייחודי - האינטרסים שלהם, הרכישות,
והתנהגויות - ומספקים חוויות לקוח משמעותיות ומותאמות אישית בקנה מידה רב באמצעות נתוני לקוחות שנאספו בכל ערוץ שיווק משולב.

ECRM אידיאלי עבור עסקים מקוונים המעוניינים לחייג לכל אחד מלקוחותיהם לחוויה המותאמת אישית ביותר בצד זה של האינטרנט. מההפעלה ועד הארגון, ECRM מיועד למותגים שרוצים יכולות של פינות מסחר אלקטרוני מבלי לשבור את הבנק או להעסיק טייסת מפתחים.

תכונות ECRM כוללות

  • אסוף לידים ולקוחות חדשים - מסחר אלקטרוני CRM מאפשר למותגים לאסוף כתובות דוא"ל באתרי האינטרנט שלהם באמצעות טפסים קופצים או באמצעות שילובים עם דפי נחיתה, מודעות פייסבוק ועוד. כל כתובת דוא"ל פותחת עולם של אפשרויות התאמה אישית.
  • בנה מיילים המיועדים למכירה - מבונה דוא"ל ל- HTML ועד טקסט רגיל, ECRM יכול לטפל בכל פורמט הדוא"ל שאתה צריך כדי להגיע לאנשיך ולמכור יותר. הוסף בקלות תמונות מוצרים מפתות, חסימות תוכן מותאמות אישית ועוד כדי להפוך כל אימייל לרלוונטי ומותאם למי שמקבל אותו.
  • פילוח והתאמה אישית חזקה - עקוב אחר התנהגויות נוספות - כמו רכישות שבוצעו, LTV, מותגים שנקנו, דפים נצפו ועוד - לקבלת הזדמנויות פילוח והתאמה אישית רבה יותר.

פילוח מסחר אלקטרוני עם טפטוף

  • ערוך מסעות לקוחות מרובי ערוצים בהתאמה אישית - תהליכי עבודה אוטומטיים משלבים את כל האינטגרציות שלך, מפייסבוק ועד דיוור ישיר ומעבר לכך, כך שמותגים יכולים לבנות קמפיינים רב-ערוציים מלאים המגיעים לאנשים עם מסרים אישיים במקום ובזמן הנכון באופן אוטומטי.

מסעות לקוחות מרובי-ערוצים והתאמה אישית של כל-ערוצים

  • לבדוק, לנתח ולייעל אסטרטגיות - ECRM מגיע עם לוח מחוונים של הכנסות המציג הכנסות שנצברו, ערך הזמנה ממוצע, הכנסה לאדם וזמן רכישה לשידורים, קמפיינים ותהליכי עבודה. לאחר מכן, השתמש ב- Split-Testing כדי לראות אילו חוויות לקוחות מהדהדות יותר לאופטימיזציה וצמיחה מתמשכת.

טפטוף ECRM

טפטוף הוא ה- CRM המסחר האלקטרוני הראשון בעולם (ECRM) שנוטה לקרב חנויות מקוונות ללקוחותיהם באמצעות חוויות אישיות יותר בקנה מידה.

ECRM מתמודד עם שיווק רב ערוצי, כולל דוא"ל, SMS, פייסבוק, אינסטגרם לדואר ישיר ומעבר לו, תוך שמירה על קל לעמוד.

אוטומציה של שיווק בדוא"ל לטפטוף עבור ECRM

טפטוף משתלב עם מג'נטו, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Carrier Coupon, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages, ובעצם כל פלטפורמת מסחר אלקטרוני אחר באמצעות ה- API של Shopper Activity.

עם צדדיות וקלות, Drip מעניק למותגים מיוחדים הזדמנות לבדל, לבנות אמון ונאמנות של לקוחות ולשגשג במקום להיבלע על ידי ענקיות מסחר אלקטרוני.

טפטוף ניסיון משפט טפטוף הדגמת טפטוף

גילוי נאות: אני שותף ל טפטוף.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.