פתרונות התאמה אישית של מסחר אלקטרוני דורשים 4 אסטרטגיות אלה

סחר אלקטרוני בהתאמה אישית

כשמשווקים דנים התאמה אישית של מסחר אלקטרוני, הם בדרך כלל מדברים על תכונה אחת או שתיים, אך מפספסים את כל ההזדמנויות ליצור חווית קנייה ייחודית ואינדיבידואלית עבור המבקר שלהם. קמעונאים מקוונים שמימשו את כל 4 התכונות - כמו דיסני, יוניקלו, קונברס ואוניל - רואים את התוצאות המדהימות:

  • עלייה של 70% במעורבות האורחים בסחר אלקטרוני
  • עלייה של 300% בהכנסות לחיפוש
  • עלייה של 26% בשיעורי ההמרה

אמנם זה נשמע מדהים, אך התעשייה לא מצליחה ליישם אסטרטגיות אלה. Reflektion שחרר את דוח התאמה אישית של RSR לשנת 2015, המעניק לקמעונאים המובילים את הציון F:

  • 85% מתייחסים לקונים חוזרים כמו למבקרים בפעם הראשונה
  • 52% אינם מתאימים תוכן על פי שולחן העבודה, הטאבלט או הסמארטפון
  • 74% אין זיכרון ממוצרים קודמים שדפדפו המשתמשים בביקורים קודמים

מיושם במלואו אסטרטגיית התאמה אישית של מסחר אלקטרוני יש ארבע אסטרטגיות מרכזיות:

  1. אינטראקציות - תוכן מותאם המבוסס על היסטוריית קנייה
  2. המלצות - המלצות מוצר מומלצות, קשורות ורלוונטיות
  3. חכם חיפוש - השלמה אוטומטית בשורת החיפוש, רלוונטיות היסטורית בחיפושים
  4. דפים מסתגלים - דפי בית דינמיים למשתמשים חדשים וחוזרים בשולחן העבודה ובנייד

הורד את הדוח

התאמה אישית למסחר אלקטרוני

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.