היכן מועבר תקשורת דוא"ל?

אוטומציה בדוא"ל

נקלעתי להרגל מגעיל למדי לשים בצד כמה מיילים לפעולה למשך חודש ויותר. יש לי מערכת טריאז 'למיילים נכנסים. אם הם לא דורשים את תשומת ליבי או פעולה מיידית תוך פרק זמן מסוים כדי למנוע כאב כלשהו, ​​אני פשוט נותן להם לשבת. אולי זה דבר רע. או שלא.

כל הנושא הזה גרם לי להרהר עם חבר (קורבן של "תקופת ההמתנה" שלי) כיצד השימוש או המטרה (או שניהם) במייל משתנים. אין לי שום מחקר מדעי להתייחס כאן. כל זה מבוסס אך ורק על התצפיות שלי כמתקשר עסקי וכמי שאימץ, במהלך השנים, במהירות יחסית לטכנולוגיות חדשות. (אני לא בקצה העיקרי של העקומה, אבל אני נמצא בחלק המוקדם של המדרון העדין.)

חשוב על השינוי באופן שבו אנו מתקשרים באמצעות כתיבה. אני מדבר אגב על ההמונים, לא על הטכנולוגיה. עוד ביום ששלחנו מכתבי דואר או מדי פעם מברק. הבנו איך להעביר אותם מהר יותר באמצעות שליחים ושירותי לילה. והיה פקס. כשהגיע אימייל, כתבנו איך נראים מכתבים? תקשורת ארוכה, מנוקדת כהלכה, מהוונת, מאויתת ומובנית אחרת. עם הזמן רבים מאותם מיילים הפכו לספינות מהירות אחת. עכשיו, דברים כמו SMS, טוויטר ופייסבוק נותנים לנו את הקיצור והמיידיות שמאפשרים לנו לקפוץ מדבר אחד למשנהו.

מה יהפוך למייל? נכון לעכשיו, אני עדיין מחפש לשלוח דוא"ל לתוכן ארוך יותר, משמעותי, אחד לאחד? משהו שמיועד לי או למקלט באופן אישי, אך לא יכול לבוא לידי ביטוי ב -140 תווים בלבד. אני עדיין משתמש בה כדי לחפש חדשות שביקשתי. וכמובן, אני עדיין משתמש בה כדי לדבר עם אנשים שלא הגיעו להודעות או מדיה חברתית אחרת.

אם אני נמצא ממש בסמוך לתצפיות שלי, להתפתחות התקשורת שלנו יש השפעה רבה על שיווק בדוא"ל. אז מה אתה חושב? לאן מועדות הדוא"ל? אנא הגיב למטה. או, היי, שלחו לי אימייל.

תגובות 6

  1. 1

    אני חושב שתמיד יהיה מקום לדוא"ל ... או לפחות משהו שדומה לאופן שבו אנו מקיימים אינטראקציה באמצעות דוא"ל היום. תמיד נזדקק לאמצעי לתקשורת ישירה בכתב אחד על אחד, ויש לנו מקרים שבהם מה שנכתוב יצטרך להיות מפורט יותר ממה ש-140 תווים מאפשרים.

    היופי בטכנולוגיה המתפתחת הוא שאנו יכולים להפחית את עומס הדוא"ל שלנו על ידי שימוש בדרכים אחרות לתקשורת שאינן תואמות להגדרה זו. SMS להודעות מיידיות קצרות, IM להעברת הודעות כמעט בזמן אמת, טוויטר ופייסבוק להודעות חד-לרבות, RSS לקבלת התראות, Google Wave לשיתוף פעולה בצוות וכן הלאה.

  2. 2

    אני מסכים שהאימייל השתנה מעט, אבל לפעמים אני נזכר שאני חלק מאותה קבוצת "מאמצים מוקדמים" בתחילת העקומה. מסיבה זו, לפעמים אני מופתע כשמזכירים לי דרך אינטראקציות עם אחרים שאנשים רבים עדיין רק "מבינים" את האימייל. אני מסתכל על דוא"ל כאמצעי תקשורת עסקית חצי פורמלית, בעוד שפייסבוק נועד להעברת הודעות אישיות שלי. אין לי חשבון אימייל אישי, רק חשבון עסקי. דוא"ל עבורי הוא גם תיבת המידע המרכזית שלי... לא רק לתקשורת. הניוזלטרים שלי מגיעים בדוא"ל, ההתראות שלי, ההודעות העסקיות שלי וכו' ואני משתמש ב-Inbox Zero כדי לעבד הכל.

  3. 3

    אחד הדברים שאני הכי מתמודד איתם עם האימייל הוא התלות שלנו בו. אחת מהלקוחות שלי התקשרה אליי השבוע ושאלה למה לא הגבתי לאימיילים שלה... מסתבר שמישהו התחיל לסמן כספאם ובתיקיית דוא"ל הזבל שלי.

    חבל שהאימייל לא התפתח. זה גם לא עוזר ששומרי האימייל (Microsoft Exchange ו-Outlook) עדיין פועלים על טכנולוגיות בנות 10 שנים. Outlook עדיין מעבד עם מעבד תמלילים במקום התאמה של טכנולוגיות חדשות!!!

    אני מסכים שהטכנולוגיות האחרות האלה עוזרות... אבל אולי אנחנו באמת מתפללים שמשהו חדש יגיע מכיוון שלמייל יש כל כך הרבה בעיות תלות.

  4. 4
  5. 5

    אני מבין את הנקודה שלך אפילו שהשתמשתי בדוא"ל שלי פחות ופחות רוב החברים שלי שולחים לי הודעות דרך חשבון הרשת החברתית שלי. אבל אני חושב שהאימייל לא מת או קרוב למותו בטוח עם כמה תכונות חדשות שנוספו הוא עדיין יהיה כאן להרבה זמן.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.