אל תאשים את מסנג'ר B2B (דוא"ל)

שיעורי יציאה מדוא"ל b2b

אחד הלקוחות שלנו שאל היום אם עליהם לעבור לספק שירותי דואר אלקטרוני אחר מחוץ לשירות בו הם משתמשים. שאלנו מדוע והם הצהירו שהם קיבלו 11% הקפצה קשה שיעור על הדוא"ל שהם שלחו. הם חשבו שהמערכת הייתה מקולקלת מכיוון שהם אימתו ידנית שחלק מכתובות הדוא"ל שקבעו כי הקפצה קשה הייתה מקבלים פעילים בחברה.

בתרחישים טיפוסיים, א שיעור יציאה מדף כניסה עשוי להרים כמה גבות. גם במקרה זה, אנו מעודדים את הלקוח לדבר עם צוות יכולת המסירה אצל ספק שירותי הדוא"ל שלהם. עם זאת, זו לא החברה האופיינית שלך - זו חברה שעובדת בתחום B2B וכתובות הדוא"ל ברשימות המנויים שלה אינן Gmail הממוצע שלך או נמענים אחרים. הם תאגידים גדולים שמנהלים את הדואר שלהם באופן פנימי.

ולספק שירותי הדוא"ל במקרה זה יש מוניטין יוצא מן הכלל כמספק טוב. לכן ספק אם קיימת בעיית מוניטין של IP עם השולח.

תרחיש זה שונה מביצוע דואר אלקטרוני של B2C. בגלל נפח ה- SPAM שזורם לבורסאות דואר ארגוניות, לרוב המכריע של מחלקות ה- IT יש מכשירים או שירותים פרוסים לדחיית דואר זבל. מערכות צרכנות תלויות לרוב במוניטין של השולח, בהודעה ובנפח לחיצות סינון הזבל כדי לקבוע אם לשלוח דוא"ל לתיקיית הזבל או לא. וגם אז, הדוא"ל אינו מקפיץ - הוא נמסר ... רק לתיקיית הזבל. ייתכן שמערכות עסקיות אפילו אינן כוללות תיקיית זבל או שהן עשויות להקפיץ את הדוא"ל ולעולם לא להכניס אותן!

דוא"ל B2C עדיין יימסר, אך ניתן לנתב אותו לתיקיית הזבל. מייל B2B; עם זאת, ניתן לדחות על הסף. תלוי בשירות או במכשיר בו הם משתמשים לחסימת דואר זבל, יחד עם ההגדרות שקבעו, ניתן לדחות את הודעות הדוא"ל בהתבסס על כתובת ה- IP והמוניטין של השולח, או שתידחה או תידחה. פשוט בגלל המהירות והנפח של מיילים שנשלחים משולח יחיד.

בתרחיש B2C, הדוא"ל התקבל פיזית עם תגובה חזרה לשולח כי הדוא"ל התקבל. בתרחיש B2B, מערכות מסוימות פשוט מקפצות את הדוא"ל לחלוטין ומספקות קוד שגיאה שגוי של הקפצה קשה.

במילים אחרות, המכשיר של חברת B2B דוחה את הדוא"ל עם קוד קפיצה חזרה שכתובת הדוא"ל אפילו לא קיימת (למרות שהיא עשויה). זאת, יחד עם המחזור שנמצא בעסקים, יכולים להעלות את שיעורי היציאה מדף הכניסה הקשה של קמפיין B2B באופן משמעותי מעל לקמפיין B2C הממוצע. לקוח ספציפי זה הוא גם לקוח טכנולוגי - כך שמקבליהם הם אנשי אבטחה ואנשי IT ... אנשים שאוהבים למקסם את כל הגדרות האבטחה.

בסופו של יום, ספק שירותי הדוא"ל אינו משקר ... הם פשוט מדווחים על הקוד שנשלח חזרה משרת הדואר של הנמען. בעוד שלשירותי דוא"ל בכמות גדולה יש בעיות עם מוניטין ה- IP שלהם (שאותו תוכלו לפקח בקלות באמצעות 250ok), במקרה זה נראה שרשימת הנמענים הקטנה אך הממוקדת היא הבעיה בעיניי. המסר שלנו ללקוח שלנו:

אל תאשים את השליח!

אם אתה ספק שירותי דואר אלקטרוני או שולח דוא"ל בכמות גדולה ורוצה לפקח על מוניטין ה- IP שלך, לפתור בעיות של יכולת אספקה ​​או למדוד את מיקום תיבת הדואר הנכנס שלך בפועל, הקפד להדגים 250okהפלטפורמה של. אנחנו שותפים איתם.

תגובות 2

  1. 1
    • 2

      היי דארה! שאלה נהדרת, הייתי צריך לכלול את זה!

      1. בקש מספק הדוא"ל שלהם לוודא שאין בעיות עם יכולת ההספקה ותקן אותם אם יש.
      2. צור קשר עם הלקוחות עם כתובות דוא"ל תקפות ובקש מצוות ה- IT שלהם לגלות מדוע הודעות הדוא"ל נדחות.
      3. תדע שיש המון מחזור על B2B ונושאים קשים שפשוט לא ניתן לפתור. המשך לשלוח והישאר עיקש כשיש בעיה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.