כיצד להתאים אישית את הודעות הדוא"ל שלך לקבלת תשובות חיוביות יותר

הסברה והתאמה אישית

כל משווק יודע שהצרכנים של ימינו רוצים חוויה מותאמת אישית; שהם כבר לא מסתפקים רק במספר נוסף מבין אלפי רשומות החשבונית. למעשה, חברת המחקר מקינזי מעריכה כי יצירת חווית קנייה בהתאמה אישית יכול להגדיל את ההכנסות עד 30%. עם זאת, בעוד שייתכן ומשווקים מתאמצים להתאים אישית את התקשורת שלהם עם לקוחותיהם, רבים אינם מצליחים לנקוט באותה גישה לגבי סיכויי ההפניה שלהם בדוא"ל.

אם לקוחות מחפשים התאמה אישית, ניתן להניח באופן סביר שמשפיעים, בלוגרים ובעלי אתרים יחפשו חוויה דומה. התאמה אישית נשמעת כפתרון פשוט לשיפור קצב התגובה, נכון? בטוח. אך ההתאמה האישית בהגשת הדוא"ל שונה בהרבה מהתאמה האישית בשיווק הצרכנים, וזו הסיבה שחלק מהמשווקים עשויים שלא לראות הצלחות ברורות.

בשיווק צרכני, סביר להניח שמשווקים פילחו את אנשי הקשר שלהם ויצרו מבחר קטן של הודעות דוא"ל לפנייה לכל מקבל בתוך אותה קבוצה. במסעות פרסום, לעומת זאת, פילוח קבוצתי באמת אינו מספיק. צריך להתאים אישית את המגרשים ברמה יותר אינדיבידואלית כדי לקבל את האפקטים הרצויים והמיטביים, וזה, כמובן, אומר שיש צורך במחקר ברמה גבוהה.

חשיבות המחקר בהסברה

זה יכול להיות מאתגר למדי - אם לא בלתי אפשרי - להתאים אישית את המגרש מבלי שביצעתי מחקר מעמיק קודם. מחקר הוא חיוני, במיוחד בתקופה בה מנהל הספאם של גוגל לשעבר ספאם באינטרנט מאט קאטס דן בבלוגים אורחים שהופכים ליותר ויותר תרגול ספאמי'. בלוגרים מחפשים עוד; לאנשים שבאמת התאמצו להשמיע את רעיונותיהם.

עם זאת, 'מחקר', במקרה זה, אינו רק על ידיעת שמו של מישהו ועל היכולת לזכור את הכותרת של פוסט שפורסם לאחרונה בבלוג; זה מתעמק בהרגלים המקוונים של הנמען שלך, בהעדפותיהם ובטעמם במטרה לעסוק ... בלי להיראות יותר מדי כמו סטוקר אינטרנט, כמובן!

4 דרכים להתאמה אישית של המיילים באמצעות מחקר

כשמדובר בהסברה וביצירת רושם ראשוני חזק ובעל ערך, חיוני שמשווקים לא ייפלו בפח של הפיכתם למשותף טעויות שיווק בדוא"ל. יכול להיות שקשה להגיע למגרשים בהתאמה אישית, אך ארבעת הטיפים הבאים להתאמה אישית של הודעות אימייל יכולות לשפר את סיכויי ההצלחה:

  1. התאם אישית את שורת הנושא שלך - המקום הראשון להתחיל הוא בשורת הנושא בדוא"ל שלך. מחקרים מראים ששורת נושא מותאמת אישית יכולה להגדיל את התעריפים הפתוחים בשיעור של 50%, אך מהי הדרך הטובה ביותר להוסיף נגיעה של התאמה אישית לכותרת שלך? במקרה זה מדובר יותר בהתאמה אישית רגשית מאשר בהתאמה אישית ישירה. פשוט הוספת שם הנמען לשורת הנושא שלך לא הולכת לחתוך אותו. למעשה, זה באמת יכול להיות נוהג מזיק מכיוון שהפך במהרה לטקטיקה נפוצה בה משתמשים שולחים דוא"ל מכירות לא רצויות. במקום זאת, נסה להתמקד בצד הרגשי של הדברים; מיקוד עניין. סובב רעיונות לתוכן בכדי לעמוד בנישת המקבל, וזכור: ה שתי מילים ראשונות מכל שורת הנושא הם החשובים ביותר! מקור תמונה: ניל פאטל
    התאמה אישית של קו הנושא
  2. זהה אפשרויות אחרות להתאמה אישית - שורת הנושא אינה המקום היחיד בו ניתן להוסיף מגע של התאמה אישית למגרש. שקול אם יש הזדמנויות אחרות להתאים אישית את המגרש שלך כדי ליצור קשר טוב יותר עם הנמען. עכשיו זה הזמן להיתקע באמת עם המחקר. לדוגמא, אין באמת העדפה אוניברסלית על סוג התוכן. בעוד שחלק מעדיפים לראות מאמרים, אחרים מעדיפים אינפוגרפיקה והדמיות נתונים אחרות, חלק מעדיפים תמונות וסרטונים, אחרים מעדיפים פורמט של הודעה לעיתונות יותר. מה המקבל אוהב? כמובן, כל קישורים הכלולים במגרש לעבודה שלך צריכים להיות רלוונטיים לתחומי העניין של הנמען, ולנסות לשלב בתוכן שלך כמה מהמילים שלהם וטון הקול שלהם. מקור תמונה: פורה מבחינה פלילית
    איזה סוג של תוכן דוא"ל הם רוצים?
  3. ללכת מעל ומעבר - לפעמים טיפים 1 ו -2 בלבד אינם מספיקים בכדי לספק ללקוחות פוטנציאליים להגיע לחוויה מותאמת אישית לחלוטין. יתכן שיהיה צורך לעשות יותר ויותר על מנת להתבלט באמת. שקול להפנות לפוסטים רלוונטיים בבלוגים שהמקבל התייחס אליהם ישירות בעבר, או אפילו להתייחס לפוסטים בבלוג שלהם במטרה להתייחס לנקודות המבט שלהם לרעיונות שלך. אולי אפילו להמליץ ​​על מקורות אחרים שהם עשויים להתעניין על סמך ההתנהגויות והמעשים המקוונים שלהם. אם הנמען משתמש בהרבה ויזואליות כדי להעביר את הנקודה שלהם, חיקה זאת במגרש. השימוש בצילומי מסך רלוונטיים, למשל, יכול לאלץ את הנמען לשים לב רב יותר.
  4. הפק את המרב מהכלים הזמינים - אי אפשר להכחיש שההתאמה האישית עבור כל מקבל נפרד - בניגוד להתאמה האישית לרשימות לקוחות מפולחות - מצריכה מאמץ רב שלמשווקים רבים פשוט אין זמן. זה לא אומר שלא ניתן להתאים אישית את הצבעות הדוא"ל. למעשה, ניתן להתאים אישית אימיילים באמצעות כלים שיווקיים שמייצרים היבטים רבים בתהליך. כלים אלה יכולים לעזור בזיהוי תחומי עניין של בלוגרים באמצעות ניתוח תוכן, וכן במעקב אחר תקשורת נכנסת ויוצאת כדי לאפשר למשווקים להפנות במהירות ובקלות לשיחות קודמות. במקרים מסוימים, יש צורך להשתמש בכלים זמינים אלה כדי להבטיח שמסע ההסברה ימשיך להתנהל בצורה חלקה.

מציאת האיזון הנכון

הרמז המועיל האחרון לעיל, אמנם מועיל, אך פותח פחית תולעים גדולה. התאמה אישית היא דבר מאוד ייחודי ואינדיבידואלי, ויצירת מערכת יחסים חזקה בין אדם לאדם לרוב לא יכולה להיות מושגת בהצלחה באמצעות אוטומציה בלבד. מציאת האיזון הנכון בין קלט ידני לאוטומציה משלימה היא המפתח ליצירת מגרשים מותאמים אישית המעוררים השראה, מעורבות והמרה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.