ספקי שירות דוא"ל הקפיצו את הכריש

מסירת דוא"ל

במקרה שמעולם לא למדת מה המונח קפיצו את הכריש פירושו... זה אומר שזו תחילת הסוף. המונח מתייחס לימים שמחים שבהם הפונז קפצו על כריש על מגלשי מים, וזרקו את המופע לסחרור מוות שממנו לא התאושש.

אם אתה ספק שירותי דוא"ל, אל תצרח עלי עוד.

פעם דוא"ל היה עבודה קשה מאוד ורק לשולחים הגדולים היה הכישרון, החומרה והיישומים לשלוח כמויות גבוהות של דוא"ל לספקי שירותי אינטרנט עבור חברות עם רשימות מנויים ענקיות. הכישרון החל להסתובב בתעשייה, החומרה הפכה בשפע (במיוחד בענן) ויישומים צצים שמאלה וימינה כדי לשלוח אימייל.

תעשיית הדוא"ל השתנתה ... זה יותר זול וקל יותר עכשיו

מה שקורה בתעשייה הוא ריבוי קטן ספקי שירות דוא"ל מופיע. הם פנטסטיים - יש להם יישומים נהדרים, שולחים הודעות דינמיות מורכבות מאוד, עוקבים בצורה מושלמת, מטפלים בהקפצות, בעיות יכולת ביצוע, לעמוד בתקנות ה- SPAM, ויש להם מתודולוגיות אינטגרציה חזקות מאוד שבדרך כלל הן בחינם. והם עושים זאת בשבריר מהעלות של הבנים הגדולים.

הנה דוגמה: ניוזברי פשוט הפך לחסות של Martech Zone (זה הגילוי שלי). כשבדקתי באתר שלהם לפני שאישרתי את הפרסומת בדקתי בדף התמחור שלהם ונדהמתי מהמחירים:

Newsberry-Pricing.png

אוכל לקבל רשימת מנויים של עד 100,000 ו שלח אימיילים ללא הגבלה להם תמורת 530 דולר לחודש? זה קצת יותר מ -6,000 דולר בשנה. אני זוכר כשעבדתי אצל ספק שירותי דוא"ל שהעמלות השנתיות שלנו עבור עסק קטן היו בערך זה ... בתוספת דמי העברת הודעות ... פלוס API גישה ... פלוס פלוס פלוס ...

ספקי הדוא"ל החזקים להפליא הללו ימשיכו להפיל את זה ועסקים ששולחים דוא"ל יהיו המנצחים האולטימטיביים. המפסידים הם ספקי שירותי הדוא"ל הגדולים מאוד שהיו זמן מה - משהו צריך להשתנות.

ספקי שירות דוא"ל גדולים מעריכים יתר על המידה את יכולתם לספק

רבים מספקי שירותי הדוא"ל הגדולים יגידו לך שכמויות הדוא"ל שהם שולחים מספקות להם כוח בענף ויש להם שיעורי יכולת אספקה ​​טובים יותר ויחסים עם ספקי שירותי האינטרנט.

זה לא נכון. ספקי שירות דוא"ל קטנים יכולים לעשות עבודה נהדרת באותה מידה.

ידידי הטוב גרג קריוס מנהל כמה מאותם מערכות יחסים בין ספקי שירותי דוא"ל וספקי אינטרנט עם החברה שלו, מאורה של מסירות. הוא אפילו עוזר לחברות שמנהלות דוא"ל משלהם לעבור לספקי האינטרנט! לא נדרשת חברה גדולה - היא זקוקה למומחה גדול למספק עם מערכות יחסים טובות - ולגרג יש אותם.

מה צריך לקוחות דוא"ל

ספקי שירותי דוא"ל צריכים להיות משולבים בצורה חלקה (ואני מתכוון בצורה חלקה) עם מערכות לניהול תוכן, מערכות לניהול קשרי לקוחות, כלי ייעול לדפי נחיתה, ו ניתוח יישומים. ספקי אוטומציה שיווקית כמו אפרימו ו אלוקה כבר יוצאים להוביל על אלה. זה לא מספיק לשלוח ולמדוד דוא"ל יותר ... חברות זקוקות ליותר!

אפילו פתרונות אוטומטיים של דוא"ל קטנים במחיר בינוני צצים גם הם! Infusionsoft הוא פתרון עם פתרונות ניהול דואר אלקטרוני וניהול קשרי לקוחות.

הלקוחות צריכים לבצע שימוש חוזר בתוכן מכל המדיומים, לייעל את התוכן באופן דינמי בזמן אמת, למדוד את התוצאות - ואף לקבל משוב על מה שניצח והפסיד. אין לנו זמן לקפוץ מפתרון ספק לפתרון ספק במהלך היום ... ולנסות לקשור את כל ה ניתוח מחרוזות יחד ... ולנתח הזדמנויות. ספקי שירותי דוא"ל צריכים להתפתח לצרכים שלנו.

הגיע הזמן שספקי שירותי הדוא"ל יקבלו את הקפיצה, אחרת הם עומדים להתפוצץ. MailChimp הכריז על 250,000 חשבונות שנוספו ב-7 חודשים לפתרון שלהם. אבל אפילו Mailchimp התייקר נורא כשהגדלנו את הרשימה שלנו בהצלחה. נמאס לנו מהחשבונות החודשיים הגדולים אז בנינו את CircuPress - פתרון דוא"ל יפהפה ומשולב מלא בוורדפרס שחוסך לנו חבילה ומהפוך את הניוזלטרים שלנו לאוטומטיים.

ספק שירות דוא"ל עשה זאת בעצמך

הדואר האלקטרוני עבר ריצה ארוכה ורווחית - אבל זה כמעט נגמר. לא צריך הרבה מאמץ לבנות ולתחזק את שירות הדוא"ל שלך בימינו. לחבר אדם סמול נמאס כל כך מהתמחור ומהיעדר שיטות אוטומציה, שלאחרונה הוא בנה משלו עבור AgentSauce... כעת יש לו מובייל, ניהול תוכן, פייסבוק, טוויטר ואימייל משולבים במלואם עבור לקוחות הנדל"ן שלו. הוא אפילו מסוגל לעקוב אחר יכולת המסירה, לעקוב אחר פתיחות ולחיצות ולנהל הקפצות!

אם אתה לא מוכשר כמו אדם, אתה יכול ללכת לקנות קופסה מאנשים כמו Strongmailחבר אותו לחשמל, הפעל אותו והפעל את שירות הדוא"ל שלך. הם אפילו יעזרו לך להתחיל.

נותני שירות דוא"ל עשה זאת בשבילך

ספקי שירותי דוא"ל רבים וסוכנויות למעשה מוסיפים את שרות גם לחבילה. הם מכירים בכך שבניית אימיילים יפים ומשכנעים לוקחת זמן ומומחיות כאחד - ויש לה החזר גדול על ההשקעה, ולכן הם מפתחים עבור הלקוחות שלהם תוכניות במחיר סביר ומוריד את כל המאמץ מידיהם של הלקוחות. כמה דוגמאות שאני מכיר הן אינדימרק ו טומאטופיש.

כיצד ישרדו ספקי שירות דוא"ל

העצה שלי לספקי שירותי הדוא"ל הגדולים בחוץ היא למצוא מערכת ניהול תוכן ולקנות אותה. מצא ספק לניהול קשרי לקוחות שאתה משתלב איתו באופן הדוק... והתמזג איתו. קבל ניתוח ספק, ולשלב בצורה חלקה. ועשה זאת עם פתרונות מיקוד, פילוח ובדיקה חזקים. אם לא, מישהו יעשה זאת בקרוב!

תגובות 10

  1. 1

    זה מאמר נהדר דאג. יש כל כך הרבה פתרונות זמינים כעת כדי לעזור לעסק לגרד את פני השטח של שיווק בדוא"ל. אני באמת מאמין שההזדמנות עבור ESPs רבים היא בדיוק מה שהם השקיעו שנים בהימנעות ממנה - וזה שירותים. אמנם רווחי יותר למכור ולתמוך בתוכנה, אך מכירה קשה יותר ויותר כאשר השוק נהיה רווי כפי שהוא הפך להיות. אם ESPs מסוגלים למעשה לספק לחברות הצלחה מוחשית (מעבר לתוכנה, אבל קנו תכנון, עיצוב וביצוע קמפיינים מרק לאגוזים) - זה שווה הרבה יותר מאשר למצוא כלי לשליחת דוא"ל (90% מהפונקציונליות של תוכנת השיווק בדוא"ל זה באמת אותו הדבר). שלב את השירותים האלה עם נקודות אינטגרציה חזקות יש לך חבילה ששווה לשלם עליה.

  2. 2
  3. 3

    לעתים קרובות אני אוהב ליצור אימייל במכנסיים קצרים וז'קט עור. זה לא מגניב? מאמר נהדר. בחלק של שירותי עשה זאת עבורך, אני רוצה לזרוק את davemail (www.mydavemail.com) כאופציה. לעתים קרובות הלקוחות שלנו מוותרים על הניסיון לעשות זאת בעצמם. עד כמה שמתוחכמים רבים מספקי ה-DIY המקוונים, הם לא מתאימים לכולם. תודה על ההסבר על האפשרויות.

  4. 4

    נתוני לקוחות איכותיים הם המפתח להצלחה בכל קמפיין שיווקי. יש יותר מדי חברות שמספקות שיווק בשירות עצמי בדוא"ל או עושות עבורך שיווק בשירות מלא. אבל, אף אחד מהם לא יכול להמציא את נתוני הלקוחות מלבד אתה והעסק שלך.

    עסקים (במיוחד בחזית החנות) צריכים למצוא דרך "לאסוף" מידע לקוחות ו"לקשור" אותו לרכישות שלהם (זה די קל עבור חנויות מקוונות, אבל לא ממש עבור חזיתות חנויות פיזיות) במערכות הקופה שלך ולהפוך את המידע הזה לזמין עבור פלטפורמת השיווק שלך (אימייל או SMS או אחר). הכוח האמיתי של השיווק טמון בניתוח לייקים ודיסלייקים של לקוחות ובהתאם לכוון אותם להצעות מתאימות.

    מאמר טוב!

  5. 5

    היי תודה רבה על פוסט נבון, באמת מצאתי את הבלוג שלך בטעות כשחיפשתי בגוגל משהו אחר... סימנתי את האתר שלך בסימניות..המשך לשתף..

  6. 6

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.