שיווק תוכןמדיה חברתית ושיווק משפיענים

האם אמוג'ים יעילים בתקשורת השיווקית שלך?

אני לא נמכר בשימוש באימוג'ים (ייצוגים גרפיים של אמוטיקונים). אני מוצא אימוג'י איפשהו בין קיצורי טקסט לקללות. אני אישית אוהב להשתמש בהם בסוף הערה סרקסטית, רק כדי שהאדם יידע שאני לא רוצה שהוא ייתן לי אגרוף בפנים. עם זאת, אני הרבה יותר זהיר כשאני משתמש בהם באווירה עסקית.

מה זה אימוג'י?

אימוג'י היא מילה שמקורה ביפנית, שם e (絵) פירושו תמונה ו Moji (文字) פירושו אופי. אז, אימוג'י מתורגם לדמות תמונה. אלו הם האייקונים הדיגיטליים הקטנים המשמשים להבעת רעיון או רגש בתקשורת אלקטרונית. הם הפכו לאינטגרליים לתקשורת מקוונת ומבוססת טקסט, והוסיפו אלמנט ויזואלי להבעת רגשות או מושגים.

אז מה זה אמוטיקון?

אמוטיקון הוא הבעת פנים המורכבת מתווים במקלדת, כגון :).

אימוג'ים הפכו לחלק משפת האדם היומיומית. למעשה, דוח האימוג'י משנת 2015 של חברת Emogi Research מצא כי 92% מהאוכלוסייה המקוונת משתמשת באימוג'ים, ו -70% אמרו שאימוג'ים סייעו להם לבטא את רגשותיהם בצורה יעילה יותר בשנת 2015, מילון אוקספורד אפילו בחר באימוג'י כמילת השנה! ?

אבל הם נמצאים בשימוש יעיל על ידי כמה משווקים! מותגים הגדילו את השימוש באימוג'י ב-777% מאז ינואר 2015.

שימוש באמוג'י בתקשורת שיווקית

אמוג'ים יכולים להיות כלי רב ערך בעסק לצרכן (B2C) ועסק לעסק (B2B) תקשורת, אך השימוש בהם צריך להיות מותאם להקשר ולקהל.

שימוש באמוג'י ב-B2C

  1. מסעות פרסום ומדיה חברתית: אמוג'י יכולים להפוך את התוכן למושך יותר ולקשר. הם יעילים בפוסטים במדיה החברתית, בפרסומות ובשיווק בדוא"ל כדי למשוך תשומת לב ולהעביר רגשות או מושגים במהירות.
  2. שירות לקוחות: בשימוש מושכל בתמיכת לקוחות, אימוג'י יכולים לגרום לאינטראקציות להרגיש אישיות וידידותיות יותר.
  3. אישיות מותג: אמוג'ים יכולים לעזור לבטא את אישיותו של המותג, בעיקר אם המותג מכוון לדמוגרפיה צעירה יותר או פועל בתעשייה מזדמנת יותר.

שימוש באמוג'י ב-B2B

  1. אימיילים והודעות מקצועיות: בהגדרות B2B, יש להשתמש באימוג'י במשורה. הם יכולים לשדר חיוביות או הסכמה בעדינות, אבל שימוש יתר או שימוש בהקשרים רציניים עלולים להיראות כלא מקצועיים.
  2. מעורבות במדיה חברתית: עבור מדיה חברתית B2B, אימוג'י יכולים לשמש כדי להפוך פוסטים למושכים יותר, אבל זה חיוני לשמור על נימה מקצועית.
  3. תקשורת פנימית: בתוך צוותים, אימוג'י יכולים לעזור להבהיר את הטון של התקשורת הפנימית ולשבור ביעילות מחסומים באינטראקציות פחות רשמיות.

אמוג'י השתמש בשיטות מומלצות

  • להבין את הקהל: אמוג'י צריכים להתאים לציפיות והעדפות של קהל היעד.
  • ההקשר הוא המפתח: אמוג'י מתאימים יותר לתוכן בלתי פורמלי ושיווקי. במסמכים פורמליים או בתקשורת רצינית, הם בדרך כלל לא מתאימים.
  • רגישות תרבותית: היו מודעים להבדלים תרבותיים בפירוש אימוג'ים מסוימים.
  • עקביות עם קול המותג: אמוג'י צריכים להיות עקביים עם הקול והטון הכללי של המותג.

אימוג'ים יכולים לשפר תקשורת בהקשרים B2C ו-B2B על ידי הוספת אישיות ועומק רגשי, אך יש להשתמש בהם בתבונה ובהתאם לקהל ולטון התקשורת.

האם יש תקן אמוג'י?

כן, יש תקן לאמוג'י שמבטיח עקביות בין פלטפורמות ומכשירים שונים. ה קונסורציום Unicode שומרת על תקן זה. ככה זה עובד:

  1. תקן Unicode: קונסורציום Unicode מפתח את תקן Unicode, הכולל קבוצה של נקודות קוד לכל תו, כולל אימוג'ים. תקן זה מבטיח שטקסט (כולל אימוג'ים) שנשלח ממכשיר אחד מוצג בצורה נכונה במכשיר אחר, ללא קשר לפלטפורמה, למערכת ההפעלה או לאפליקציה.
  2. גרסאות אמוג'י:
    Unicode משחררת גרסאות חדשות מעת לעת, לרוב כוללות אימוג'י חדשים. כל גרסה חדשה של תקן Unicode עשויה להוסיף אימוג'ים חדשים או לשנות אימוג'ים קיימים.
  3. עיצובים ספציפיים לפלטפורמה: בעוד קונסורציום Unicode מחליט מה מייצג כל אימוג'י (כמו "פנים מחייכות" או "לב"), העיצוב בפועל של האימוג'י (צבע, סגנון וכו') נקבע על ידי יצרן הפלטפורמה או המכשיר (כמו אפל, גוגל, מיקרוסופט ). זו הסיבה שאותו אימוג'י יכול להיראות שונה באייפון מאשר במכשיר אנדרואיד.
  4. תאימות לאחור: אימוג'י חדשים מתווספים באופן קבוע, אך ייתכן שמכשירים או מערכות ישנות יותר לא יתמכו באלה העדכניים ביותר. זה יכול לגרום למשתמש לראות תמונת מציין מיקום (כמו תיבה או סימן שאלה) במקום האימוג'י המיועד.
  5. תאימות בין פלטפורמות: רוב הפלטפורמות שואפות לשמור על תאימות עם תקן Unicode, אבל יכולות להיות שונות באופן שבו אימוג'ים מסוימים מתפרשים או מוצגים.
  6. סמלי מחוון אזורי: Unicode כולל גם סמלי מחוונים אזוריים, המאפשרים קידוד של אימוג'י דגל למדינות.

האימוץ של תקן Unicode על ידי חברות טכנולוגיה גדולות מבטיח רמה גבוהה של אחידות ויכולת פעולה הדדית בשימוש באימוג'י על פני פלטפורמות, יישומים ומכשירים שונים.

דוגמאות לשיווק אמוג'י

אינפוגרפיקה זו מ- Signal עוברת על דוגמאות רבות לשימוש. באד לייט, סאטרדיי נייט לייב, בורגר קינג, דומינו'ס, מקדונלד'ס וטאקו בל שילבו אימוג'ים בתקשורת השיווקית שלהם. וזה עובד! מודעות המותאמות לאימוג'י מייצרות שיעורי קליקים הגבוהים פי 20 מהתקן בתעשייה

Signal מפרט גם כמה מהאתגרים עם Emojis. בדוק את האינפוגרפיקה למטה! ?

שיווק אימוג'י

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.