האם קמעונאים יכולים להכות זהב בפייסבוק?

לוגועל פי חזו ... כן. לחזות מפרסם כמה ממצאים בכמה סטטיסטיקות קמעונאיות המשויכות לפייסבוק כיום. הנה כמה מהממצאים שלהם:

  • 56% מהקונים לאתרי קמעונאות מובילים המובילים באינטראקציה עם אתרי מדיה חברתית בחרו? חבר? או? לעקוב? או 'הירשם כמנוי? לקמעונאי באתרי רשתות חברתיות כמו פייסבוק, טוויטר ו- Youtube. זו עדות מדהימה לנאמנות הלקוחות ולעניין במעורבות חברתית. הקונים למעשה בוחרים לנהל מערכות יחסים עם קמעונאים באתרים חברתיים.
  • פייסבוק היא, ללא ספק, המקום הטוב ביותר להגיע אליו לקונים. יותר ממחצית כל מי שעושה קניות באינטרנט משתמש בפייסבוק, ומאותם קונים מקוונים העוסקים ברשתות חברתיות, יותר מ 80% משתמשים בפייסבוק. עם זאת, התבוננות לא רשמית בעמודי הפייסבוק של 100 הקמעונאים המקוונים המובילים מעלה כי לרבע אין נוכחות רשמית בפייסבוק. במילים אחרות, למחצית מהקמעונאים המקוונים המובילים יש נוכחות מינימלית עד לא קיימת בפייסבוק.
  • לקוחות בעיקר מתקשרים עם קמעונאים ברשתות החברתיות אתרים על מנת ללמוד על מוצרים וקידומי מכירות? רק 5% משתמשים ברשתות החברתיות בעיקר לצורך תמיכה בלקוחות? חלומו של המשווק התגשם. צרכנים רוצים חברות? מידע, מכירות ומבצעים; קמעונאים רק צריכים ללמוד איך לתת להם את זה בצורה יעילה.

אני לא מסכים ש"פייסבוק היא, ללא ספק, המקום הכי טוב להגיע לקונים. " אני חושב שאפשר היה לכתוב את זה טוב יותר, "פייסבוק היא, ללא ספק, המובילה בתחום הרשתות החברתיות המושפעות והרשת החברתית הגדולה ביותר עד כה. כתוצאה מכך, מכירות קמעונאיות על בסיס השפעה עושות שם טוב. " עם 175 מיליון משתמשים פעילים, אין ספק שבפייסבוק אחוז גדול מהקונים. זה כמו לומר, "אנשים שנוהגים במכוניות נוטים מאוד לרכוש דלק מדי חודש." 🙂

לדעתי, הדרך הטובה ביותר לְהַגִיעַ הקונים הם, ללא הרף, מנועי חיפוש כרגע. אני לא נכנס לפייסבוק כדי לחקור את המטרה הבאה שלי והכוונה שלי לעולם לא לרכוש בפייסבוק. עם זאת, כאשר כוונתי היא לרכוש - לעתים קרובות אני פוגע במנועי החיפוש.

עם זאת, אני לא מקטין את ההזדמנות של עסקים ליצור קשר עם הצרכנים בפייסבוק. להפך, דו"ח מדיה זה מוכיח זאת הצרכנים רוצים ליצור קשר עם קמעונאים באמצעות מדיה חברתית.

  • 61% מהנשאלים אמרו כי הם מתקשרים עם 1 עד 5 מותגים באמצעות מדיה חברתית.
  • 21% מהנשאלים אמרו כי הם מתקשרים עם 6 עד 10 מותגים באמצעות מדיה חברתית.
  • 10% מהנשאלים אמרו כי הם מתקשרים עם 11 עד 20 מותגים באמצעות מדיה חברתית.
  • 8% מהנשאלים אמרו כי הם מתקשרים עם יותר מ -20 מותגים באמצעות מדיה חברתית.

אמרתי לפני כן מדיה חברתית היא מגבר לעסקים באינטרנט. פייסבוק הוא מגבר גדול! הקישוריות ההדדית של חבריה והיכולת לחלוק החלטות רכישה, היא כמובן הזדמנות נהדרת. במיוחד אם יש לך תהליך לחיבור ולהציע הנחות לאותם חברים.

תגובות 2

  1. 1

    עכשיו יהיה מעניין לדעת אם כאשר צרכנים מתכננים לקנות משהו באינטרנט, האם הם הולכים לרשת במיוחד כדי לחפש פריט זה או שהם מבלים זמן קודם באתרי הרשתות החברתיות לפני החיפוש. אני יודע שאנשים רבים נוהגים להשתמש בפייסבוק או בטוויטר או באתרי רשתות חברתיות אחרים לפני שהם עושים משהו אחר באינטרנט.

    אם צרכנים בדרך כלל משתמשים תחילה באתרי רשתות חברתיות, ההצהרה של Foresee תקפה מעט יותר.

  2. 2

    פוסט דאג נהדר. אני אוהב את השורה לגבי קורלציה בין מכונית לדלק. באותה מידה תוכל להוסיף אפליקציות לדיון זה. לאנשים שיש להם אייפונים יש יותר אפליקציות. 🙂

    למען האמת מנקודת מבט קמעונאית אני חושד שזה שינוי הרבה יותר גדול ומציע הרבה יותר הזדמנות. אני אולי "אוהד" של אמזון, אבל אני לא יודע שאי פעם חזרתי לדף המעריצים שלהם. אני קונה כל הזמן באמצעות אפליקציית אמזון שלי. אני אוהב את דרום מערב ועוקב אחריהם בטוויטר אבל לא שם לב. אני עוסק באפליקציה Southwest שלי כל הזמן ... עברתי בדיוק מבנק שעשיתי איתו עסקים במשך 20 שנה ... שיש לו דף מעריצים ואני יכול לעקוב אחריו בטוויטר. עברתי כי לצ'ייס הייתה אפליקציה נהדרת בה אעסוק במספר רב של כל הזמנים.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.