אדם רביעי? האדם החמישי? אדם דקדוקי ושיווק

רשת חברתית

זו אולי לא השוואה מדויקת, אבל חשבתי על שיווק מבוסס אינטרנט והגעתי למחשבה. לא פעם דיברתי על חולשות באתרים שהם פשוט 'שלטי חצר'. אני קורא שיחות עירומות: כיצד בלוגים משנים את הדרך שבה עסקים מדברים עם לקוחות וזה מדבר על אותה סוגיה. מצאתי שאני אשם כמו הבחור הבא - לאחר שבניתי לא מעט אתרים שלא אפשרו אינטראקציה רבה. בדיוק סיימתי לקרוא את 'התופס בשדה השיפון'. סגנון הכתיבה בו סלינג'ר משתמש הוא משעשע מכיוון שהוא כה שיח.

כשאנחנו מסתכלים על אדם דקדוקי, כותבים יכולים לכתוב על אני, אנחנו, אתה, או הם. זה ידוע כאדם "ראשון", "שני" ו"שלישי "בהתאמה. ההנחה שלי היא ששיווק אינו שונה מדי. לעתים קרובות אנו נתקלים באתרי אינטרנט שכתובים בנקודות מבט של גוף ראשון, שני או שלישי. אבל, בדיוק כמו קריאת ספר, נקודות המבט הללו מוגבלות למדי. זה המחבר שמדבר אליך, הקורא. אין לך אפשרות לשאול שאלות או לתת משוב.

ההזדמנות לשיווק דיגיטלי ומסדי נתונים היא שמדובר באדם "רביעי" או "חמישי" מתקבל על הדעת. כלומר, אדם רביעי עשוי לאפשר לקורא לתקשר עם הכותב. זה יכול להיות הערות לבלוגים, או שזה יכול להיות פורומים מבוססי אינטרנט, חיפוש פנימי חזק, טפסי משוב וכו '. הדבר מאפשר תקשורת דו כיוונית, חוויה עשירה בהרבה.

"האדם החמישי" לוקח את זה צעד נוסף קדימה. מה לגבי לאפשר לקוראים לדבר עם קוראים אחרים. מה אם תאפשר ללקוחות שלך לכתוב עלייך בלוג דרך האתר שלך? מְסוּכָּן? בטח, אם אתה לא מקשיב להם. כאשר אינך מבקש משוב מלקוחותיך ועורך שינויים על סמך משוב זה, אינך צריך לדאוג. המשוב והלקוחות לא יאריכו ימים!

הייתי קורא תיגר על ארגונים לדאוג שמאמצי השיווק שלהם יפעלו את כל הנ"ל:

  1. דברו על עצמכם. (אָנוּ)
  2. דבר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך. (אתה)
  3. דבר על הלקוחות שלך (הם)
  4. אפשר ללקוחות שלך לדבר איתך (היי)
  5. אפשר ללקוחות / לקוחות פוטנציאליים שלך לדבר זה עם זה (אני).

הערות יתקבלו בברכה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.