Freshcaller: מערכת טלפון וירטואלית לצוותי מכירות מרוחקים

מערכת טלפון וירטואלי של Freshcaller למכירות

בעוד שצוותי מכירות מרוחקים צמחו לפופולריות בקרב חברות, המגפה והנעילה העבירו את צוות המכירות המודרני לעבודה מהבית. למרות שסיום הנעילה עשוי להעביר חלק מהצוותים כדי לחזור למשרד, אני לא בטוח שרוב החברות ידרשו מהלך זה. להוצאה מיותרת של משרד מכירות במרכז העיר פשוט לא תהיה החזר השקעה שהיא עשתה פעם ... במיוחד עכשיו כשחברות מרגישות בנוח עם עובדים שעובדים מהבית.

בעוד שהיבט אחד שזינק בצמיחה היה ועידת וידאו, הצורך השני עבור צוותי מכירות מרוחקים היה מערכות ניהול שיחות. צוותי מכירות מרוחקים דורשים מספר תכונות שיחה בעבודה מהבית:

  • מיסוך שיחות - היכולת לבצע שיחות יוצאות עם זיהוי מתקשר המייצג את החברה, ולא את המספר הפרטי של נציג המכירות.
  • ניטור שיחות - היכולת של מאמני המכירות להקשיב לשיחות יוצאות ולספק הנחיות לנציגי המכירות שלהם לשיפור פגישות המכירות שלהם.
  • דיווח על שיחות - היכולת של מנהיגות מכירות לעקוב אחר נפח השיחות החוצה בכדי להבטיח כי נציגי המכירות הם יצרניים.

Freshcaller: מערכת טלפון לצוותי מכירות

שיחה טרייה היא מערכת טלפון וירטואלית שנבנתה עבור צוותי מכירות. לא רק שיש לה את כל התכונות המרכזיות לעיל, אלא שהיא גם מערכת טלפון חזקה שמתאימה לה צוותי מכירות מרחוק שלוקחים נכנסות ומבצעים שיחות מכירה יוצאות. וניתן להתקין את Freshcaller מהטלפון הנייד של נציגי המכירות שלך.

שיחה טרייה יש תכונות נוספות שיניבו יעילות רבה יותר עבור צוותי המכירות שלך:

  • העברת מספרים ורכישתם - העבירו את המספר הנוכחי שלכם אל Freshcaller או הוסיפו מספרים מקומיים, בינלאומיים, חיוג חינם או יהירות לעסק שלכם.
  • מיסוך שיחות - תן לשיחות שלך מגע אישי על ידי מיסוך מספר העסק שלך עם המספר האישי שלך.
  • מספרים מרובים - ספק לנציגיך מספרים בכל מדינה אליה הם מכוונים כדי לתת אמינות לשיחותיהם.
  • ירידה בתא הקולי - הוסף הודעה שהוקלטה מראש בלחיצת כפתור לתיבת הדואר הקולי של לקוח פוטנציאלי שלא יכול היה להשתתף בשיחה.
  • ניטור וחיפושיות - האזן לשיחה מתמשכת והצטרף לשיחה להעניק סיוע מעשי לנציג המתקשה לסגור את העסקה.
  • תיוג שיחות - דרוש מנציגי המכירות שלך לתייג כל שיחה עם הסטטוס של אותה שיחה, כדי שתוכל לפקח על יעילות השיחה ושלב הלקוחות הפוטנציאליים.

תגי שיחה למתקשר חדש

  • אפליקציה לנייד - תן לנציגים שלך את היכולת למכור מכל מקום שהעבודה שלהם לוקחת אותם, בעזרת אפליקציית Freshcaller הם יכולים להתקשר ולקבל שיחות וליצור לידים בדרכים.
  • פעולות אינטגרציה - צור לידים או הוסף שיחה להוביל קיים באמצעות ה- שילוב Freshcaller-Freshsales. וודא שכל שיחה מחוברת לחשבון CRM שלך.
  • ניווט שיחות לתא הקולי - התאם אישית את ברכות הדואר הקולי שלך, נתב שיחות לאחר שעות לתא הקולי, או הפוך אוטומטית את ההודעות הקוליות.
  • הגדר שעות עסקים מפוצלות - הפעל את המוקד הטלפוני שלך על סמך זמנים וימים ספציפיים המתאימים לעסק שלך. אתה תמיד יכול להסתגל תוך כדי שינוי גודל.
  • שיחות פלח עם IVR רב-מפלסי - הגדר מערכת PBX גמישה לחלוטין עם יכולות לנתב שיחות בקלות לסוכנים שלך או לצוותים שלך, יחד עם היכולת לכלול אפשרויות שירות עצמי.
  • הגדל עם קווים משותפים - שתף מספר טלפון אחד על פני מספר משתמשים, ומענה לשיחות טלפון נכנסות מכל טלפון ובכל מקום.
  • צור כללי חגים וניתוב - הוסף רשימה ייחודית של חגים עבור כל מספר טלפון שנרכש בתוך חשבון Freshcaller שלך כדי לתכנן שיחות נכנסות שהתקבלו במהלך החגים שלך. צור ונהל תוכניות ניתוב מיוחדות לטיפול בשיחות נכנסות במהלך חגים.
  • הגדר ברכות בהתאמה אישית - השתמש בהזדמנות זו כדי להתאים אישית מוזיקה להחזקה, לתור או להמתין כדי להציג מוצרים, שירותים או הודעות חדשות.
  • מקסם את התגובות עם תורי המתנה - Freshcaller יאפשר אוטומטית למתקשרים לדעת את מיקומם בתור בזמן שהם ממתינים לתורם לדבר עם צוות התמיכה שלך.
  • חסום שיחות ספאם - למנוע באופן אוטומטי שיחות זבל ולנתק מתקשרים כאלה מאזורים מסוימים המנסים ליצור קשר עם העסק שלך.
  • לענות לשיחות בטלפוני SIP - קבל את שיחות הטלפון הנכנסות שלך ישירות במכשירי ה- SIP שלך ועדיין תוכל להשתמש בלוח המחוונים של Freshcaller לצורך העברות, הערות וכו '.
  • הסטה שיחות באמצעות קול קולי - העצמי את העסק שלך להעניק ללקוחות הפוטנציאליים שלך חוויה מלהיבה עם תשובות מיידיות לחששותיהם גם ללא סוכן.
  • הפוך את חלוקת השיחות שלך לאוטומטית - תענוג ללקוחות הפוטנציאליים שלך עם תגובות מהירות על ידי ניתוב שיחות לנציגי המכירות הנכונים.
  • ייבא את ההובלות שלך - אם יש לכם רשימת לידים, תוכלו להעלות את כולם בבת אחת במקום ליצור כל איש קשר בנפרד ובכך לחסוך זמן.
  • ניהול תור שיחות יעיל - הגדר תורי שיחות לקבלת מתקשרים בצורה יעילה, הפץ את עומס השיחות שלך באופן שווה וצור כללי ניתוב מבוססי תור.
  • Aאל מחוץ לניתוב השיחות שלך - צור כללי ניתוב מותאמים אישית המבוססים על תשומות ממערכות צד שלישי כגון CRM או Helpdesk שלך.

נסה Freshcaller

גילוי נאות: אנחנו שלוחה של שיחה טרייה ומשתמשים בקישורים שלהם.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.