קונסולת החיפוש של גוגל שולחת התראות שווא על WordPress
לפעמים אני מגרד בראש לאן בדיוק גוגל הולכת עם זה קונסולת חיפוש. אמנם אני מאמין שזה שירות מדהים לאתר תוכנות זדוניות באתרים ולמנוע את רשימת האתרים בתוצאות החיפוש, אבל אני לא כל כך בטוח שאני רוצה שגוגל אכן תסרוק אתרים המחפשים בעיות.
דוגמא לכך הייתה התראה מוקדמת שיצאה אליי, ואני מניח, עשרות אלפי אתרים שהצהירו כי הם מריצים גרסה של WordPress שאינה מאובטחת. הבעיה? זה היה חיובי כוזב והרוב המכריע של האתרים הפעילו למעשה את הגרסה האחרונה של וורדפרס. אני אמנם לא שומר על המתודולוגיה שגוגל השתמשה בה כדי לאמת את האתרים, אך נראה כי ייתכן שמטמון היה בעיה. מכיוון שדפים במטמון נפוצים ברחבי האינטרנט ועם אתרי וורדפרס, הדבר עורר סערה לא קטנה.
הבעיה הייתה כמובן שרבים ממקבלי הודעות האימייל הללו היו לקוחות שמשלמים עבור אירוח ואבטחה מתקדמים, ויש להם גם סוכנות כמו לשאת, עובדים על מנת להבטיח את הלקוחות שלנו בטוחים. כאשר הם מקבלים דוא"ל כזה, זה נוטה לגרום להפרעה לא קטנה. למרבה המזל, גוגל הגיבה מיד הפורומים שלהם למנהלי אתרים שהם אכן גרמו לנושא.
שלום לכולם - בשם הצוותים המניעים מאמץ זה, אנא קבלו את התנצלותנו על הבלבול שיצרנו. ידוע לנו על מקרים בהם שלחנו הודעות לבעלי מופעי וורדפרס ששודרגו לגרסה עדכנית יותר מאז הסריקה האחרונה שלנו - כן חשדנו שיהיו מספר מקרים אלה לפני שהתחלנו את מאמץ המסרים. חואן פליפה רינקון, גוגל
אל האני mea culpa היה מוערך, אבל בכל זאת, נראה קצת מוזר שגוגל פשוט תשיק משהו כזה לבד. כמה שרשורים אחר כך בשיחה, מנהל מוצרי האבטחה של וורדפרס התחבר לצוות גוגל ואמר שהם אשמח לעבוד יחד על זה. אני לא בטוח מדוע זה לא קרה קודם כל, אבל תודה לאל שזה הולך לכיוון הזה.
אמנם אין לי ספק שלגוגל יש את המשאבים לבצע עבודה כזו, אבל אני ממש לא בטוח שאני מעריך לאן החברה ממשיכה לדרוך. אני אוהב את העובדה שגוגל מספקת כלים כמו Search Console, Analytics, Tag Manager ואחרים שיעזרו לנו לשפר את האינטראקציה של המשתמשים עם האתרים שלנו. אך כאשר הם עוברים מעבר לקו - כמו במקרה זה ועם יוזמות AMP, SSL, Mobile ואחרות, נראה שהם דורכים על אצבעותינו יותר ויותר.
אני רוצה שגוגל יעשה את מה שהם עושים הכי טוב... מספקים תוצאות חיפוש אורגניות ותשלום רלוונטיות ביותר. אבל הלוואי שהם ישאירו את זה לעסקים לספק את חווית המשתמש שהם רוצים ללקוחות שלהם. באיזו מערכת ניהול תוכן הם משתמשים, באיזה עיצוב אתרים, האם JavaScript פועל או לא, או אפילו אם הכפתורים שלו מספקים מספיק ריפוד במכשיר נייד נראים קצת מחוץ לתחום ההגנה שלהם.
מתן המלצות זה בסדר גמור, ומתן הכלים למתן המלצות זה טוב עוד יותר. אבל כשגוגל מתחילה להזהיר או אפילו להעניש אתרים שלא מתנהגים כמו שגוגל מאחלת להם נראה לי קצת מוגזם.