עצירת כאבי הראש: מדוע טפסים מקוונים עוזרים למדוד את ההחזר על ההשקעה שלך

jotform

משקיעים יכולים למדוד את ההחזר על ההשקעה בזמן אמת. הם רוכשים מניה ועל ידי התבוננות במחיר המניה בכל רגע נתון הם יכולים לדעת מיד אם שיעור ההחזר על ההשקעה הוא חיובי או שלילי.

אם רק קל היה למשווקים.

מדידת החזר ה- ROI היא אחת התפקידים החשובים ביותר בשיווק. לאמיתו של דבר, זו אחת המשימות היותר מאתגרות העומדות בפנינו ביום יום. עם כל הנתונים שנשפכים ממספר מקורות, זה צריך להיות תהליך פשוט. אחרי הכל נאמר לנו שיש לנו יותר נתונים מאי פעם ואנחנו משתמשים במיטב ניתוח כלים. עם זאת, לא משנה אם אתה מקבל הרבה נתונים אם הם לא שלמים ולא מדויקים.

לא משנה כמה תוכנת הניתוח שלך תהיה נהדרת או חזקה, היא טובה רק כמו הנתונים שהיא מקבלת. קל מדי לקבל החלטות שגויות על סמך נתונים לא מדויקים. בנוסף, זה יכול להיות מאתגר לזהות את הטריגרים הספציפיים שמניעים רכישה. לפעמים מדידה מדויקת של התנהגות צרכנים יכולה להרגיש כמו לנסות למסמר ג'לו לקיר. אז מה אתה יכול לעשות כדי לוודא שאתה מקבל את הנתונים הנכונים?

השתמש בטפסים מקוונים

טפסים מקוונים הם כלי רב עוצמה שכן ניתן למלא אותם בכל מקום, כולל באמצעות סמארטפונים, טאבלטים או מחשבים. אם הלקוחות שלך מבצעים יותר ויותר עבודה בדרכים, כדאי לך לעשות זאת. רמות ההתאמה האישית והגמישות הגבוהות מאפשרות לך ליצור טפסים שיעזרו לספק את התוצאות הדרושות לך, כגון יצירת לידים, טפסי סקר ומשוב ורישום אירועים. אם אתה זקוק רק לשם וכתובת דוא"ל, תוכל ליצור טופס יצירת קשר פשוט שעושה זאת. כמו כן, אם הצרכים שלך מעט מתקדמים יותר, כגון יישום לעבודה, אתה יכול לעשות זאת גם.

JotForm הוא בונה טפסים קל לשימוש:

בונה טפסים JotForm

היזהר משימוש בטפסי boilerplate הכלולים בשירותי האינטרנט או המסחר האלקטרוני שלך מאחר ואלה כוללים בדרך כלל שדות נתונים מיותרים, מה שבדרך כלל אומר שאתה מתפשר על הנתונים שאתה אוסף. כיוצר אתה יודע שהנתונים הספציפיים שאתה צריך לקבל החלטות חשובות, כלומר האפשרות להתאים אישית טופס כך שתתאים לקריטריונים שלך היא קריטית מבחינת המשימה.

הגדר את הנתונים שלך

טופס מקוון נותן לך את הכלים הנכונים לאיסוף הנתונים החשובים ביותר שלך ולבקש אותם באופן שיעזור לך. חלק מהנתונים שאתה זקוק להם הם חובה, לכן עליך לייעד שדות מסוימים כנדרש לפני הגשת הטופס. זה מונע ממך לקבל מידע חלקי ולהצטרך לטרוף דוא"ל קדימה ואחורה עם הלקוח כדי לקבל אותו, מה שבדרך כלל מוביל למכירה אבודה. ספק טפסים מקוון טוב נותן לך את רמת השליטה הזו.

טופס סקר לדוגמא JotForm

בנוסף, תוכלו להבטיח כי יש לספק נתונים בפורמט הנכון, כמו למשל לכלול את אזור החיוג עם מספרי טלפון, או שכתובת דוא"ל כוללת את הסימן @ או כוללת את הסיומת המתאימה .com, .net או .org וכו '. . הסיבה שאתה רוצה לעשות זאת היא להבטיח את שלמות הנתונים. אם אתה מאפשר למשתמשים להקליד את הנתונים שלהם באקראי, התוצאות שלך יכולות להיות שגויות, וזה מבסס את מטרת השימוש בטפסים מקוונים.

אל תקבר לקוחות עם שאלות חסרות תועלת

אחת הטעויות הגדולות ביותר שיש לאנשים בטפסים מקוונים היא הצגת כל שדה נתונים, מה שיכול לגרום לטופס להיראות ארוך מדי ולהיות מסורבל. זה גורם למבקרים לנטוש את הטופס שלך לפני שהוא מתחיל מכיוון שנראה שלוקח יותר מדי זמן להשלים אותו.

טופס יצירת קשר לדוגמא של JotForm

זה הרבה יותר יעיל לשלב הגיון מותנה. משמעות הדבר היא שאם לקוח מספק מענה ספציפי, הוא פותח מערך שדות נתונים חדש. לדוגמא, אם הטופס כולל שאלה, כגון, האם זו הפעם הראשונה שרכשת את המוצר שלנו?, ניתן לענות עליה כ"כן "או" לא ". תשובת כן יכולה לפתוח סדרה חדשה של שאלות ששואלות כיצד הלקוח למד על המוצר שלך, האם הם היו ממליצים עליו וכמה זמן הוא חקר לפני הרכישה. אם התגובה היא לא, היא פותחת מערך שאלות אחר.

JotFormההיגיון המותנה:

היגיון מותנה של JotForm

השימוש בהיגיון מותנה פירושו שלקוחות יראו ויגיבו רק לשאלות הנוגעות להם, ולא יצטרכו לדלג על סדרה של שאלות לא רלוונטיות. זה מגדיל את שיעורי התגובה ומשפר את דיוק התשובות מכיוון שלקוחות אינם מרגישים מוכרחים לענות על כל שאלה, בין אם היא חלה עליהם ובין אם לא.

ניתוח מהיר יותר

לאחר השלמת טופס מקוון, ניתן להעביר את הנתונים באופן מיידי לכלי הניתוח שבחרת, בין אם מדובר בגיליון אלקטרוני ובין אם בתוכנת CRM מתוחכמת. מכיוון שהמידע מוטבע בזמן ותאריך, תוכלו לנתח אותו בזמן אמת. בנוסף, מכיוון שכל שדות נתונים נלכדים בנפרד, אתה יכול לסקור את המידע מהרמה הגרעינית הקטנה ביותר ועד לרמת המאקרו הגבוהה ביותר. המשמעות היא שתוכלו לנתח את הקמפיין השיווקי שלכם בזמן שהוא קורה, בפירוט רלוונטי, ולבצע התאמות לפי הצורך.

JotForm 'אנליטיקס:

ניתוח דוגמאות JotForm

צלילה עמוקה

מכיוון שטופס מקוון יכול לשמש כאספן נתונים חזיתי לאינטראקציה עם לקוחות, כולל שאלות תמיכה והזמנות מקוונות, אתה יכול ללמוד בקלות את ההיסטוריה של הלקוח עם החברה שלך. תוכלו לדעת באיזו תדירות הלקוח מזמין את המוצרים שלכם, או כמה פעמים נוצר קשר עם התמיכה, וכן את סוג השאלות שנשאלו. היתרון בלכידת רמת נתונים זו הוא שאתה יכול לבדוק את זה לפי מגוון פרמטרים, ולחפש דפוסים ולפתור בעיות קטנות לפני שהם הופכים לכאבי ראש גדולים. לדוגמא, ייתכן שתגלה שעם יציאת קו מוצרים חדש, אתה מקבל שאלות רבות לגבי משלוח בינלאומי, כך שתרצה לעדכן את פרטי המשלוח שלך ו / או להפוך אותו לבולט יותר באתר שלך.

אתה יכול גם להשתמש בנתונים כדי ללמוד דפוסי קנייה ולהבין אילו לקוחות תמיד קונים את המוצרים שלך ביום הראשון לשחרור. זה עשוי להוביל ליצירת מועדון קונים תכופים ותצוגות מקדימות מיוחדות לגניבה או חלונות רכישה מוקדמים עבור הלקוחות הנאמנים ביותר שלך. היכולת לשווק מיקרו ללקוחותיך היא אינסופית, כל עוד יש לך נתונים מדויקים שיסייעו בפיתוח האסטרטגיה.

טפסים מקוונים מספקים כמויות אדירות של כוח וגמישות. המשמעות היא שתוכל ליצור במהירות טופס לאיסוף הנתונים הנכונים הדרושים לך לקבלת החלטות עסקיות. בנוסף, באפשרותך לבנות ולפרוס טפסים אלה תוך מספר דקות בלבד, מה שאומר שאתה יכול לנתח את החזר ה- ROI שלך מהר יותר.

 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.