כיצד נעשה שימוש באנליטיקס חזוי בשיווק שירותי בריאות

שיווק חזוי בתחום הבריאות

שיווק יעיל בתחום הבריאות הוא המפתח לחיבור בין מטופלים פוטנציאליים לרופא ולמתקן הנכון. ניתוח חיזוי יכול לעזור למשווקים להגיע לאנשים כדי שיוכלו לקבל את הטיפול הטוב ביותר האפשרי. כלים יכולים לזהות אותות המציינים מה המטופלים צריכים כשהם מחפשים משאבים רפואיים באינטרנט. 

האנליטיקה החזויה העולמית בשוק שירותי הבריאות הוערכה ב-1.8 מיליארד דולר ב-2017, ומוערכת להגיע ל-8.5 מיליארד דולר עד 2021, תוך צמיחה בקצב של 21.2% בשנה מ-2018 עד 2025.

מחקר שוק של בעלות הברית

יש כמה דברים שחשוב לדעת בעת שימוש בכלי שיווק רפואיים אלה. 

כיצד פועל ניתוח חיזוי בתחום הבריאות?

בעוד ששוק הניתוח החזוי של שירותי הבריאות מפולח לניהול תפעול, ניתוח נתונים פיננסיים, ניהול בריאות האוכלוסייה והערכה קלינית, מפתח לניתוח חזוי כרוך שימוש ברמזים בנתוני חיפוש לחזות מה מטופל פוטנציאלי מחפש. כיום, בכל פעם שלרוב האנשים יש דאגה רפואית, אחד הדברים הראשונים שהם עושים הוא להיכנס לאינטרנט ולהשתמש ב- מנוע חיפוש לאסוף מידע. 

זה יכול להיות שלב מבלבל עבור המטופל מכיוון שהוא אולי לא בטוח עדיין לאיזה טיפול רפואי הוא צריך. משווקי שירותי בריאות יכולים להשתמש בניתוח חיזוי כדי לפרש את הרמזים הללו, כגון חיפושים אחר תסמינים מסוימים, ולעזור לכוון אותם לרופאים שיכולים לעזור. 

לדוגמה, נניח שאמא מחפשת שאילתות כמו תסמינים של קרסול מעוות or איך לתקן קרסול מעוות. היסטוריית החיפושים האחרונה שלה כוללת גם ציוד כדורגל לילדים or קבוצות כדורגל לילדים בקרבתי. מנתונים אלה, ניתוח חזוי יכול לומר למשווקי שירותי בריאות שהאישה הזו כנראה זקוקה למתקן טיפול דחוף שיכול לטפל בפציעה בקרסול שספגה אחד מילדיה במהלך ספורט. 

משווקת שירותי הבריאות יכולה להציב מודעות או דפים באופן אסטרטגי בתוצאות החיפוש שלה, כך שתוכל להסתכל על מתקן טיפול דחוף שבו תוכל לקבל עזרה. 

היתרונות של אנליטיקה חזויה בתחום הבריאות

למה להשתמש בניתוח חזוי ולא באסטרטגיות שיווק אחרות? התשובה היא המטופל. ניתוח חיזוי מתמקד בראש ובראשונה במטופלים ובצרכים שלהם.  

יצירת גפרורים

ניתוח חיזוי בתחום הבריאות עוסק בזיהוי מטופלים שהצרכים שלהם תואמים את ההתמחויות והשירותים שספק מסוים מציע. במקום לשווק רופא או מתקן למטופלים אפשריים באופן אקראי, ניתוח חיזוי יכול להיות מדויק ולפגוש אנשים היכן שהם נמצאים. 

גם אם הם עדיין לא בטוחים בדיוק לאיזה טיפול הם צריכים, תובנות מנתוני החיפוש שלהם יכולות לאפשר למשווקי שירותי בריאות לפגוש אותם באמצע הדרך ולעזור להם לכוון אותם לאפשרויות הטיפול הטובות ביותר הקיימות. תובנות מניתוח חיזוי עשויות אפילו לעזור לספקים להציע סיוע טוב יותר על ידי מתן מידע נוסף בדיוק על מה שהמטופלים שלהם מחפשים וזקוקים לו. 

חשוב לציין זאת מכיוון שארגוני שירותי בריאות מקבלים יותר ויותר תמריצים לכך לספק טיפול מבוסס ערך טוב יותר למטופלים, החל מיצירת ערך. Analytics עושה זאת על ידי חיבור ספציפי לקבוצות הנכונות של אנשים. 

יכולות ההתאמה של ניתוח חזוי מגיעות לאחד מנקודות החוזק הגדולות שלה - שימוש בפילוח פסיכוגרפי. דמוגרפיה בשיווק מתמקדת לרוב בתכונות פיזיות, כגון מינו, לאום או מקצוע של אדם. פילוח פסיכוגרפי מתמקד בהבנת אנשים - מה הם אוהבים, לא אוהבים ומעריכים. 

ייתכן שהמקטעים הפסיכוגרפיים לא תמיד זהים למקטעים הדמוגרפיים, כך ששימוש בכלי ניתוח חיזוי יכול לעזור למשווקי שירותי בריאות להתחבר למטופלים פוטנציאליים שאולי לא ידעו עליהם אחרת. לדוגמה, במקום רק להתמקד באנשים בעלי עבודה תובענית פיזית, ניתוח חיזוי פותח את הדלת למציאת אנשים עם אורח חיים פיזי, כגון אנשים שעוסקים בספורט פנאי או אוהבים לצאת לטיולים. 

אנשים אלה צפויים באותה מידה לחוות פציעה או מצב שבו הם עשויים להזדקק לרופא, ועכשיו, עם ניתוח חזוי, משווקים יכולים לוודא שהמודעות שלהם מגיעות אליהם. 

דיוק על כמות

בסוף הדברים של משווק שירותי הבריאות, ניתוח חזוי הוא דרך יעילה ביותר להשתמש בכספי שיווק תוך מזעור בזבוז. הגישה המקובלת בפרסום היא להציג מודעה מול כמה שיותר אנשים. עם זאת, זה יכול להיות בזבזני מטבעו מכיוון שאין ערובה שלמי שיראה את המודעה יהיה עניין בה. 

ניתוח חיזוי מאפשר מיקוד פרסומי אינטואיטיבי על ידי בניית הבנה של צרכי המטופלים. אנשים רוצים למצוא מתקנים ורופאים בעלי ידע ואמינים ומבינים את הצרכים והתנאים הספציפיים שלהם. ניתוח חיזוי עוזר למשווקי שירותי בריאות לבנות את ההבנה הזו, ומאפשר למטופלים להתחבר לספקים אידיאליים באמצעות שיווק ממוקד. 

משווקים יכולים להשתמש בתובנות מנתוני חיפוש כדי לדעת מראש שסביר להניח שהמודעה שלהם תראה על ידי מישהו שמתעניין בה. זה מאפשר להם להוציא כל דולר פרסום בצורה יעילה יותר ועם סיכוי גדול יותר למשוך מטופלים חדשים. אין זה פלא ששוק האנליטיקה החזויה בתחום הבריאות צפוי לגדול באופן משמעותי עד 2025. 

כוונון עדין של שיווק שירותי בריאות

שיווק שירותי בריאות צריך לתת עדיפות לבניית אמון והבנה עם מטופלים פוטנציאליים. ניתוח חיזוי הוא ערכת הכלים המושלמת להשיג זאת מכיוון שהיא שואבת תובנות מהרגלי אורח חיים וצרכים מובעים. משווקים יכולים להשתמש בתובנות האלה כדי להבטיח שהם משתמשים בתקציבי הפרסום שלהם בצורה יעילה ככל האפשר, תוך יצירת קשרים עם אנשים כשהם צריכים זאת.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.