עזרה בצופית: הוסף שירות לקוחות הניתן להרחבה לאתר שלך

מרכז תמיכה

מיוחד: השתמש בקישור השותפים שלנו כדי לקבל 30% הנחה על 3 חודשים מנוי לתכנית סטנדרטית של HelpScout.

בעוד שהמנהיגים מנבאים כי כל חברה היא כיום חברת מדיה, אני גם טוען שכל חברה דורשת גם שירות לקוחות ותגובה נהדרים. אם יש בעיה שיכולה לשבש את מאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות, היא לא מגיבה ביעילות לבקשות שירות לקוחות.

עזרה צופיות מספק פלטפורמה לתמיכה בקנה מידה מדרגי ללא מורכבות וניהול של פלטפורמת דלפק עזרה מלאה. Help Scout אינו נראה ללקוחות ומגודל כמו כל דלפק עזרה אחר, אך חווית הלקוח מותאמת אישית כמו דוא"ל רגיל. לפלטפורמה תכונות שיתוף פעולה שמגבירות את פרודוקטיביות הצוות ומאפשרות לך לשמור על הצוות שלך באותו עמוד תוך שמחה על לקוחות. דוחות כלולים גם הם, ומציבים את מדדי התמיכה הניתנים לפעולה בהישג יד, כך שתוכל לעקוב אחר הביצועים לאורך זמן.

אולי התכונה החזקה ביותר של Help Scout היא היכולת לבצע תהליכי עבודה מורכבים לתגובות אוטומטיות, ניתוב והקצאה ופעילות נוספת.

דלפק עזרה-זרימות עבודה

בנוסף, Help Scout מציע כמה תוספות משולבות כמו מסנן תשובות אוטומטיות וכן שילובי צד שלישי עם מדורה, כמוסה, Google Apps, רב קומות, HipChat, בכיף, KISSmetrics, קלוויו, יפה יותר, Olark, Snap Engage, דואר קולי, Zapier ו- 180+ שירותי אינטרנט אחרים. אתה יכול גם לבנות יישום מותאם אישית משלך עם שלהם API ו ווקי רשת.

תגובות 2

  1. 1
  2. 2

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.