ניתוח ובדיקות
Hotjar: מפות חום, משפכים, הקלטות, אנליטיקס ומשוב
הוטאר מספק מערך כלים שלם למדידה, הקלטה, ניטור ואיסוף משוב דרך האתר שלך בחבילה משתלמת אחת. די שונה מפתרונות אחרים, Hotjar מציעה תוכניות עם תוכניות פשוטות במחיר סביר שבו ארגונים יכולים לייצר תובנות על תוכנת מספר בלתי מוגבל של אתרים והעמידו לרשות אלה מספר בלתי מוגבל של משתמשים.
בדיקות Hotjar Analytics כוללות
- מפות חום - מתן ייצוג חזותי של לחיצות המשתמשים שלך, הקשותיהם והתנהגות הגלילה.
- הקלטות מבקרים - רשמו התנהגות מבקרים באתר שלכם. על ידי ראיית לחיצותיו, הקשותיו, תנועות העכבר של המבקר בו תוכלו לזהות בעיות שימושיות ב- fl y.
- משפכי המרה - זהה באיזה עמוד ובאיזה שלב רוב המבקרים נוטשים את המעורבות שלהם עם המותג שלך.
- ניתוח טפסים - שפר את שיעורי השלמת הטפסים המקוונים על ידי גילוי אילו שדות לוקח יותר מדי זמן למילוי, שנותרו ריקים ומדוע המבקרים שלך נוטשים את הטופס והדף שלך.
- סקרי משוב - שפר את חוויית האתר שלך על ידי שאלת המבקרים מה הם רוצים ומה מונע מהם להשיג את זה. מקד שאלות למבקרים ספציפיים בכל מקום באתר ובנייד שלך.
- סקרים - בנה סקרים רספונסיביים משלך באמצעות עורך קל. אסוף תגובות בזמן אמת מכל מכשיר. הפץ את הסקרים שלך באמצעות קישורי אינטרנט, מיילים או הזמן את המבקרים שלך רגע לפני שהם נוטשים את האתר שלך כדי לחשוף את ההתנגדויות או החששות שלהם.
- גייסו בודקי משתמשים - גייס משתתפים למחקר משתמשים ולבדיקות ישירות מהאתר שלך. אספו מידע על פרופיל, פרטי יצירת קשר והציעו מתנה בתמורה לעזרתם.
Hotjar ממליץ על תהליך זה בן 9 שלבים לשיפור חוויית הלקוח והמרות.
- לארגן מפת חום בתנועה גבוהה ודפי נחיתה גבוהים.
- גלה את 'נהגים' עם סקרי משוב בדפי נחיתה עם תנועה גבוהה.
- סֶקֶר המשתמשים / לקוחות הקיימים שלך באמצעות דוא"ל.
- לארגן מַשׁפֵּך כדי לזהות את החסמים הגדולים ביותר באתר שלך.
- להקים סקרי משוב בדפי מחסום.
- להקים מפות חום בדפי מחסום.
- השתמש השמעת מבקרים להפעלת הפעלות חוזרות בהן האורחים יוצאים בדפי הגדר.
- מגויס בודקי משתמשים לחשוף נהגים ולצפות על מחסומים.
- חשף את 'הוקס' עם א משאל משוב בדפי ההצלחה שלך.