6 דוגמאות לאופן שבו עסקים הצליחו לצמוח במהלך המגפה

צמיחה עסקית במהלך המגפה

בתחילת המגפה, חברות רבות קיצצו את תקציבי הפרסום והשיווק שלהן בגלל ירידות בהכנסות. יש עסקים שחשבו שבגלל פיטורים המוניים הלקוחות יפסיקו להוציא ולכן תקציבי הפרסום והשיווק צומצמו. חברות אלה נרתעו בתגובה למצוקה כלכלית.

בנוסף לחברות שמהססות להמשיך או להשיק קמפיינים פרסומיים חדשים, גם תחנות הטלוויזיה והרדיו נאבקו להביא ולהשאיר לקוחות. סוכנויות וחברות שיווק יכולות להשתמש בהזדמנות זו כדי לסייע לשני הצדדים להתגבר על מצוקה הנגרמת על ידי מגיפה. כפי שראה שיווק כסף בצפרדעים, הדבר יכול לגרום לקמפיינים פרסומיים ושיווקיים שעזרו להרחיב עסקים במהלך המגפה. להלן האופן שבו עסקים הצליחו לצמוח במהלך המגיפה, ונוהגים לזכור בעת בניית קמפיינים פרסומיים לאחר מגיפה.

טרנספורמציה דיגיטלית

כאשר עסקים צפו בצינורות שלהם קופאים כשהמגפה פגעה, מנהיגים פעלו לשמר ולהרחיב את מערכות היחסים ולא להיות תלויות בסיכויים. חברות רבות עברו את ההשקעה בשינוי דיגיטלי מכיוון שכוח העובדים שלהן לא עובד בכושר היכולת שכן הוא מזער את ההשפעה על הפעילות הכוללת. על ידי הגירה ואוטומציה של תהליכים פנימיים, חברות הצליחו להניע יעילות.

כלפי חוץ, המעבר לפלטפורמות חזקות יותר פתח הזדמנויות לספק גם חווית לקוח מעולה. יישום מסעות לקוחות, למשל, הביא להזדמנויות מעורבות, ערך ומכר עם לקוחות קיימים. ההשפעה הפנימית והחיצונית סחטה יותר דולרים ומספקת את הבסיס למכירות קרש קפיצה עם חזרת הכלכלה.

משא ומתן בחזית

עבור תחנות טלוויזיה ורדיו, המגפה גרמה לאי ודאות בגלל תקציבי הפרסום המשתנים והחברות מושכות את מסעות הפרסום שלהן. התברר כי סוכנויות ותחנות צריכות לעבוד יחד על מנת לסייע במילוי צרכיהן. עבודה משותפת עם תחנה למשא ומתן על שיעורי חזית יכולה לא רק להועיל לתחנה, אלא גם להועיל ללקוח שלך.

מציאת אלמנטים כמו גודל קהל ופרמטרים מסוימים של קנייה עליהם ניתן לבסס משא ומתן על מנת לקבל שיעורים נמוכים יותר עבור כל הלקוחות היא דבר שיכול להוות מפתח לקמפיינים אלה. ברגע שתוריד את התעריף, העלות שלך לתגובה תרד ואז ההחזר על ההשקעה והרווחיות שלך יזנקו.

כריסטינה רוס, מייסדת שותפה של Silver Frog Marketing

על ידי משא ומתן על שיעורים אלה לפני שאתה בכלל מדבר עם הלקוח, אתה נועל שיעורי חברה שיכולים להיות קשה למתחרים. במקום לנהל משא ומתן על בסיס החברה הספציפית, משא ומתן בקו הקדמי יכול לספק תמחור טוב יותר ולא משוחד עבור התחנה והלקוח.

כבד וקבע תקציבים מציאותיים

במהלך המגפה חברות היססו להפריש תקציבים גדולים בגלל חוסר הוודאות והספק שהצרכנים יבזבזו כסף. זו הסיבה שזה קריטי לחברות להמשיך ולקבוע תקציבים שהיו להם נוח ולכבד אותם עם השקת הקמפיין.

התחל תמיד עם תקציב שנוח לך. אתה יכול לעשות זאת על ידי ניתוח שיעורי עבר, חוויות ומה עבד עבורך ועבור החברה שלך. על ידי קביעת אמות מידה אלה תוכל להבין היטב מה אתה צריך להוציא על מנת להשיג הכנסות יעד. 

הבנה זו וקיום שיחות כנות עם לקוחות במהלך המגפה מובילים להצלחה גדולה. באמצעות חקר נתוני השוק, שמירה על שיעורי התעריף והאחריות על תחנות האחריות לזמני הריצה שלהם כדי לזכות בקרדיטים, חברות יכולות להשיג זכיות גדולות עבור לקוחותיהן.

יש לוח זמנים גמיש

היה קשה מאוד להתמצא במגפה כי זה גורם בלתי צפוי. אין לנו שום תובנה לגבי ההשפעה העצומה או המסלול של המגיפה, פשוט כי מעולם לא ניווטנו בעבר. במהלך תקופה זו, חשוב שמסעות הפרסום יישארו גמישים.

רק הזמנת לקוחות למשך שבועיים, או חודש בכל פעם מאפשרת גמישות אופטימלית. זה מאפשר לסוכנויות לנתח מספרים ולהחליט אילו שווקים, תחנות וחלקי יום הם הטובים ביותר והיכן הקמפיינים מגיעים, כך שתוכלו להתמקד בביצועים הטובים ביותר במקום לבזבז את כספי הלקוח שלכם. 

גמישות זו מאפשרת לחברות וסוכנויות לסובב כל הזמן את מסעות הפרסום שלהם להשגת החזר ROI גבוה יותר. ככל שהאזורים שנפגעו הכי קשה ממשיכים להשתנות והפרמטרים הממשלתיים מתרופפים בנוגע לפתיחה מחדש, מה שמאפשר לקמפיין שלך להיות בעל גמישות מתמדת מאפשר לדולר הפרסום שלך להתגלגל עם החבטות הבלתי צפויות שעומדות בפנינו כרגע. קמפיינים עומדים וארוכים יותר יבזבזו דולרי פרסום ויובילו לתגובה נמוכה יותר עם עלות גבוהה יותר לשיחה.

יעד חריצי יום

במהלך המגפה, חלק מהצרכנים פוטרו ואילו אחרים עבדו מהבית.

לפעמים יש לנו לקוחות שמביעים דאגה קלה מפני שידור במהלך היום בגלל ההנחה השגויה שכל האנשים שצופים בטלוויזיה במהלך היום הם מובטלים. זה היה רחוק מהאמת, עוד לפני המגיפה, אבל עכשיו זה עוד פחות עם כל כך הרבה אנשים שעובדים מהבית. "

סטיב רוס, מייסד שותף של Silver Frog Marketing

עם יותר אנשים שצפו בטלוויזיה והאזינו לרדיו, עלות השיחה לשיחה ירדה. יותר אנשים היו בבית, כלומר יותר אנשים ראו את פרסומות המוצרים והתקשרו.

חשוב לנצל את המשבצות הללו מכיוון שהקהל ממשיך להשתנות. על ידי שימוש בקהל החדש הזה, המוצר שלך יוצג בפני אנשים רבים יותר שיכולים להשקיע. זה גם מאפשר גישה לאלה שאולי לא תצליחו להגיע אליהם לפני המגפה בגלל לוחות זמנים עמוסים בצפייה ובצפייה נמוכה מדמוגרפיה מסוימת.

פיתוח טקטיקות מדידה מיוחדות

כאשר צרכנים מגיבים לקמפיינים פרסומיים, פשוט לשאול היכן ראו את הפרסומת יכול להיות צעד מסוכן. הסיבה לכך היא שלרוב, הצרכן מרוכז כל כך במוצר שהוא לא זוכר איפה הוא ראה אותו. זה יכול להוביל לדיווח מטעה שלא באשמת הלקוח.

כדי לסייע במדידת פרסומות, עדיף להשתמש במספר 800 אותנטי לכל פרסומת. אתה יכול לחבר ביניהם ולגרום למספרים אלה להתייעל לאותו מוקד קורא לנוחיות הלקוח שלך. על ידי מתן מספר אותנטי לכל פרסומת תוכלו לעקוב מהיכן מגיעות השיחות ולהפיק דוחות מדויקים יותר. בדרך זו, אתה יודע בדיוק אילו תחנות מרוויחות יותר מלקוחך, כך שתוכל להמשיך לצמצם מקורות הכנסה מוצלחים ולבנות החזר ROI. 

מספרים אלה יכולים להועיל כאשר מבינים לאילו תחנות ושווקים יש להמשיך למקד את מסע הפרסום שלך. בכך שאין מדידות מדויקות של התגובה, זה לא יכול רק לפגוע בקמפיין שלך, אלא גם לפגוע בתקציב הפרסום שלך.

צמיחה של מגיפה 

כששיווק צפרדע סילבר התעמת עם יותר עסקים שלא ידעו אם הם עומדים לשרוד את המגפה, הם המשיכו במאמצים לשחזר את ההצלחה הקודמת שלהם. החל מגידול של 500% בתקציבי הלקוחות ועד להפחתת עלות הלקוחות לתגובה ב- 66%, הם אפשרו לעסקים להגדיל את ההכנסות ואת ההחזר על ההשקעה בשיא המגיפה; כל זאת תוך שהם מוציאים פחות כסף ממה שהיו רגילים.

כרגע, זה קריטי שחברות ימשיכו לפרסם כדי להתאושש מכל הפסד ולהמשיך לצמוח.

סטיב רוס, מייסד שותף של Silver Frog Marketing

אם אתה או החברה שלך רוצים ללמוד עוד על טיפים וטריקים לשיפור קמפיינים פרסומיים במהלך המגפה, בקרו באתר שיווק צפרדע כסופה אתר אינטרנט.

תגובה אחת

  1. 1

    המגיפה פגעה מאוד בעסקים. אבל אלה שהצליחו להסתגל לתנאים החדשים עמדו. מעניין ואינפורמטיבי. תודה!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.