איך צוות יצירתי בנה כרטיס ציון מנהלים כדי להוכיח את ערכם ל- C-Suite

כרטיס ניקוד בכיר לביצועי צוות יצירתי שיווקי

תוכן יצירתי באיכות גבוהה הוא קריטי לשיווק דיגיטלי. זה הדלק לאוטומציה שיווקית, פרסום דיגיטלי ומדיה חברתית. עם זאת, למרות התפקיד הלא גדול, התוכן היצירתי משחק, גורם להתעניינות בסוויטה c בעבודה אל תוך זה אתגר. יש מנהיגים שרואים את התמצית הראשונית, ורובם רואים את התוצאה, אך מעטים מאוד יודעים מה קורה בין לבין.

יש הרבה מה שמתרחש מאחורי הקלעים: סדר עדיפויות בפרויקטים, איזון בין משאבי העיצוב, דוא"ל קדימה ואחורה, סדרי עדיפויות סותרים, שינויים בתכנון, עריכות להעתקה, רדיפת משוב ומשימות רבות אחרות. שנתי סקר כללי בענף בתחומי MotionNow מציג באופן קבוע קריאייטיבים מקדישים כ -20 אחוז מזמנם למשימות ניהול.

כאשר קריאייטיבים עסוקים במשימות ניהוליות, אין להם את המרחב הדרוש להם כדי להתמקד בדלק שמנוע השיווק דורש. כתוצאה מכך העבודה נערמת והלחץ גובר. ואכן, נפח הפרויקטים, מהירות המועדים ומגוון הפורמטים הדיגיטליים נותרו על הפרויקט חמשת האתגרים המובילים העומדים בפני קריאייטיבים בשלוש השנים האחרונות.

כדי להקל על הלחץ, מנהיגים יצירתיים מבקשים יותר תקציב או משאבים ונתקלים תמיד בהתנגדות. הבעיה היא כפולה: אנו יודעים שמנהיגים בכירים אינם רואים את העבודה הנדרשת להפקת יצירתי איכותי - אך הקריאייטיב גם נאבק להפגין ערך בשפה שהעסק מבין. 

לכן הגישה שריז אולסון, מנהל הקריאייטיב הבכיר ב פרנקלין אנרגיה, לקח כל כך יעיל. היא שאלה את צוות ההנהלה שלה מה המדדים הם חשבו היו שימושיים. ואז היא מצאה דרך לשלוף את הנתונים ממערכת ניהול הפרויקטים של הצוות ולדגם כרטיס ניקוד יצירתי. 

מבנה צוות יצירתי

ידענו אם נקבל את הקנייה שלהם שהם מעוניינים לראות את המדדים האלה כשאנחנו מציגים אותם. קל מאוד להבין ולעכל מידע בצורה חזותית זו.

שרייז אולסון, כנס Adobe MAX

ששת המדדים היצירתיים אליהם דואגת C-Suite

כרטיס המידע מתעדכן מדי רבעון ומכיל שישה מדדי מפתח. מדדים אלה ממחישים בצורה גרפית את מעמדם של כ -1,600 פרויקטים יצירתיים שהצוות שלה משלים מדי שנה. להלן ששת המדדים הבאים. 

לוח מחוונים לשיווק צוות יצירתי

מדד 1: מספר הפרויקטים המתבצעים כעת

מדד זה מוצג בצורה הטובה ביותר כתרשים עוגה המציג הן את מספר הפרויקטים הפתוחים והן את המצב הנוכחי של הפרויקט. לדוגמה, פרויקט יכול להיות בהמתנה לביצוע, לצאת לבדיקה או עם מעצב להשלמה ולסגירה. המספר מציג הן את נפח העבודה והן את המצב המזהה צווארי בקבוק אפשריים. 

מדד 2: המספר הכולל של פרויקטים שהושלמו מדמיע עד היום (YTD)

כאן הצוות פורץ את המספר הכולל של פרויקטים שהושלמו לאחת משלוש קטגוריות: 

  • אלה שהושלמו ב תֶקֶן תקופת זמן
  • אלה שהיו מעקב מהיר
  • אלה שהתבקשו להיות מיהרתי

מהיר במעקב פרויקטים הם שינויים מהירים בפרויקטים קיימים שאינם דורשים עבודת עיצוב רבה. לדוגמא, שינוי גודל של גרפיקה או החלפת סמלי לוגו על גבי באנר הם פרויקטים פשוטים שניתן להסתובב במהירות. 

מיהרתי פרויקטים הם בקשות עם תאריך יעד מואץ. הנה החלק החשוב: הצוות של שרסיס קבע את הממוצע או תֶקֶן פרויקט יצירתי לוקח 30 יום מההתחלה ועד הסוף. לכן, ההחלטה לסווג פרויקט כ"מהר "הייתה מונעת נתונים.

מדד 3: הפרויקטים עם הסבבים הגבוהים ביותר של ביקורות YTD

זוהי רשימת 10 הראשונות שאף אחד בחברה לא רוצה להופיע בה. זה מראה אילו פרויקטים נדרשו לסבבי הבדיקה הגבוהים ביותר. הסכם רמת השירות (SLA) שקיים הצוות היצירתי עם בעלי העניין מקנה שלושה סבבי בדיקה. בתור אמת מידה, דוח ניהול הקריאייטיב הביתי משנת 2020 מצא כי 83 אחוזים מהפרויקטים היצירתיים דורשים חמישה סבבים או פחות. 

כיצד מדד זה מועיל להנהגה? הנה דוגמה טובה: פרויקט אחד ברשימה דרש 28 סבבי ביקורת מדהימים, שהם רבים מדי. זה שולט בזמנו של הצוות היצירתי - על חשבון בעלי עניין אחרים. הנתונים מבודדים את הנושא - במיוחד אם מדובר בנושא חוזר עם כל מחלקה או בעל עניין אחד - וההנהגה יכולה לראות את זה, לבחון אותה ולפתור אותה. 

מדד 4: הפרויקטים הממוצעים של זמן העיצוב המעשי דורשים

כפי שהכותרת מרמזת, זה מראה כמה זמן - נמדד בימים - שמעצבים מעבירים בפרויקטים יצירתיים בממוצע. זה מספר טוב שיש עכשיו, אבל זה מועיל במיוחד למעקב לאורך זמן. לדוגמה, כאשר פרנקלין אנרג'י משווה מדד זה משנה לשנה, הוא יכול להוכיח שהוא הפחית את משך זמן התכנון המעשי הנדרש. 

מדד 5: המספר הממוצע של פרויקטים לחבר צוות

זה מראה את המספר הכולל של פרויקטים שהושלמו חלקי מספר התורמים בצוות היצירה. גם כאן הערך באמת מופיע בהשוואות רב שנתיות. פרנקלין אנרגיה הצליחה להראות כי צוות הקריאייטיב משלים בערך מספר זהה של פרויקטים - גם כאשר זמן העיצוב המעשי עבר. 

מדד 6: הזמן הממוצע שלוקח פרויקט יצירתי.

המדד האחרון הוא הזמן הממוצע שלוקח פרויקט. זהו אותו מדד שמניע את הפריצה בין תֶקֶןבמסלול מהיר, ו מיהרתי פרויקטים. לאחר מכן לוקח את הדברים צעד קדימה ומשווה את הזמן הממוצע להשלמת כל אחת מאותן קטגוריות עם הזמן שהפרויקטים האלה בילו בסקירה. 

מה שזה מראה למנהלים הוא הרבה מהזמן שלוקח פרויקט יצירתי להשלים תלוי בזמן שלוקחים בעלי עניין בבדיקה. זה גורם להנהגה להדגיש את החשיבות שהחברה תבדוק את הפרויקטים במהירות ותמשיך להתקדם. 

בניית אמון ואמינות עם נתונים

רוב מובילי השיווק מקבלים כי שיווק תלוי בקריאייטיב. עם זאת, הבנת מה שנדרש בכדי להביא לחיים יצירתיים מרגישה לפעמים אתרית. כרטיס ניקוד יצירתי מחסל את יצירתיות העבודה הקשה ששופכים לפרויקטים. בתורו, זה בונה אמון, אמינות ומחזק את הקשר בין יצירתי לשיווק - וזה מניע תוצאות עסקיות טובות יותר.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.