למד כיצד להגדיל את ההכנסות על ידי שימוש בכוח המדהים של תיבת החיפוש הזעירה שלך

בינה מלאכותית

חיפוש הוא השפה האוניברסלית. ותיבת החיפוש היא הפורטל לכל התשובות שלך. בבית בהקיץ על ספה חדשה לדירתך? גוגל מיטות השינה הטובות ביותר לדירות קטנות. בעבודה מנסה לעזור ללקוח להבין את אפשרויות המנוי שלו? חפש באינטרא-נט שלך את התמחור והפרטים העדכניים ביותר כדי לשתף איתם. 

בשיא הביצועים, חיפוש ועיון מגביר את השורה העליונה והתחתונה. לקוחות קונים יותר ונשארים נאמנים, והעובדים יצרניים יותר ונשארים מעורבים כאשר הם יכולים למצוא את מבוקשם ולקבל המלצות אישיות. 

מחוויית המסחר הדיגיטלי למקום העבודה הדיגיטלי העולמי, Lucidworks מסייע לחברות לבנות פתרונות חזקים לגילוי נתונים כדי לשמח את המשתמשים ולמקסם את ערך הנתונים הזמינים. 

חיפוש הוא הרבה יותר מסתם תיבה. זה יכול ליצור או לשבור את כל החוויה הדיגיטלית. 

להלן מספר דוגמאות כיצד היתוך, פלטפורמת החיפוש המופעלת על ידי AI, מסייעת לקמעונאי עולמי לגדול הכנסות, בנק עליון לבנות קשרי לקוחות עמוקים יותר, חברת הנפט והגז הגדולה בעולם להעצים החלטות מגובות נתונים, ומסד נתונים רפואי תומך באבחונים מהירים וטיפול רפואי. 

כיצד העבירה לנובו את החיפוש למקור פתוח כדי להגביר את ההמרות והרלוונטיות

כאשר מוביל החיפוש העולמי מארק דזורמו השתלט על צוות החיפוש של Lenovo.com, הוא עמד מול שאלה:

מדוע החיפוש אינו מותאם ככל שאנחנו רוצים?

מעוניין להחליף את פתרון החיפוש המהיר שלה בפלטפורמה שתוכל לתמוך בשינוי דיגיטלי מלא, Lenovo פנה אל גרטנר ופורסטר לקבלת אפשרויות נבדקות. מומלצת Lucidworks Fusion. טכנולוגיית הקוד הפתוח של Fusion כוללת כלים מהקופסה המאפשרים גמישות והתאמה אישית כך שתוצאות החיפוש יכולות להיות מותאמות במיוחד לקו מוצרים, מיקום, שפה, משתמש ועוד. זה חשוב עבור מותג עולמי כמו לנובו עם מוצרים המתפרשים על פני עסקים מסוג B2C, SMB ו- B2B ומשרתים לקוחות ב -180 שווקים המדברים ביותר מ -60 שפות שונות. 

אנשים מתחילים להבין שיש כאן נתונים אמיתיים בעלי ערך ואנחנו יכולים להשתמש בהם כדי להציג ללקוחותינו חוויה טובה יותר.

מארק Desourmeau, עופרת חיפוש גלובלית, לנובו

לאחר הטמעת Fusion, Lenovo ראתה תרומה שנתית של הכנסות באמצעות חיפוש עלייה של 95%. באתר תמיכת הלקוחות של לנובו, שיעורי הקליקים ושיעורי היציאה מדף הכניסה הראו שיפור דרמטי והוכיחו כי הלקוחות מוצאים במהירות רבה יותר את התוכן שהם מחפשים. כמו כן, על ידי שילוב המשתמש אותות- כולל קליק, הוסף לעגלה ורכש - עם למידת מכונה, צוות החיפוש הצליח להפוך את דירוג תוצאות החיפוש לאוטומטי בכמות הנתונים העצומה שבמאגר הידע שלהם. הרלוונטיות, נמדדת בתדירות שבה הלקוחות לוחצים על התוצאה הראשונה לעומת כל תוצאה שלאחר מכן, השתפרה בלמעלה מ 55% בטווח של כמה חודשים בלבד מאז השקת אותות Fusion.



עובדים בבנק העליון משתמשים בהמלצות מותאמות אישית כדי להעלות את ערך החיים של הלקוחות 

אחד הבנקים המובילים בארה"ב התקשה לעזור ליועצים הפיננסיים שלהם לזהות במהירות ייעוץ ומוצרים מותאמים אישית ללקוחות. לבנק הופקו מדי יום למעלה מ -250 מחקרי השקעות שהועלו למערכת, אך לרוב היועצים יש זמן להכיר רק 15-20 מסמכים. אי אפשר היה לנפות את כל החומרים, להקשר אותם ולהבין מה היה הרלוונטי ביותר עבור כל אחד מ -2,000 הלקוחות שלהם. הזמן שנדרש לזיהוי פתרונות פירושו תפוקה נמוכה יותר והחמצת הזדמנויות להתחבר ללקוחות.

חיפוש הוא מרכזי בתהליך העבודה של יועץ פיננסי ומשמש למעבר לתהליכי עבודה אחרים של השקעות, מסחר או שירות. 

Lucidworks ידעה כי יועצים צריכים לפתוח במהירות את המתאם בין תחומי העניין של הלקוח ודפוסי ההתנהגות שלו. עם Fusion הצליחה החברה ליצור רשימת עדיפויות של תובנות וניתוח פעולות שיעזרו להם לזהות במהירות את ה- הפעולה הבאה הטובה ביותר לכל לקוח בודד. יועצים פיננסיים יכולים כעת לתעדף מה הלקוחות צריכים לקנות או למכור השקעה מסוימת על סמך מגמות ודפוסים בחשבונות, בתנאי שמציעים ללקוחות ניסיון מסוג "אתה מכיר". "הפעולה הטובה ביותר הבאה" הופכת אוטומטית לקבלת החלטות הרגישות לזמן ומשפרת את היעילות ליועצים כך שהם מוכרים שירותי לקוח ממוקדים יותר בפחות זמן. כל אלה הביאו ליחסים עמוקים יותר עם הלקוחות ולהגדלת ההכנסות. 

הורד את ספר אלקטרוני בחינם: הפוך את חוויית היועץ הפיננסי עם AI

ענקי נפט וגז מפיקים תובנות מ -150 שנות נתונים חשובים 

לאחת מחברות הנפט והגז הגדולות בעולם היה מידע שנמשך 150 שנה לאחור, על פני נייר, מאגרי מידע, יישומים, מיילים, כוננים אישיים ומשותפים בכל רחבי העולם. מכיוון שהעובדים לא מצאו את הנתונים שהם זקוקים להם, הם התחילו לזלול אותם, ובסופו של דבר הגדילו את מאגר הידע ל -250 מיליון מסמכים. למצוא את הגרסה המעודכנת והמדויקת ביותר מבין 28 הכלים השונים שהחברה פרסמה היה קשה. חלק מהנתונים לא הוסיפו לאינדקס ומקורות אחרים היו גדולים משטח טרה-בייט, וזה קשה מדי לאינדקס. גם כשהכלים החזירו תוצאות טובות, אנשים לא סמכו על התוצאות - ואם אינך מוצא את מה שאתה מחפש, הנתונים חסרי תועלת. 

חברות נפט וגז

Lucidworks נכנסה למשימה ליצור חוויית נתונים משכנעת באמצעות ניתוח כדי לחבר ממגורות מידע, ליצור קטלוג זריז של הקשר ורלוונטיות, ומאפשר למשתמשים לחלץ ידע עסקי רלוונטי בכל מאגרי המידע ההיסטוריים. Fusion הצליחה לנתח מיליוני מסמכים באמצעות עיבוד שפה טבעית (NLP) באנגלית, צרפתית, גרמנית, רוסית, מאפשרים אחזור מידע בין מקורות נתונים, ומאפשרים גילוי מידע חדש באמצעות טריגרים המבוססים על תחומי עניין ספציפיים שנשמרים על ידי המשתמשים. עם הפריסה, צוותי חקר מסוגלים למנף את עושר הנתונים שנוצר, ולאחזר במהירות מידע מדויק כאשר הם זקוקים לו, מה שמוביל בסופו של דבר לקבלת החלטות טובה יותר וחסכון בעלויות.

פורטל מחקר המופעל על ידי AI מסייע לרופאים לאבחן ולטפל בחולים 

AllMedx חזוי גוגל לרופאים. הם ידעו שרופאים מתוסכלים ממנועי חיפוש קונבנציונליים כמו גוגל ובינג מכיוון שהתוצאות מדוללות לרוב בתוכן לא אמין שמיועד לצרכנים ולמטופלים. AllMedx סברה כי רופאים ואנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות יכולים להפיק תועלת מכלי חיפוש שמקורו בתוכנו אך ורק ממאמרים עם בדיקת MD, כתבי עת רפואיים בעלי השפעה רבה ומקורות קליניים נבחרים אחרים. המטרה הייתה לחסל חלקים לא רלוונטיים, צרכניים, שיהיו בעלי ערך מועט-ללא-ערך לרופאים המחפשים תשובות לשאלות קליניות ונקודות טיפול. 

allmedx google לרופאים

לאחר ש- AllMedx בנתה קורפוס בעל מבנה גבוה המבוסס על מומחיות נרחבת בנושא תוכן רפואי, היה עליהם להקל על החיפוש. באמצעות אלגוריתמי ה- ML של Fusion, תוצאות החיפוש מותאמות אישית לכל משתמש. בדיקות משתמשים מאפשרות AllMedx כדי לכוונן צינורות שאילתות ולייעל את חווית החיפוש של המשתמשים. באמצעות Fusion, AllMedx יכולה לתמוך בביטחון במשתמשי הרופאים שלה על ידי מתן גישה ליותר מ -12 מיליון מסמכים נבדקים באמצעות חיפוש המופעל על ידי AI. בהתבסס על משוב המשתמשים מרופאים, צוות AllMedx בטוח שהאתר יגדיל את הגישה למידע קריטי, נקודת טיפול קליני שיעזור בשיפור הטיפול בחולים.

למידע נוסף על האופן שבו AI הופך את הרפואה לטובה

גלה מה המשמעות של טרנספורמציה דיגיטלית המופעלת באמצעות AI 

שיא החוויות הדיגיטליות הללו בכל האנכיות הוא אינדיבידואליזציה, או היכולת לחזות את כוונתו של כל משתמש. זה המקום שבו אתה נוטש לבסוף אלפי כללים מנוהלים ידנית ובמקום זאת ממנף לא רק ניתוח חיזוי, אלא גם למידת מכונה, אותות, ו עיבוד שפה טבעית. יחד, כל הטכנולוגיות הללו מעצימות את החיפוש שלך להיות הרבה יותר מתיבה זעירה בפינת המסך. 

ותיבת החיפוש היא לא החלק היחיד בחוויה הדיגיטלית הבשלה לשינוי - עד כמה חכם הצ'ט-בוט שלך? אחד השיפורים החשובים והאוניברסאליים ביותר שאתה יכול לעשות עבור העסק שלך הוא השקת פתרון צ'טבוט חכם. Lucidworks תשובות חכמות הוא משפר צ'אט-בוט שמיישם את כל ה- עיבוד שפה טבעית, למידת מכונה, ו איסוף אותות הטמון ב- Fusion לחוויית הצ'ט-בוט. שירות עצמי טוב יותר עם צ'אט-בוט חכם מספק למשתמשים שירות מהיר ומשחרר סוכני תמיכה ועזרה להתמקד במקרים מורכבים וחריגים יותר. הלקוחות מרוצים והעובדים מעורבים יותר בעבודתם. 

בין אם זו תיבת חיפוש ריקה ובין אם היא עוזרת וירטואלית חכמה יותר, Lucidworks Fusion מספק יכולות ברמה ארגונית לתכנון, פיתוח ופריסה של יישומי חיפוש חכמים בכל קנה מידה, והוכר על ידי חברות המחקר והייעוץ העצמאיות המובילות פורסטר וגרטנר. חברות ברחבי העולם העולמי 2000 מסתמכות על Lucidworks מדי יום כדי להפעיל יישומי חיפוש צרכניים וחיפוש ארגוני שלהן. מעוניין להבין כיצד תוכל להפיק יותר מהחיפוש שלך?

צרו קשר עם Lucidworks היום

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.