מדוע שיחות נכנסות הן קריטיות למסע הלקוח שלך

מסע לקוח להתקשר

אני חייב להודות שאני נורא בקשר לשיחות ואני יודע בהחלט שאני משאיר כסף על השולחן עם העסק שלי. הטלפון שלי מצלצל לעתים קרובות לאורך כל היום והאנשים לא טורחים להשאיר הודעה, הם פשוט ממשיכים הלאה. הניחוש שלי הוא שהם פשוט לא רוצים לעבוד עם חברה שלא מגיבה וכי מענה לטלפון הוא אינדיקטור לכך. ההפך הוא הנכון - אנחנו מאוד פתוחים ללקוחות שלנו. הסיכויים שלנו הם לעתים קרובות לשים בצד. לא טוב!

והנה הראיות:

52% מאלו שלא יכלו לדבר עם אדם אמיתי טוענים כי זה השפיע על החלטתם לקנות.

האינפוגרפיקה הזו מספקת תובנה נוספת שדוחפת אותי למשוך את המשאבים הדרושים לנו כדי לקבל אסטרטגיית שיחה פעילה ומגיבה. DialogTech (לשעבר Ifbyphone) הרכיבו את הנתונים הללו ממקורות שונים ברחבי התעשייה - וכדאי מאוד לחקור!

עסקי השיחה

אודות DialogTech

DialogTech היא מובילה שיחה ניתוח ואוטומציה עבור ארגונים, סוכנויות וחברות שצומחות במהירות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.