שיווק נכנס ומשפך המכירות החדש

משפך מכירות מקוון

בזמן שהתכוננתי לדבר בסינסינטי השבוע, רציתי לספק חזותית נחמדה שדיברה כיצד החיפוש והמדיה החברתית שינו את תהליך המכירה. הנה מה שאני מכנה משפך מכירות חדש:

זה היה אמור להיות שמשווקים שלטו במותג ובהודעות ברשת, ודרשו מהצרכנים והעסקים לצפות בהפגנות, לצפות במידע עלונים ובסופו של דבר לדבר עם איש מכירות. באותה תקופה הם לא קיבלו החלטת רכישה. איש המכירות יכול להיות יעיל להפליא בהטיית הלקוח הפוטנציאלי ובסגירת המכירה.

עם כניסתם של מדיה חברתית ומנועי חיפוש, צרכנים ועסקים אינם רק חיפוש... הם עכשיו reחיפוש. המשמעות היא שהלקוח הפוטנציאלי חמוש היטב בחברה שלך, במוצרים שלך, בשירותים שלך, עד כמה הלקוחות שלך מרוצים איתך, ואולי אפילו תהיה להם החלטה לפני הם אפילו מתחברים לאנשי המכירות שלך.

הבנת זה קריטית אם ברצונך ליצור ביעילות לידים שיווקיים נכנסים:

  1. אחת הטעויות הנפוצות יותר שאני רואה היא חברות שמשיקות מגה-אתרים שיש להם כל כך הרבה מידע שהם מאפשרים ללקוחות פוטנציאליים לפסול אותך. לפשט את האתר שלך, לפשט את המסרים שלך ולאפשר לאנשים להסתקרן מספיק כדי להגיע לטלפון, להציג הדגמה או להוריד נייר לבן.
  2. אם אתה מספק צלילה עמוקה יותר בהיצע שלך באמצעות הדגמות, ניירות ערך או תיאורי מקרה ... תמיד, תמיד, תמיד דורש מהמבקר להירשם לפני שעושה צעד נוסף. אנשים רגילים לסחור בפרטי הקשר שלהם כדי להשיג את המידע הדרוש להם. ואלו שעושים את הצעד הנוסף הזה כדאי ליצור קשר איתו כמוביל מוביל.
  3. שכור אנשי מכירות אינטליגנטים ובעלי מוטיבציה גבוהה. היום של איש המכירות הגביני והלחץ עבר כבר מזמן. כאשר איש מכירות מרים טלפון, הם נפגשים לעיתים קרובות עם מישהו בקצה השני של הקו שכבר מכיר את עסקיו. לפעמים הם מבינים את זה טוב יותר מאשר איש המכירות! אני עדיין עובד עם חברות ויושב בשיחות המכירה שלהם כמומחה בנושא, לפעמים זה כל ההבדל.
  4. מינוף הטכנולוגיה עד למקסימום. אם אתה מבין כיצד מבקרים מנווטים להגיע לאתר שלך, תוכל להחיל עליהם הודעות מותאמות אישית. אם מדובר בחיפוש, מילות מפתח שונות בקמפיינים שונים צריכות לגרום לדפי קריאה לפעולה ודפי נחיתה שונים. אם זה טוויטר, ייתכן שתרצה גישה שיחה יותר. אם זו לינקדאין, גישה מקצועית יותר. עם התקדמות ה- VOIP והטלפוניה, ניתן אפילו לצלצל לטלפונים שונים ממקורות שונים.

לכל הפחות, התחל לדמיין ומעקב אחר כל המסלולים השונים שהלקוחות פוטנציאלים עוברים לעסק שלך. בין אם מדובר בהפניה או בפרסומת של תשלום לקליק, עליך להיות נתיב למעורבות כדי למקסם את שיעורי ההמרה.

תגובות 2

  1. 1

    "לכל הפחות, התחל לדמיין ולעקוב אחר כל המסלולים השונים שהלקוחות פוטנציאלים עוברים לעסק שלך"

    באילו משאבים אתה משתמש כדי לעשות זאת? גוגל ניתוח נתונים? Radian6? ויסיסטט? אני מחפש דרכים נוספות למעקב.

    תודה!

    • 2

      היי אריק,

      התחלה עם Analytics היא צעד נהדר לראות מהם המקורות המספקים תנועה לאתר שלך. זה אפילו יותר טוב לעשות ניתוח על היכן שיש יותר כיסים של תעבורה רלוונטית - שניתן לעשות זאת באמצעות קצת מחקר חיפוש (רק אחרי מי מדורג למילות מפתח!).

      דאג

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.