ניתוח ובדיקות

שיעורי יציאה מדף כניסה לאתר: הגדרות, אמות מידה וממוצעים בתעשייה לשנת 2023

קפיצת אתר היא כאשר מבקר נוחת בדף אינטרנט ויוצא מבלי ליצור אינטראקציה נוספת עם האתר, כגון לחיצה על קישורים או ביצוע פעולות משמעותיות. ה שיעור עזיבה הוא מדד שמודד את אחוז המבקרים שמתרחקים מהאתר לאחר צפייה בדף אחד בלבד. בהתאם למטרת האתר ולכוונת המבקר, שיעור יציאה גבוה מדף הכניסה יכול להצביע על כך שהמבקרים לא מוצאים את מה שהם ציפו או שתוכן הדף או חווית המשתמש (UX) טעון שיפור.

במונחים של נוסחה לחישוב שיעור יציאה מדף הכניסה, זה פשוט יחסית:

\text{שיעור יציאה מדף כניסה (\%)} = \left(\frac{\text{מספר ביקורים בדף בודד}}{\text{סה"כ ביקורים}}\right) \times 100

נוסחה זו מחשבת את שיעור היציאה מדף הכניסה כאחוז על ידי חלוקת מספר הביקורים בעמוד בודד (מבקרים עוזבים לאחר צפייה בעמוד אחד בלבד) במספר הכולל של הביקורים והכפלה ב-100.

שיעור יציאה מדף הכניסה של Google Analytics 4

זה חיוני להכיר בכך GA4 לא מודד שיעור יציאה מדף הכניסה עם הנוסחה לעיל, אבל זה קרוב.

\text{GA4 שיעור יציאה מדף כניסה (\%)} = \left(\frac{\text{מספר ביקורי דף בודד מעורבים}}{\text{סה"כ ביקורים}}\right) \times 100

An מאורס מפגש הוא מפגש שנמשך יותר מ -10 שניות, יש אירוע המרה, או שיש לו לפחות שתי צפיות בדף או תצוגות מסך. לכן, אם מישהו ביקר באתר שלך במשך 11 שניות ואז עזב, הוא לא קפץ. לכן, ה שיעור יציאה מדף הכניסה של GA4 האם ה אחוז הפעלות שלא היו מעורבות. וגם:

\text{שיעור מעורבות (\%)} + \text{שיעור יציאה מדף כניסה (\%)} = 100\%

דוחות ב-Google Analytics אינם כוללים את מדדי שיעור המעורבות ושיעור היציאה מדף הכניסה. עליך להתאים אישית את הדוח כדי להציג את המדדים האלה בדוחות שלך. אתה יכול להתאים אישית דוח אם אתה עורך או מנהל מערכת על ידי הוספת המדדים לפירוט דוחות. כך:

  1. בחר דוחות לדוגמא ועבור לדוח שברצונך להתאים אישית, כגון דוח דפים ומסכים.
  2. נְקִישָׁה התאמה אישית של דוח בפינה השמאלית העליונה של הדוח.
  3. In דווח על נתונים, לחץ על מדדים. הערה: אם אתה רק רואה הוסף כרטיסים ולא רואה מדדים, אתה נמצא בדוח סקירה כללית. אתה יכול להוסיף מדדים רק לדוח מפורט.
  4. נְקִישָׁה הוסף מדד (בסמוך לתחתית התפריט הימני).
  5. סוּג שיעור המעורבות. אם המדד לא מופיע, הוא כבר כלול בדוח.
  6. סוּג שיעור נטישה. אם המדד לא מופיע, הוא כבר כלול בדוח.
  7. סדר מחדש את העמודות על ידי גרירתן למעלה או למטה.
  8. נְקִישָׁה החל.
  9. שמור את השינויים בדוח הנוכחי.
שיעור יציאה מדף הכניסה ga4

מדדי שיעור המעורבות ושיעור היציאה מדף הכניסה יתווספו לטבלה. אם יש לך מדדים רבים בטבלה, ייתכן שתצטרך לגלול ימינה כדי להציג את המדדים.

האם שיעור יציאה גבוה של אתר אינטרנט הוא מטבעו מדד שלילי?

שיעור יציאה גבוה מדף הכניסה אינו תמיד רע מטבעו, והפרשנות שלו יכולה להשתנות בהתאם להקשר של האתר שלך, המטרות שלך וכוונת המבקרים שלך. הנה כמה גורמים שיכולים להשפיע על שיעור היציאה מדף הכניסה ומדוע זה לא תמיד מדד שלילי:

  1. סוג אתר: לסוגי אתרים שונים יש ציפיות שונות לגבי שיעורי יציאה מדף הכניסה. לדוגמה, בלוגים ודפים מוכווני תוכן לעתים קרובות קופצים גבוה מכיוון שמבקרים מגיעים כדי לקבל מידע ספציפי ועשויים לעזוב לאחר קריאתו. חיוני לקחת בחשבון את אופי האתר שלך.
  2. איכות התוכן: אם התוכן שלך מרתק ואינפורמטיבי, מבקרים עשויים לבלות יותר זמן בדף בודד, מה שעלול להוביל לשיעור יציאה נמוך יותר מדף הכניסה. לעומת זאת, אם התוכן לא מעניין או לא רלוונטי למבקר, סביר יותר שהוא יקפוץ מהר.
  3. כוונת משתמש: הבנת כוונת המבקרים שלך היא חיונית. חלק מהמבקרים עשויים לחפש תשובות מהירות או מידע ליצירת קשר, מה שמוביל לשיעור יציאה גבוה מדף הכניסה לאחר שהם מוצאים את מה שהם צריכים. אחרים עשויים לחקור מספר דפים אם מעוניינים במוצרים או בשירותים שלך.
  4. מהירות טעינת הדף: דפים בטעינה איטית יכולים לתסכל מבקרים ולהגדיל את שיעורי היציאה מדף הכניסה. הבטחת שהאתר שלך נטען במהירות ומגיב לנייד יכולה להשפיע לטובה על שיעורי היציאה מדף הכניסה.
  5. עיצוב ושימושיות אתרים: עיצוב אתר מבלבל או לא אטרקטיבי יכול להוביל לאחוזי יציאה גבוהים יותר מדף הכניסה. מבקרים צריכים למצוא את מה שהם מחפשים ללא מאמץ ולנווט בקלות באתר שלך.
  6. קהל יעד: אם האתר שלך מושך קהל מגוון, ייתכן שחלק מהמבקרים לא ימצאו את התוכן שלך רלוונטי לצרכיהם, מה שיוביל לשיעורי יציאה מדף כניסה גבוהים יותר בקרב פלחים מסוימים.
  7. פרסום בתשלום: מבקרים ממסעות פרסום בתשלום עשויים להיות בעלי דפוסי התנהגות שונים. הם עשויים לנחות בדף נחיתה ספציפי עם קריאה ברורה לפעולה, ואם הם ישלימו פעולה זו, זה נחשב להצלחה גם אם הם לא חוקרים דפים אחרים.
  8. גורמים חיצוניים: אירועים שאינם בשליטתך, כגון שינויים באלגוריתמים של מנוע החיפוש או קישורים חיצוניים המובילים לאתר שלך, יכולים להשפיע על שיעורי היציאה מדף הכניסה. אולי האתר שלך מתווסף לאינדקס לחיפוש לא רלוונטי ופופולרי... מה שמוביל לשיעור יציאה גבוה מאוד מדף הכניסה.
  9. נייד לעומת שולחן עבודה: שיעורי היציאה מדף הכניסה עשויים להשתנות באופן משמעותי בין משתמשים בנייד ובשולחני. משתמשים ניידים עשויים להקפיץ יותר כאשר מחפשים מידע מהיר תוך כדי תנועה.
  10. קמפיינים שיווקיים: האפקטיביות של מסעות הפרסום השיווקיים שלך, כגון שיווק בדוא"ל או קידום מכירות במדיה חברתית, יכולה להשפיע על שיעורי היציאה מדף הכניסה. מסעות פרסום שמושכים תנועה ממוקדת מאוד עשויים להיות בעלי שיעורי יציאה נמוכים יותר.

שיעור יציאה גבוה מדף הכניסה לא אמור להיחשב אוטומטית לשלילי. זה תלוי במטרת האתר שלך ובהתנהגות שאתה מצפה מהמבקרים שלך. חיוני לנתח את שיעור היציאה מדף הכניסה לצד מדדים אחרים ולשקול את חווית המשתמש הכוללת כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי אופטימיזציה של האתר שלך.

שיעורי יציאה ממוצעים של אתר אינטרנט לפי סוג אתר

התעשייהשיעור יציאה מדף כניסה ממוצע (%)
אתרי B2B20 - 45%
אתרי מסחר אלקטרוני וקמעונאות25 - 55%
אתרי יצירת לידים30 - 55%
אתרי תוכן שאינם מסחר אלקטרוני35 - 60%
דפי נחיתה60 - 90%
מילונים, בלוגים, פורטלים65 - 90%
מקור: CXL

שיעור יציאה ממוצע של אתר אינטרנט לפי ענף

התעשייהשיעור יציאה מדף כניסה ממוצע (%)
אמנות ובידור56.04
יופי וכושר55.73
ספרים וספרות55.86
עסקים ותעשייה50.59
מחשבים ואלקטרוניקה55.54
פיננסים51.71
מזון ומשקאות65.52
משחקים46.70
תחביבים ופנאי54.05
בית וגן55.06
אינטרנט53.59
משרות וחינוך49.34
חֲדָשׁוֹת 56.52
קהילות מקוונות46.98
אנשים וחברה58.75
חיות מחמד57.93
פתרון הנדל"ן שלך בחנות אחת בג'ורג'יה44.50
התייחסות59.57
מדע62.24
קניות45.68
ספורט51.12
מסעות50.65
מקור: CXL

כיצד להפחית את שיעורי היציאה מהאתר

להלן רשימה של שיטות מובילות לחברות להפחית את שיעור היציאה מהאתר שלהן.

  1. שפר את איכות התוכן: יצירת תוכן איכותי, רלוונטי ומרתק התואם את כוונת המשתמש הוא בעל חשיבות עליונה. שימוש יעיל בכותרות, תמונות ורכיבי מולטימדיה משכנעים יכול ללכוד את תשומת הלב של המבקרים ולעודד אותם לחקור עוד.
  2. מטב את מהירות טעינת העמוד: תעדוף חוויית אתר בטעינה מהירה הן בשולחן העבודה והן במכשירים ניידים. ניתן להשיג זאת על ידי אופטימיזציה של תמונות, מינוף מטמון הדפדפן והשימוש בשיטות קידוד יעילות כדי לשפר את זמני הטעינה.
  3. שפר את עיצוב האתר וחווית המשתמש: עיצוב אתר נקי ואינטואיטיבי עם ניווט קל יכול להפחית במידה ניכרת את שיעורי היציאה מדף הכניסה. שימוש בכפתורי קריאה ברורים לפעולה והבטחה שמשתמשים יכולים למצוא בקלות את המידע שהם מחפשים תורם לחוויית משתמש חיובית.
  4. יישום Mobile-First Design: בנוף ריבוי המכשירים של היום, חיוני שיהיה אתר מותאם לנייד. ניצול טקטיקות כמו עיצוב מגיב מבטיח חוויה חלקה במכשירים ובגדלים שונים של מסך, ומפחית את שיעורי היציאה ממשתמשים ניידים.
  5. צמצם חלונות קופצים פולשניים: הימנע משימוש בחלונות קופצים פולשניים המשבשים את חוויית המשתמש מיד עם הנחיתה בדף. אם יש צורך בחלונות קופצים, הפוך אותם ללא מפריעים ושקול לתזמן אותם להופיע ברגע המתאים במסעו של המשתמש.
  6. בצע אופטימיזציה של תפריטים והיררכיית האתר: תפריטים והיררכיית האתר כרוכים בארגון הניווט באתר שלך בצורה הגיונית וידידותית למשתמש. זה כולל מבני תפריט ברורים, נתיבי ניווט שקל לעקוב אחריהם, והיררכיה מאורגנת היטב של דפים וקטגוריות. כאשר משתמשים יכולים לאתר במהירות את המידע שהם צריכים באמצעות תפריטים אינטואיטיביים ומבנה האתר, זה מפחית את שיעורי היציאה מדף הכניסה על ידי עידוד חקר וביקורים ממושכים יותר.
  7. הצג תוכן או שירותים קשורים: שילוב אסטרטגי של תוכן, מוצרים או שירותים קשורים בדפי האינטרנט שלך יכול לשמור על מעורבות המבקרים באתר שלך זמן רב יותר. על ידי מתן משאבים נוספים או אפשרויות המתאימות לתחומי העניין או הצרכים של המשתמש, אתה משפר את החוויה שלו ומעודד אותו לחקור עוד.
  8. קריאות לפעולה ראשוניות ומשניות: קריאות לפעולה (קריאה לפעולה) חיוניים להנחיית פעולות המשתמש באתר שלך. CTAs ראשיים כמו הרשמה or קנה עכשיו להניע משתמשים לעבר יעדי ההמרה העיקריים שלך. CTAs משניים, כמו המשך לקרוא or חקור את הבלוג שלנו, מציעים דרכים חלופיות למעורבות. על ידי מיקום אסטרטגי של CTAs אלה בתוך התוכן שלך, אתה יכול להפנות את תשומת הלב של המשתמשים ולעודד אותם לבצע פעולות רצויות, להפחית את שיעורי היציאה מדף הכניסה ולהגדיל את ההמרות.

שילוב אלמנטים אלה ביעילות באסטרטגיית הקישור הפנימית של האתר שלך יכול לשפר משמעותית את מעורבות המשתמשים ולהוריד שיעורי יציאה מדף הכניסה תוך הכוונת מבקרים לעבר נקודות המרה חשובות.

אם אתה זקוק לסיוע בניתוח שיעורי הנטישה שלך וללקט כמה אסטרטגיות מעשיות כדי לשפר אותם, צור איתי קשר.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.