3 טיפים ייחודיים לתעשייה לשיווק דיגיטלי

3 טיפים ייחודיים לתעשייה לשיווק דיגיטלי

אין ספק ששיווק דיגיטלי הוא חיה עוצמתית - וחיה הפכפכה אחת. ככל שכולנו נרצה להניח ששיווק דיגיטלי הוא בעצם אותו דבר ולא משנה מה, זה בהחלט לא - והסיבות די ברורות. כעסק אתה יכול לבחור להקדיש אחוזים מסוימים מזמנך ומתקציבך לסוגים שונים של שיווק דיגיטלי: מדיה חברתית, PPC, מיקוד מחדש, שיווק בווידאו, שיווק בדואר אלקטרוני, קידום אתרים, אופטימיזציה לכלי אתרים וכן הלאה.

ובכל זאת, מה שמעניין עוד יותר להתבונן הוא האופן שבו תעשיות שונות מעדיפות את אסטרטגיות השיווק הדיגיטלי שלהן. מכיוון שברור שתעשיות שונות יהיו בעלות יעדים עסקיים שונים מאוד, רק כלים ופלטפורמות מסוימות העשויות להשיג תוצאות אלו ימונפו. ומעניין במיוחד לראות כיצד תעשיות שונות מציגות את עצמן באופן מקוון וכמה הן זמינות בפני לקוחות ולקוחות פוטנציאליים.

במהלך הקריירה פגשתי הרבה אנשי שיווק בענפים רבים ושונים. במהלך המפגשים שלי למדתי כמות עצומה על הטקטיקות השיווקיות בהן הם משתמשים כדי להשיג את יעדיהם. כצפוי, רבות מהאסטרטגיות ששימשו הופנו לתעשיות ספציפיות אלה - וכן, הן הצליחו. אם אתה משווק באחד מחמשת הענפים הבאים, תרצה להמשיך לקרוא. להלן 3 טיפים יעילים לשיווק דיגיטלי עבור 3 תעשיות ייחודיות:

תעשיה רפואית

ללא הפסקה, אחת הענפים המסובכים ביותר לשווק אליהם היא תעשיית הרפואה. הסיבה העיקרית ביותר לכך היא שאתה לא יכול לטעון טענות נועזות כמו "הטיפול המסוים הזה ירפא אותך מהמחלה שלך." ברוב המקרים, אתה יכול רק להזכיר ראיות לכך שזה עזר למספר לא מבוטל של אנשים (למשל: "טיפול זה יעיל ב 98%"), או שהוא יכול לעזור. ברור שמדובר בנושא חוקיות של 100%.

ובכל זאת, גם עם המעצורים הנלווים לייצור מסרים שאושרו על פי חוק, לבתי חולים, מרפאות ומתקנים רפואיים אחרים יש עדיין הזדמנות נהדרת (ומספיק גמישות) באמת "לתפוס את הדברים שלהם". אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת בתעשייה הרפואית היא האנושה שלך לארגן ולהראות שאכפת לך. שירותי בריאות הם עניין רציני ביותר; אז מדוע לא להקדיש את הדרך הנוספת כדי להראות שהלקוחות שלך (או מטופלים, דווקא) הם לטובתך.

למרות שעל הארגון שלך בהחלט לציין את הערכים ההומניים הללו ברחבי אתר האינטרנט שלהם וביטחונות שיווקיים אחרים, מדיה חברתית היא דרך קלה ביותר להעביר באופן עקבי את המסרים האלה של טיפול בחולים חדשים ובהווה. יחד עם הכרזות מנהליות רגילות (לדוגמא: משרד זה ייסגר לבנייה. או שד"ר וויליאמס נמצא מחוץ למשרד), רכז המדיה החברתית שלך יכול להרחיק לכת ולשתף מאמרים על הישארות בריאה בחורף, או להציע טיפים כלליים. לשמירה על בריאות באירוע מקומי (לדוגמא: בחירות בריאות יותר ביריד המדינה). אפילו שיתוף תמונות טובות-רוח יכול לגרום למטופלים להרגיש בנוח יותר עם המותג שלך - כמו צילום של שוטרים שמפילים סופגניות לצוות האחיות במהלך סוף שבוע חופשי גדול. הדברים הקטנים הם שמבדילים את הארגון שלך מהשאר. נוחות היא התחושה מספר 1 שמטופלים רוצים להרגיש כאשר הם מחפשים רופא ראשוני או מחליטים לאן הם יעשו לניתוח.

תעשיית הרכב

כמו תעשיית הרפואה, תעשיית הרכב תחרותית ביותר ... אולי אפילו תחרותית יותר. לאנשים יש בהחלט העדפות לאיזה בתי חולים ומרפאות הם רוצים ללכת, אך כאשר הדחיפה באה לדחוף, אם יש לך מצב חירום, אתה הולך קודם לבית החולים הקרוב. בתי חולים בדרך כלל יישארו פתוחים - אך חלקם פשוט יעשו טוב יותר ויהיו בעלי מוניטין טוב יותר מאחרים.

אולם בעידן זה תעשיית הרכב טובה רק בנוכחותה המקוונת. מכיוון שמכוניות הן השקעה כה גדולה, הצרכנים מבצעים מחקר מקוון ככל האפשר מבחינה אנושית - הכוללים חקר באתר הסוכנות שלך מלמעלה למטה. עם זאת, אם ברצונך להבטיח כי הצרכנים שלך יישארו מעורבים באתר האינטרנט שלך לאורך כל מסע רכישת הרכב שלהם, אתה בהחלט צריך להקדיש תשומת לב נוספת לשיווק המקוון של סוכנות הרכב שלך; ושמרו על כל המלאי והמבצעים שלכם. לאנשים אין זמן להתקשר לסוכנות שלך ולשאול אם משהו עדיין זמין או שממשיך קידום מכירות. אם משהו זמין באתר שלך, הצרכנים מצפים שזה יהיה במגרש. בנוסף, צרכנים רוצים לעיין בכל מה שיש כיום באולם התצוגה בפועל. כאשר צרכנים רואים רכב שהם מעוניינים בו באינטרנט, רוב הסיכויים הם שילכו בבחירת 3 המובילות שלהם ברכב; אז וודא שהאתר שלך לא ייפול מאחור.

ענף המסעדות

הענף האחרון, והמתבקש ביותר, שעליו אדון הוא ענף המסעדנות! הסיבה שאני אומר "הכי מאתגר" היא בגלל כמות אחזקה מוחלטת הנדרשת לטפל בכל הביקורות, ההערות והתלונות המקוונות שמגיעות מצרכנים בכל הקשת הרגשית. וכידוע, ככל שפתרון של מסעדה נפתר במהירות וביעילות רבה יותר, כך טוב יותר מבחינת המוניטין שלהם באופן מקוון ומחוצה לה. בגלל כמה קל היה לפרסם משוב ברשת, מסעדות צריך לעשות כל מאמץ להגיב לכל תגובה ככל האפשר מבחינה אנושית - חיובי או שלילי! שוב, קצת עובר דרך ארוכה להפוך מישהו ללקוח לכל החיים.

פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק ממש מאפשרות למשתמשים לדרג פומבית בארגונים, כמו גם להשאיר ביקורות. אם אתה מנהל הדף, תקבל התראות מיידיות כאשר מישהו משאיר ביקורת בדף שלך. כדי להשאיר עליהם רושם חיובי, הדבר האידיאלי והמנומס ביותר לעשות הוא להגיב אליהם תוך 24 שעות - במיוחד אם זו ביקורת שלילית. כאשר הצרכנים נמצאים בלהט הרגע, הם רוצים שהדברים ייפתרו בהקדם האפשרי.

אם אתה מגיב לביקורת שלילית, ראה כיצד תוכל לשפר את המצב. אם זו ביקורת חיובית, הקדיש זמן להודות להם באותו פרק זמן. לא רק שמשתמשים רואים ביקורות של הצרכן שלך, אלא הם גם רואים כיצד אתה מתמודד איתם. לא משנה אם הביקורת היא שלילית או לא, הדרך בה אתה מציג את עצמך ללקוח פירושה ההבדל בין חדר עמוס של אנשים שמחכים לשולחן; ולקוח כל שעתיים. מקצועיות זה הכל! מסעדנים מוזמנים להגיב לצרכנים באתרי ביקורות אחרים כמו Yelp ו- Urbanspoon.

אמנם נכון כי כמעט ארגון יכול להשתמש בהיבטים שונים של שיווק דיגיטלי, אך סוגי פלטפורמות השיווק הדיגיטלי והטקטיקות שמשתמשים בהם משתנים מאוד בהתאם לתעשייה. מה שנחשב קריטי לתעשייה אחת לא יכול להיות בעל משמעות גדולה עבור אחרת. לתעשיות שונות יש מטרות שונות ולכן דרכים שונות לשיווק לצרכנים ברשת.

תגובה אחת

  1. 1

    זה מוכיח ששיווק דיגיטלי אינו רק נושא צר אלא נושא רחב וגמיש. טכנולוגיית שיווק דיגיטלי מגדירה את האקסצנטריות של עולם השיווק. ענף הרפואה, הרכב והמסעדות הם מעט מענפי המובילים הרבים בעולם. בכך, אני יכול להסכים כי שיווק דיגיטלי לקח רמה חדשה לגמרי.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.