שיווק ואוטומציה בדוא"ל

הסוד המלוכלך של ספקי שירותי דואר אלקטרוני וספקי שירותי אינטרנט

יש סוד מלוכלך בתעשיית שיווק האימייל. זה הפיל בחדר שאף אחד לא מדבר עליו. אף אחד יכול לדבר על זה מחשש לגמול על ידי אותם אנשים שאמורים לפקח על תיבות הדואר הנכנס שלנו.

לספאם אין שום קשר להרשאה

זה נכון. שמעת את זה ממש כאן. אני אחזור על זה ...

לספאם אין שום קשר להרשאה

עוד פעם אחת…

לספאם אין שום קשר להרשאה

אבל דאגלס... מה אתה אומר? זה נורא! זה נוגד את מה שהתעשייה כולה אומרת לנו. זה מתריס על מה ספקיות אינטרנט תגיד לנו. זה מתריס מה ESPs תגיד לנו. זה אפילו מתריס מה שאנחנו יודעים על ספאם.

האמת היא ש- SPAM כן לֹא מייל לא רצוי. SPAM אינו דוא"ל שנשלח ללא רשות. איזה ספאם is is לא רצוי אימייל. לא רצוי.

היום, אני יכול להירשם למייל ממקור מכובד בשם MyCo. אני מספק להם את שלי רשות לשלוח לי מיילים בתדירות שרק היו רוצים, אפילו לאפשר להם באותיות קטנות, לשלוח לי הצעות מטעם חברות שאיתן הם 'עושים עסקים'.

  • MyCo שולחת לי אימייל להצטרפות כפולה שעלי לאשר לפני קבלת מיילים שיווקיים מהם.
  • MyCo מספקת את כתובת החברה שלה בכל מייל לכל CAN-SPAM תַקָנוֹן.
  • MyCo מנקה באופן קבוע את רשימת מנויי הדוא"ל שלה שאינם מאורסים.
  • ל-MyCo יש לולאת משוב שמבטלת אוטומטית את המנוי של אנשים שמשיבים ומבקשים להסיר אותם מהרשימה שלהם.
  • MyCo מציגה באופן בולט קישור לביטול הרשמה באימייל ואפילו מצלמת את הסיבה מדוע אנשים מבטלים את המנוי.
  • ל-MyCo יש את כל הדרוש אימות דוא"ל סטנדרטים מיושמים.
  • ל-MyCo יש אתר מאובטח לחלוטין ומשתמש תמיד בקישורים מאובטחים עבור המנויים שלו.
  • MyCo מבקש להיות ברשימת ההיתרים אצל כל ספק שירותי אינטרנט (שמציע).
  • MyCo אפילו מגייסת יועצי מסירה ומנטרים מיקום בתיבת הדואר הנכנס.
  • MyCo מאמת את התוכן בכל דוא"ל שהיא שולחת כדי לוודא שאין מילים שעלולות לסמן אותו כדואר זבל.

אחרי שאקבל 6 חודשים מהמייל של MyCo, אני מתעייף מהמייל ולוחץ על כפתור זבל להיפטר מזה.

נחש מה?!

MyCo, שולח הדוא"ל המכובד פשוט הפך לספאם. מבוססי הרשאות, אופטימיזציה כפולה, תואם ל-CAN-SPAM, ביטול מנוי בלחיצה אחת... הם עשו הכל נכון, אבל עכשיו הם ספאם.

בתור דואר זבל, הם נמצאים ברשימה השחורה. שֶׁלָהֶם כתובת ה-IP מסומנת כעת. לקוחות אחרים שלהם אשר רוצה המייל לא רואה את זה כי ספק שירותי האינטרנט מנתב את כולם לתיקיית הזבל. המוניטין שלהם נהרס. אולי הם יעברו ל-ESP חדש. אולי הם עוברים לכתובת IP חדשה. הם צריכים לעשות משהו מכיוון שהאימייל שלהם לא יכול להגיע לתיבת הדואר הנכנס. אולי הם אפילו יוצאים מהעסק.

הפשע שלהם? מסר חלש, לא רצוי.

מי אשם בזה? MyCo? המנוי?

לא זה ולא זה.

מי אשם? ספק האינטרנט הוא. הם אשמים כי הם לא הצליחו להגן עלינו מפני דואר זבל אמיתי. הם משתמשים במערכות מוניטין פגומות; הם לא חולקים נתונים, והם לא מספקים כלים למקורות מכובדים להפוך לדיילים טובים. במקום זאת, הם מתעלמים ממיליארדי ומיליארדים של הודעות דוא"ל שנשלחו על ידי ה-SPAMERS האמיתיים שאינם פועלים לפי הכללים, לא אכפת להם מהמוניטין, לא אכפת להם מהרשאה, עוברים במחזוריות את כתובות ה-IP שלהם, ועוקפים את כל הבדיקות והאיזונים שמשווקים מכובדים משתמשים בהם.

זה דומה מאוד לשלטים ללא סמים בבית הספר התיכון המקומי. האנשים היחידים שהם נקיים מסמים הם האנשים שכבר נקיים מסמים. סוחרי הסמים עדיין הולכים על המדרכות והמסדרונות, צוחקים על השלטים כשהם חולפים על פניהם.

דיברתי על רשות מוקדם יותר. הבעיה עם הרשאה היא שאין מערכת לספקיות אינטרנט שתבטיח שסיפקת הרשאה. ESPs דורשים הרשאה כפער עצירה מפני יכולת מסירה לקויה ודיווח על דואר זבל. עם זאת, ספק שירותי האינטרנט וה-ESP לעולם אינם חולקים את תהליך ההרשאה.

מישהו צריך להתחיל לשאול למה. מישהו צריך לענות על מיליארדי הודעות ה-SPAM שזורמות ישר, בזמן שהמיילים התקפים לא יכולים לעבור ועסקים סובלים. ספקי האינטרנט ממשיכים עוד ועוד על הרשאה, הרשאה, הרשאה.

לא אכפת להם מהרשאה... אכפת להם רק מכמה אנשים לוחצים על כפתור דוא"ל הזבל הזה. זה כל מה שהם צריכים לעבוד איתו. כמשווק, שלח הודעת אימייל גרועה למנויים שלך, והיזהר! תוך זמן קצר תחסמו אותך ותויג כ-SPAMMER.

מה ספקי שירותי האינטרנט צריכים לעשות כדי להילחם בספאם אמיתי

  1. ספק הסכמה ממשקי API עבור כל ספק שירותי דוא"ל או מפרסם שרוצים לשלוח דוא"ל באחריות.
  2. שתף נתוני הצטרפות עם ספקי שירותי אינטרנט אחרים כדי להבטיח שאינם מקבלים עונשים על משווקים אחראיים.
  3. מנע מספאם להשתמש בספקי אינטרנט לשליחת אימיילים! האם ידעת שארצות הברית היא הספאם הגרוע ביותר? אתה אומר לי שאנחנו יכולים למצוא פורנוגרף ילדים תוך שעות אבל SPAMMERS יכולים לפעול במשך שנים? אתה אומר לי שחומרת ניטור לא יכולה לראות ולעצור את נפח התנועה המדהים הזה?
  4. אם הייתי מרשה לאנשים להעביר סמים ברכב שלי, הייתי בכלא. מדוע ספקי שירותי האינטרנט שמעבירים ספאם אינם אחראים?
  5. ספק אמצעי להעברת הודעות דוא"ל למסירת תיבת הדואר הנכנס. אימייל אינו עוד אמצעי תקשורת משני. אני מקבל התראות אשראי והתראות בנקאיות בתיבת הדואר הנכנס שלי. זה לא מתקבל על הדעת כי הודעות דוא"ל אלה יתקיימו אי פעם בתיקיית דואר זבל.

אם UPS, FedEx ו- USPS יפסיקו להופיע למחסן שלך כדי לשלוח את המוצרים שלך, היית תובע אותם. מישהו עומד לתבוע בקרוב ספק שירותי אינטרנט על כך שלא העביר דוא"ל המבוסס על הרשאה ועקוב אחר כל הכלל. חברות אלו צריכות להיות אחראיות על הבלגן הזה אליו הכניסו אותנו ומסרבות להוציא אותנו.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.