מדדי אירועים מרכזיים שכל מנהל צריך לעקוב אחריו

מדדי שיווק מרכזיים לאירועים

משווק מנוסה מבין את היתרונות הנובעים מאירועים. באופן ספציפי, במרחב B2B, אירועים מייצרים יותר לידים מאשר יוזמות שיווק אחרות. למרבה הצער, מרבית ההפניות לא הופכות למכירות, מה שמותיר אתגר למשווקים לחשוף KPI נוספים כדי להוכיח את ערך ההשקעה באירועים עתידיים.

במקום להתמקד לחלוטין בלידים, על המשווקים להתחשב במדדים המסבירים כיצד התקבל האירוע על ידי לקוחות פוטנציאליים, לקוחות קיימים, אנליסטים ועוד. עבור מנהלים, היכולת להבין כיצד לשפר את חוויית האירוע הכוללת יכולה לעזור להניב תוצאות טובות יותר בעתיד.

קל יותר לומר מאשר לחשוף את המדדים הללו. כדי לעזור לצוותי השיווק באבטחת תקציב האירועים העתידי, ריכזתי שלושה מדדים שמשווקים יכולים למנף באמצעות ה- CMO שלהם.

זיהוי מותג

בעוד שמספרי מכירות והפניות חדשות תמיד יהיו בראש סדר העדיפויות של CMO, הם עדיין דואגים למדדים אחרים כמו זיהוי מותג. במהלך אירוע, הקפידו לשים לב למדדים אחרים כמו ביקורים באתר, מספר ראיונות עיתונאיים מתוזמנים ואזכורים ברשתות החברתיות. על מנת לראות את ההשפעות של מדדים אלה, בדוק את נתח הקול לפני ואחרי האירוע כדי לראות אם הצלחת לפתור את המתחרים בעת השתתפותך באירוע. לבסוף, ניתן להשתמש באירועים לאיסוף פרספקטיבה של צד שלישי. שקול לארח סקר במהלך האירוע כדי להציג תוצאות סביב מודעות הכוללת למותג או הכרה לשיתוף עם ה- CMO שלך.

כמות הפגישות האסטרטגיות

מדי יום, לכולנו יש פגישות דרך הטלפון. עם זאת, להקדיש זמן לקיום פגישה פנים אל פנים משמעותית על מנת לסגור עסקאות. הקדיש זמן למדידת מספר הפגישות האישיות האישיות במהלך האירוע שלך והשווה את המספר הזה לערכים הבאים:

  • שימור לקוחות: חשוב להשיג לקוחות חדשים, אך שמירה על הלקוחות הנוכחיים שלך יכולה למלא תפקיד משמעותי בשמירה על הכבידה שלך ובהגדלת ההכנסות. פגישות אישיות יכולות לעזור בחיזוק מערכות היחסים הללו וליזום שיחות נחוצות.
  • הגדל עסקים: כאשר לקוחות רבים פוקדים את אותם אירועים כמוך, הקפד להשתמש בהזדמנות זו כדי לבנות מערכות יחסים ולפתח עסקים בתוך חשבונות קיימים.
  • מבצעים סגורים: האם יש לך מדדים להראות כמה פגישות פנים אל פנים הובילו לעסקאות סגורות? מה עוד מילא תפקיד בסגירת העסקה הזו? SME או מנהל ספציפי? על ידי מידע זה תוכל לתכנן טוב יותר אירועים עתידיים.

הושפע מההכנסות

יישור בין מכירות לשיווק ממלא תפקיד משמעותי בהובלת לידים, בסגירת עסקאות ובסופו של דבר בהגדלת ההכנסות. אירועים מעניקים לצוותי מכירות ושיווק חנות חד פעמית כדי להשפיע על השורה התחתונה של החברה. כדי להציג זאת בפני CMO, הקפד למדוד את המדדים הבאים ממוקדי הכנסה:

  • מספר הדגמות: כמובן שחברות יבטיחו לידים באירועים, אך האם הלידים הללו תמיד כשירים? במקום לעקוב אחר מספר הלידים באירועים, עקוב אחר מספר ההדגמות שהושלמו. זה יכול לתת לצוותים תובנה ברורה אילו לקוחות פוטנציאליים באמת מעוניינים במוצר ויכול לחסוך זמן לצוותי מכירות. בנוסף, מדד זה יכול להראות ל- CMOs את התפקיד שמילא האירוע בהצגת ההדגמה.
  • יעילות הפגישה: מעקב אחר מספר הפגישות המתוזמנות שהוסבו להזדמנויות יכול להראות אילו נציגי מכירות יעילים ביותר בהנעת עסקאות. מדד זה אינו חשוב רק ל- CMO שלך, אלא גם לראש המכירות על מנת שיוכלו להבין טוב יותר את נקודות החוזק של כל נציג. מידע זה יכול לעזור למוכרים להיות ממוקמים טוב יותר לאורך כל מסע הלקוחות ולספק תובנות לגבי מי שצריך להשתתף באירועים עתידיים.
  • גודל מבצע ממוצע: הצלחה מאירועים לא תמיד נמדדת במספר העסקאות שנסגרו. במקום למקד את כל תשומת ליבך בעסקאות גדולות יותר שבדרך כלל יש אחוזי הצלחה נמוכים יותר ולוקח זמן רב יותר לסגירה, עקוב אחר גודל העסקה הממוצע, כך שתוכל לעזור להפנות לקוחות פוטנציאליים שהם אישיות הלקוח האידיאלית בכיוון הנכון.

כל המנהלים מונעים מתוצאות. בילוי זמן לפני, במהלך ואחרי אירועים לניתוח מה עבד ומה יכול לשפר יעניק למשווקים, מתכנני אירועים ומנהלים הבנה טובה יותר של אילו שינויים יש לבצע כדי להבטיח שאירועים עתידיים יצליחו. על ידי יישום גישה מונחית מדדים, למשווקים יהיה קל יותר להצדיק את ההשקעה באירועים, ולא ישאיר לצוות ההנהגה אפשרות אחרת אלא להגדיל את הקצאות התקציב לאירועים עתידיים.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.