מרכז מודיעין לקוחות ליתיום: מלקוחות לסופר-פאנס

ניתוח ליתיום

בעולם החברתי-מרכזי של ימינו, מה שהלקוחות אומרים על המותג מייצר הרבה יותר משיכה מכל פרסום או תוכן בתשלום שיכולים לספק. אין זה פלא שמשווקים מאמצים את אוזניהם לנסות ולהבין מה הלקוח אומר על המותג בתחום החברתי. ליתיוםפתרונות ניטור המדיה החברתית בזמן אמת מאפשרים למשווק להקשיב, למדוד ולעקוב אחר קול הלקוח.

מרכז מודיעין לקוחות ליתיום נותן לך את הכלים לנתח פעילות חברתית וליצור מעורבות עמוקה יותר של לקוחות ברחבי קהילות ליתיום, פייסבוק, טוויטר ומיליוני אתרים ברחבי הרשת החברתית. שילבנו קהילה ניתוח, מדיה חברתית ניתוחומעורבות מדיה חברתית לממשק משולב יחיד כדי להקל על מעבר מתובנות לפעולה.

לב הפיתרון לניטור המדיה החברתית של ליתיום הוא לוח מחוונים. כאשר המשתמש יוצר חיפוש באמצעות שם המותג או כל מילת מפתח אחרת, ליתיום סורק את רשתות המדיה החברתית השונות ומאכלס את לוח המחוונים ברשימת הפוסטים או הציטוטים שבהם נמצאה מילת המפתח. לוח המחוונים מספק גם גרפים החלים ניתוח לתוצאות. המנוע פונה גם לנתונים בזמן אמת וגם לנתונים היסטוריים והוא מכסה מעל 100 מיליון בלוגים, אתרי שיתוף תמונות ווידאו, אתרי חדשות ופורומים מרכזיים מלבד אתרי מדיה חברתית פופולריים כמו פייסבוק וטוויטר.

לוח מחוונים לשיחות ליתיום

מנתוני החיפוש, המנוע של ליתיום מחלץ מילים כגון משאלות, רוצה, אוהב, ו שנאות כדי לעקוב אחר הרגש באופן אוטומטי. המשווק יכול ליישם פונקציית עקיפת אנוש בכדי לכוונן מעקב רגשות כזה. יש גם השקפה משפיעה המאפשרת למשתמש לזהות אוהדים ועוקבים שיש להם את ההשפעה הרבה ביותר על הקהילה, ומאפשרים לך תובנה מיהו הלקוח ומה יכולה להיות ההשפעה כאשר אתה פותר את הבעיה או מגיב על המשוב בצורה הם היו מעריכים ומפיצים את הבשורה הלאה.

לוח המחוונים של משפיעי ליתיום

אפילו מבט חטוף על לוח המחוונים יאפשר למשווק להבין את תחושת הלקוחות הכוללת. מחקר מפורט יאפשר למשווק לא רק לבצע התערבויות מתאימות בכדי לעסוק בלקוח טוב יותר ולשמור על מוניטין, אלא גם לפענח את כל הבעיות הבסיסיות בתהליך העסקי. למשל, סנטימנט שלילי מאזור גיאוגרפי מסוים יכול להיות הטריגר לחיפוש נפש, מה שעלול בסופו של דבר לאתר את הבעיה למסירה לקויה!

באמצעות מודיעין לקוחות ליתיום אתה יכול:

  • שפר את הביצועים של תוכניות חברתיות: הגדל את רמות המעורבות של עמיתים להבטיח שהמשאבים הטובים ביותר מגיבים ישירות לפוסטים ברשתות החברתיות
  • זיהוי וטיפוח משפיעים: הפוך את האוהדים לסופר-פאנים המשמשים כהרחבה של צוותי השיווק, המכירות והתמיכה שלך
  • הפוך למרכז התובנות החברתיות: השאר את האצבע על הדופק של נושאים חמים, תפיסת מותג ופעילויות מתחרות

התועלת של ליתיום חורגת מהניטור החברתי. האכלה במותג המתחרה כמילת מפתח מאפשרת למשווק להבין כיצד הלקוחות והקהילה הכללית מתייחסים גם למתחרים שלכם! גם אם אתה לא מחליט להשתמש בפלטפורמה שלהם, הקפד לבדוק את הפלטפורמה שלהם משאבים מדהימים ברשתות החברתיות, השפעה, מודיעין לקוחות וכו '.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.