פלטפורמות CRM ונתוניםמסחר אלקטרוני וקמעונאיהפעלת מכירות

לולאה וקשירה: מתנות B2B Outreach הן אפליקציית Salesforce בשוק AppExchange

שיעור שאני ממשיך ללמד אנשים בשיווק B2B הוא שקנייה עדיין אישי, גם כשעובדים עם ארגונים גדולים. מקבלי ההחלטות עוסקים בקריירה שלהם, ברמות הלחץ שלהם, בנפח העבודה שלהם ואפילו בהנאה היומיומית שלהם בעבודה. כספק שירותי B2B או ספק מוצר, חווית העבודה עם הארגון שלך תעלה לרוב על המוצרים האמיתיים.

כשפתחתי את העסק שלי לראשונה, הייתי מזועזע מזה. התמקדתי אך ורק בתוצרים שיכולתי לספק לעסק כדי לשפר אותו. לעתים קרובות הייתי בהלם כשלקוחות הודיעו שאנחנו מתקדמים מהר מדי או מבצעים יותר מדי שינויים. עם הזמן, התחלתי לבחון איך אני יכול לספק ערך לארגון שלהם מחוץ לתוצרים של הצהרות העבודה שלנו. תחום אחד היה מתנות... רק תזכורות מתחשבות של הערכה כדי להאיר את היום שלהם.

חלקם היו מותאמים אישית, ואחרים היו קשורים לעסקים. כשאחד הלקוחות שלי עבר למתקן חדש ויפה, קניתי להם מבשלת קפה מסחרית למנה אחת. כשלקוח אחר שלי השיק פודקאסט, רכשתי להם מצלמת וידאו בשידור חי. במקרה אחר, רכשתי כרטיסים לאירוע צדקה שבו דיבר מאמן ה-NFL המקומי. כשלקוח אחד ילד ראשון, רכשתי פריט נחמד ברשימת המשאלות שלהם.

מתנה היא דרך נהדרת לשנות את חוויית המשתמש, אך היא חייבת להיעשות היטב. כשעבדתי בעיתון אזורי, צפיתי במחלקת המודעות מחלקת כרטיסים למגרשים גדולים. זה לא היה מתנה, זה הפך להיות ציפייה. מתנות מותאמות אישית ויכולות לשנות את הקשר.

אני גם פתוח וכנה ללקוחות כשהם מודים לי שהם בסופו של דבר שילמו עבור המתנה באמצעות ההזדמנות שהם סיפקו לי.

לולאה וקשירה

Loop & Tie היא פלטפורמת מעורבות המסייעת לעסקים להתחבר ללקוחות באמצעות אומנות המתנה. פלטפורמת המתנות המבוססת על בחירה מעבירה אושר ותחושת הערכה החיונית ליחסי לקוחות ארוכי טווח. למעשה ראיינתי את מייסדם, שרה רודל, בפודקאסט שלנו.

מאז 2011 Loop & Tie משנה את הדרך בה עסקים חושבים על מתנות. שיבוש תעשיית המתנות הארגוניות בסך 125 מיליארד דולר, פלטפורמת המתנות המבוססת על בחירה מאפשרת לעסקים להחליף את הנוהג המתוארך של שליחת אותה מתנה משעממת, שמתאימה לכל אחד.

במקום זאת, שולחים יוצרים אוספי מתנות באוצרות עם פריטים של למעלה מ -500 עסקים קטנים. הנמענים בוחרים את הפריט המועדף עליהם או בוחרים לתרום את ערכו לצדקה, מה שהופך את חילופי המתנות למקור נתונים חדש ותקשורת.

אוספי לולאה ועניבה

בקר ב- Loop & Tie

אפליקציית Salesforce ב- Loop & Tie ב- AppExchange

Loop & Tie השיקה אפליקציה חדשה עבור Salesforce. באמצעות פלטפורמת מתנות הלקוחות של Loop & Tie, המשתמשים יכולים לשלוח מתנה אחת או 10,000 בתוך דקות ספורות. כעת זמין להורדה מ- AppExchange, משתמשים יכולים להתקין את האפליקציה בצורה חלקה במופע Salesforce שלהם ולהתחיל לשלוח מתנות ללקוחות וללקוחות מיד.

ב- Loop & Tie אנו חושבים ללא הרף על דרכים בהן אנו יכולים לרתום את כוחה של הטכנולוגיה כדי לעזור לאנשים רבים יותר להתחבר. המשיכה שאנו חשים לזהות ולחגוג זו את זו באמצעות מתנה היא סנטימנט יפהפה ונצחי. על ידי כך שאנו מציעים למשתמשי Salesforce אפשרות לשלוח מתנות ישירות מהיישום שלהם, אנו יכולים להעצים מהר יותר חוויות מתנה אנושיות לחברות.

שרה רודל, מייסדת ומנכ"לית Loop & Tie

משתמשי Loop & Tie המעוניינים לקשור את ה- CRM שלהם למתנות מבוססות מעורבות יכולים כעת להסתמך על Salesforce כבסיס הבית שלהם למעקב אחר קשרי לקוחות והסברה. על ידי הוספת מתנות ככלי מעורבות בסביבת Salesforce, Loop & Tie מסייע למשתמשים לשפר את היקף הלקוחות שלהם באמצעות חילופי מוחשיים ובלתי נשכחים.

פלטפורמת המתנות Loop & Tie יוצרת חוויית לקוח משמעותית הממפה את צרכי העסקים לצורך הרחבה ומעקב. בנייה בתוך Salesforce מסייעת לחברות לספק מגע מתחשב המהווה אבן יסוד במערכות יחסים חזקות, והכל במסגרת הניתנת למעקב המסייעת ללקוחות למדוד את החזר ה- ROI של תוכניות המתנות שלהם. 

Loop & Tie App Appchange App

Loop & Tie מספק חווית לקוח פרטנית הבונה מערכות יחסים ארוכות טווח וצוותי הנתונים צריכים להבין את יעילות הקמפיין, והכל בפלטפורמה מודעת חברתית, שתומכת בקהילה של ספקים מגוונים ועסקים קטנים. 

ראה Loop & Tie ב- AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.