מסחר אלקטרוני וקמעונאיאינפוגרפיקה שיווקית

Rewards נאמנות

כשעבדתי בעיתון, תמיד הרגשתי שעשינו דברים לאחור. הצענו מספר שבועות חינם של העיתון לכל מנוי חדש. היו לנו מנויים ששילמו מחיר מלא במשך עשרים שנה פלוס ומעולם לא קיבלו הנחה או אפילו הודעת תודה... אבל היינו נותנים למישהו ללא נאמנות למותג שלנו עם תגמול מיידי. זה לא היה הגיוני.

מהן התועלת שהיא קוטפת בגלל ההשראה לנאמנות של לקוחותיה? ומה צריך כדי לעורר את הנאמנות הזו? תגמולים בהחלט עוזרים, אבל חשוב יותר להתמקד בדברים כמו מתן מוצר או שירות מעולים, ולהיות ידוע כבעל שירות לקוחות מהשורה הראשונה. האינפוגרפיקה האחרונה של Zendesk,

Rewards נאמנות, מראה שנאמנות לקוחות חשובה מאוד. 78% מהלקוחות הנאמנים עוזרים להפיץ את הבשורה על המותג שלך, ו-54% אפילו לא ישקלו לעבור למתחרה.

תגמולי נאמנות של Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.