יסוד השיווק הטוב והרע

פעולה ללא ידיים

נראה כי חוכמה היא אחד מאותם דברים שלא נלמדים, והיא באה עם כאב, שמחה וחוויות אחרות. ככל שאני מתבגר יותר בעסק שלי, אני מגלה שככל שאני משקיע זמן רב יותר בקביעת ציפיות, כך התוצאות טובות יותר או פחות עם הלקוחות שלנו. אם אני אומר שאני הולך להשיג משהו וזה לוקח יותר זמן ממה שדמיינתי - הציפייה החמצה גורמת לתסכול. אם אני אומר שאני עומד להשיג משהו ואני מספק את הפרויקט בנוסף לעבודות אחרות בעלות ערך - חרגתי מהציפיות והלקוח שמח.

אני עדיין נופל הרבה פעמים, אך יסוד ההצלחה שלי בעסקים תואם היטב את הציפיות שהצבתי. אני לא מאמין שזו אפיפוניה - אבל אני מאמין שזה היסוד של שיווק טוב ורע עם כל עסק מקוון. הגדרת ציפיות מוערכת פחות מדי. השתמש בתיקים, מקרי מבחן, סטטיסטיקה, הודעות לעיתונות, פוסטים, עדכונים ... כל מה שאנחנו עושים הוא לעתים קרובות בנושא תרחיש הכי טוב, לא על תרחישים מציאותיים.

השבוע נסעתי לפלורידה כדי לקבל את אחייני בחזרה מפריסתו הראשונה במפרץ. נסעתי למטה עם הכלב שלי, אז עשינו הרבה עצירות. באזור מנוחה אחד בפלורידה מצאתי את השלט ההומוריסטי למדי מעל המשתנות.

דיבורית

הבעיה עם השלט, כמובן, היא שבעוד שהוא משווק את האוטומציה של המשתנה, לקת חכמה כמוני, הוא מספק מסר שיווקי אחר לגמרי, בלתי מושג. הפעולה, כמובן, אינה דיבורית ... זה יהיה די מדהים אבל ככל הנראה לא חוקי.

עלינו להיזהר עם הציפיות השיווקיות שקבענו. אמנם המטרה שלנו עשויה להיות לתקשר את ההתקדמות וההשקעה שאנחנו עושים, אבל זה לא בהכרח מעביר את אותו המסר לקהל שלנו.

קביעת ציפיות מדויקות ובר השגה במאמצי השיווק שלך תעזור לך לזהות ולסגור את הלקוחות הנכונים, ותוביל לשימור מוגבר ולערך לקוח רב יותר. קביעת ציפיות ירודות לא רק תוביל לשיעורי שחיקה גבוהים, אלא גם יכולה להניע ביקורות גרועות וצ'אט חברתי ברשת. זה, בתורו, יכול להבריח עסקים שעשויים להיות לקוחות טובים אחרת.

היסוד של כל השיווק הוא מציב ציפיות גדולות. שיווק נהדר מוביל לקשרי לקוחות גדולים, מה שמוביל לבניית מוניטין רב ברשת ... מה שמוביל ללקוחות גדולים יותר.

תגובות 2

  1. 1

    היי מר קאר

    כל נקודה שכתבת נכונה כגשם.

    הגדרת ציפיות מציאותיות במקום המקורות הטובים ביותר מכוונות יותר לתוצאות. שיווק טוב ורע הוא כל המשחק של הצבת ציפיות.

    ואני חייב לומר שהדוגמה שנתת היא רק נפש ... LOL

    תודה
    אליש

  2. 2

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.