מתכוון להצלחה שיווקית בשנת 2017

2017

אמנם עונת חג המולד עשויה בהחלט לצאת לדרך, כאשר מסיבות הצוות מתוכננות ועוגות טחון עושות את סיבובי המשרד, אבל זה גם הזמן לחשוב קדימה לשנת 2017 כדי להבטיח שבעוד 12 חודשים, המשווקים יחגגו את הצלחה שהם ראו. למרות שאנשי ה- CMO ברחבי הארץ עשויים לנשום לרווחה לאחר שנת 2016 מאתגרת, זה לא הזמן להיות שאננים.

בשנה האחרונה ראינו ענקיות טכנולוגיה מגוונות את ההיצע שלהן, כמו עם UberEats, אמזון חנויות ספרים ו תפוח עץ תקע את שקע האוזניות, שכולם אילצו עסקים לחשוב כיצד גם הם יכולים להתפתח. בראש רשימת הנושאים הנדונים ביותר היו מציאות מדומה, אוטומציה ואתוס ההפעלה של אתגר הנורמה.

בעקבות החלטות עסקיות גבוהות ומגמות חדשות אלה, מנהיגים עסקיים נאלצו לשאול על איזה סוג של שינוי עליהם לחשוב. זה הזמן של המשווקים לשקול אילו צעדים עליהם לנקוט כדי להבטיח חוויה ממוקדת לקוח בשנת 2017.

הלקוח הוא המפתח

אם ההחלטות העסקיות שקיבלו מותגים גדולים הראו לנו משהו השנה, זה שהלקוח הוא המפתח. בראש ובראשונה, המשווקים חייבים לחלוטין לחשוב על כל השקעה בשנת 2017. הם צריכים לחשוב על איזה תוכן הלקוחות שלהם רוצים, עם מה הם יעסקו הכי הרבה, ואולי הכי חשוב, איך הם רוצים לקבל את התוכן הזה. על ידי התבוננות כיצד הם יכולים להתחבר ללקוחותיהם טוב יותר, העסק עומד להרוויח המונים.

הפיכת עדיפות למובייל

הדרך היחידה ליצור קשר עם הלקוחות כיום היא להגיע אליהם באמצעות השיטות בהן הם משתמשים באופן הקבוע ביותר. עם 80% מהמבוגרים בבריטניה הבעלים של טלפון חכם אין זה מפתיע שעבור רוב העסקים זהו מכשיר מפתח שיגיע למשתמש הקצה שלך. עם זאת, היינו המומים לגלות לאחרונה משבשים דיגיטליים מדווחים כי ל- 36% מהעסקים עדיין אין אתר סלולרי. עכשיו הגיע הזמן שמשווקים יבטיחו שהם לא מפספסים בכך שהם לא מציעים אפשרות לנייד, בעוד שאלו שכבר יש להם אתר סלולרי צריכים לבדוק שההיצע שלהם הוא ידידותי למשתמש ככל האפשר.

יש להתייחס לאתר סלולרי באותה חשיבות כמו לאתר שולחן עבודה. זה חייב להיות קל לניווט, עם כל התכונות שנמצאות על שולחן העבודה, וזה לא אמור להיות עמוס או קשה לתמרן. לשם כך נדרשים תפריטים, סמלים וסרגלי כלים גלילים הנעימים לעין. אלמנטים אלה צריכים להיות מותאמים עם פריסה הגיונית ושפה תמציתית כך שהאתר לנייד יהיה מרשים, אך גם לעיכול.

מקסום השקעה

שנת 2016 זרקה שפע של טכנולוגיות ומגמות חדשות דרכנו לשקול עסקים. עם זאת, כשעוברים לשנה חדשה, משווקים צריכים להיות זהירים לא להשקיע בטכנולוגיה למען הטכנולוגיה. על 36% שאמרו ב משבשים דיגיטליים מדווחים שהם מאמינים שהעסק שלהם צריך להשקיע יותר בדיגיטל כדי לחדש, חשוב שהשקעות אלה יבוצעו לאחר מחקר יסודי כאשר לעסק יש את הכישורים למקסם את ההשקעה הזו ורק כאשר נקבע מקרה שימוש אמיתי.

הורד את דוח המשבש הדיגיטלי

ללא מנטליות זו, העסק מסתכן בבזבוז כסף במשהו שאין ביכולתו לשמור על הבית. לדוגמה, 53% מהמשווקים מודה שהתאמץ להשתמש בתוכנות אוטומציה שיווקיות מעבר להשקעה הראשונית. בנוסף, הדרישה מהלקוח צריכה להיות שם. אם אין להם אינטרס לאמץ טכנולוגיה חדשה שתתקשר עם המותג שלך, זו תהיה השקעה מבוזבזת.

על מנת להיכנס לשנת 2017 עם אסטרטגיה דיגיטלית חזקה, על המשווקים לקחת את כל הנקודות הללו בחשבון. שמירת הלקוח בלב כל ההחלטות, תוך הערכה מתמדת של הערך שמגמות וטכנולוגיות חדשות יכולות להביא, פירושה שחברות יכולות לבנות קשרים חזקים יותר עם משתמש הקצה שלה, ובסופו של דבר לבסס את נאמנות המותג.

תגובה אחת

  1. 1

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.