חמש דרכים חברות מארטק משחקות במשחק הארוך בהינתן ירידה צפויה של 28% בהוצאות השיווק

מָחָר

מגיפת Coronavirus הגיעה עם מכלול האתגרים והלמידה מנקודת מבט חברתית, אישית ועסקית. זה היה מאתגר לשמור על צמיחה עסקית חדשה עקב אי ודאות כלכלית והזדמנויות מכירה קפואות.

ועכשיו כשפורסטר מצפה לאפשרי ירידה של 28% בהוצאות השיווק במהלך השנתיים הבאות, חלק מ- 8,000 חברות המארטק עשויות לטרוף (באופן לא יעיל) כדי להתאמץ יתר על המידה בהכנה.

עם זאת, מה שלדעתי ישמור על צמיחת עסקים בתחום המארטק במהלך שארית המגפה הזו - והוא נוהג טוב גם לטווח הרחוק - הוא להכפיל באמת את העוצמות, הכלים והנכסים הקיימים. 

להלן חמישה רעיונות לשימור משאבים ולשמירה על המומנטום בעזרת מה שכבר יש לך: 

  1. נקה את הצבר והבלאגן: תעל את הפנימי שלך מארי קונדווחזור לרשימת המטלות הוותיקה שלך. לבסוף שים לב לאותם פריטים דחופים פחות שנדחו במשך חודשים, אולי שנים, אך יכולים להניע את התפוקה לטווח הקצר והארוך יותר. החברה שלנו כבר מתקתקת צבר פריטים בפעולות מכירה, כספים, הצלחת לקוחות ובתחומים אחרים הופכים אותנו ליעילים יותר, ואף פותחים הזדמנויות חדשות לצמיחה. 

    אולי יש לך כמה שיפורי תשתית בסיסיים שהתכוונת לבצע בטכנולוגיה שלך. השתמש בפעם זו כדי לטפל בסדרי העדיפויות הקטנים יותר ולשפר את העסק או את המוצרים שלך למועד שבו המכירות יתחילו לעלות שוב. 

  2. צמצם חלק משלך חוב ארגוני: ממש כמו בפיתוח טכנולוגי כשאנחנו חוב טכני, בארגונים אנו מייצרים חוב ארגוני. קח את הזמן כדי להגדיר מחדש ולייעל את התהליכים שלך, לנקות ולאחד את הנתונים שלך, כך שתהיה לך תובנות טובות יותר לגבי הלקוחות, המוצרים והעסק שלך בכללותם. נקיטת צעד אחורה כאשר תהליכים או משאבים משתנים מאפשרת לך לנקוט בגישה של עיצוב נקי לתהליך העסקי המרכזי שלך. לדוגמה, הצוות שלנו השתמש לאחרונה שלנו פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) לארגן, לשכפל ולנקות את כל נתוני המכירות והשיווק שלנו בממגורות, כך שנוכל להפעיל יותר רלוונטיות, ממוקדות, עם החזר ROI טוב יותר.
  3. הכירו את הטכנולוגיה שלכם: לאחר שהשקעת חלק נכבד מהתקציב בפתרונות הטכנולוגיים הנכונים עבור המכירות, השיווק, ה- IT ועוד, דרישות ואילוצים אחרים עשויים להגביל את הצוותים שלך מלהשתמש במלואן בפלטפורמות שאתה משלם. החל מרפיון וכלה במערכת ה- CRM של החברה שלך, השתמש בהשבתה זו כדי להפוך למצב של מומחה על הכלים המרכזיים בערכת הכלים שלך, או העמיק את הידע על כלים פחות מוכרים. אפילו חברות כמו Marketo ומיקרוסופט רואות הזדמנות זו ו הפיכת הכשרה מתקדמת למוצריהם לזמינה בחינם
  4. התמקדו בלקוחות קיימים: המכירות עשויות להיות איטיות והזדמנויות המכירה הרגילות שלנו פנים אל פנים מוגבלות במהלך מגיפה (בלשון המעטה); אבל, זה לא אומר שהידיים שלך קשורות. מכיוון שחברות מנצלות את המיטב ממה שיש להן, זה כולל לקוחות קיימים. סיעור מוחות עם מכירות, שיווק, הצלחת לקוחות ואחרים כדי למצוא דרכים יצירתיות להרחיב מערכות יחסים או להגדיל את הנאמנות ברחבי בסיס הלקוחות שלך. הצוות שלנו התחיל ליצור ולשתף סדרת סרטוני הדרכה שיעזרו ללקוחות להיות נוחים יותר ומעוניינים להשתמש בתכונות חדשות בפלטפורמה שלנו. 
  5. הכפל את החדשנות: שכרת את מיטב המיטב ואתה מייצר את מה שאתה מחשיב כמיטב יכולתך. אך האם יתכן שהעובדים שלך, אם ניתנה להם ההזדמנות לחדש, יוכלו לשפר מוצרים ותהליכים עוד יותר? בזמן השבתה, הפוך את זה לעדיפות כללית של החברה להשקיע בחדשנות. השקת האקאתון ברחבי החברה או תחרות ידידותית המעניקה לעובדים הזדמנות לנתח, להתנסות ולהעלות פתרונות חדשים לגמרי. חברתנו עשתה זאת לאחרונה וגילתה כי עם כמה פריצות, המוצר שלנו יכול להיות שימושי עוד יותר לצוות הפנימי שלנו, וגם ללקוחות שלנו. 

לא משנה איך השנתיים הקרובות יסתיימו, אני מאמין שמגיפה זו הזכירה לנו - מנהיגים ועובדים עסקיים כאחד - שכאשר מתעוררים אתגרים, כך גם ההזדמנויות. מה שנותן מקום לאותן הזדמנויות לפרוח הוא תרבות חברות שמעוררת חופש, יצירתיות וצמיחה. יש לעודד עובדים לנסות דברים חדשים ואז לחגוג אותם על היצירתיות והפתרונות שלהם. 

לא משנה איך חברת המארטק שלך תחליט לנצל את המיטב ממה שיש לה כבר - להיות התמקדות במוצרים, בכלים, באנשים או בלקוחות שלך - המטרה הסופית היא לעורר תשוקה, גם בתקופות מאתגרות. 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.