כמה מסוכן מגדל הטכנולוגיה שלך?

סיכונים לערימת מארטך

מה תהיה ההשפעה אם מגדל הטכנולוגיה שלך ייפול על הקרקע? זה רעיון שפגע בי לפני כמה שבתות כשהילדים שלי שיחקו בג'נגה בזמן שעבדתי על מצגת חדשה על הסיבה שמשווקים צריכים לחשוב מחדש על ערימות הטכנולוגיה שלהם. זה היכה בי שלערימות טכנולוגיות ומגדלי ג'נגה יש הרבה מן המשותף. ג'נגה, כמובן, מנוגנת על ידי ערימת קוביות עץ עד שכל העניין מתהפך. עם הוספת שכבה חדשה, הבסיס נחלש ... ובסופו של דבר המגדל יורד מטה. למרבה הצער, ערימות הטכנולוגיה פגיעות באותה צורה. ככל שמתווספות שכבות, המגדל נחלש ומכניס יותר ויותר סיכון.

למה הקסם ליותר טק?

ובכן, הדיבור הזה שציינתי לעיל שעבדתי עליו - לאחרונה היה לי העונג להציג אותו בבית חנות. אורג כנס בלאס וגאס. אני מאמין שזה הדהד את המשתתפים מכיוון שזה היה ניגוד מוחלט למה שכל כך הרבה משווקים וספקים אחרים מטיפים היום. אחרי הכל, העולם שלנו רווי במסרים על איך ולמה אנחנו צריכים טכנולוגיה נוספת. בהחלט לא פחות. ואיך טכניים, לא אנחנו כמשווקים יצירתיים ואסטרטגיים, הם הפיתרון לדרישות הגוברות מצד העסקים שלנו והגדלת הציפיות מצד הצרכנים.

מכיוון שכולנו מופגזים ללא הרף בכמויות מסיביות של מסרים שצועקים לעבר המשווקים שיגדילו את ערימות הטכנולוגיה שלנו, אני מבקש מכם לקחת רגע ובאמת לחשוב על זה ולאתגר אותו. התפיסה הזו שככל שנוסיף יותר ערכות לטכנולוגיות שלנו, כך יהיה לנו טוב יותר, היא לקויה. למעשה, האמת היא למעשה בדיוק ההפך. ככל שהמכלול שלך בכלים, תוכנות, יישומים ומערכות שונות מגוונות יותר, כך אתה מציג בפני הארגון שלך יותר יעילות, עלות וסיכון.

יש משווקים שמתבוננים על נוף המארטק ומבקשים להשתמש בכמה שיותר כלים אלה שהם חושבים שהם יכולים או צריכים. (מָקוֹר: מרטק היום)

אבולוציית נוף מארטקהאם ידעת שרוב המשווקים משתמשים ביותר מחצי תריסר טכנולוגיות? למעשה, 63% ממנהלי השיווק אומרים כי הצוות שלהם משתמש איפשהו בין שש ל -20 פריטי טכנולוגיה שונים, על פי מוליך

כמה טכנולוגיות משתמשים בשיווק?

מקור: 500 מנהלי שיווק חושפים את אסטרטגיית 2018 שלהם, מנצח

יש מגיפה רחבה שחודרת לשיווק כמו מגפה. פשוט אי אפשר להתעלם מ- "Shadow IT" והסיכונים הנלווים לו.

צל IT והסיכונים שהוא טומן בחובו

נושאים מסוימים צצים בצללים כאשר יישומים או מכשירים חדשים מופיעים בתשתית הארגונית ללא מעורבות והדרכה של ה- IT. זה Shadow IT. מכירים את המונח? זה פשוט מתייחס לטכנולוגיה שמובאת לארגון ללא מעורבות IT.

Shadow IT יכול להכניס סיכוני אבטחה ארגוניים, פערים בתאימות, תקלות בתצורה ושילוב ועוד. ובאמת, כל תוכנה יכולה להיות Shadow IT ... אפילו הכלים והפתרונות הבטוחים ביותר. כי זה לא קשור לטכנולוגיה עצמה. זה קשור לעובדה ש- IT אינו מודע לכך שהוכנס לארגון. ולפיכך, זה לא יכול להיות יוזם או מהיר כל כך להגיב כאשר הטכנולוגיה הזו מעורבת בפרצה, פריצה או נושא אחר - פשוט משום שהם לא יודעים שזה בין כותלי החברה. הם לא יכולים לפקח על מה שהם לא יודעים שיש שם.

טכנולוגיות

חלק מהיישומים הנפוצים ביותר המותקנים ללא אישור IT כוללים יישומי פרודוקטיביות ותהליכים בלתי מזיקים לכאורה.

טיפ למקצוענים: אלה אינם כלים "רעים". למעשה, הם בדרך כלל בטוחים ומאובטחים. זכור שאפילו תוכנות ופלטפורמות מוכרות יכולות להיות Shadow IT. הבעיה אינה טמונה בטכנולוגיה עצמה, אלא במקום חוסר המעורבות של ה- IT. אם הם לא יודעים שמכניסים טכנולוגיה כזו או אחרת לארגון, הם לא יכולים לנהל או לפקח על סיכונים פוטנציאליים. כל פיסת טכנולוגיה חדשה, קטנה ככל שתהיה, צריכה להימצא ברדאר של ה- IT.

אבל בואו נסתכל על שלוש הסיבות העיקריות לכך ש- Shadow IT וערימות טכנולוגיות גדולות מציבות את הצוות שלכם בפגיעות ובסיכון הגדולים ביותר.

  1. חוסר יעילות ויתירות - יותר פיסות טכנולוגיות - אפילו אפליקציות פרודוקטיביות, מערכות צ'אט פנימיות ופתרונות נקודתיים "נקודתיים" - פירושן שנדרש זמן רב יותר לניהול כולן. טכנולוגיות וכלים מרובים יוצרים מחייבים משווקים לשמש כמנהלי אינטגרציה טכנולוגית, מנחי נתונים או מנהלי קבצי CSV. זה לוקח זמן שאפשר וצריך להוציא במקום את האלמנטים האנושיים היצירתיים, האסטרטגיים של השיווק. תחשוב על זה ... בכמה פלטפורמות אתה משתמש על בסיס יומי כדי לבצע את העבודה שלך? כמה זמן אתה מקדיש לעבודה עם כלים אלה בניגוד לאסטרטגיית נהיגה, יצירת תוכן מרתק או שיתוף פעולה עם עמיתים לעבודה? 82% מאנשי המכירות והשיווק מפסידים עד שעה ביום לעבור בין כלי שיווק מה זה נתון מפחיד כשאתה מחשיב שזה שווה לחמש שעות בכל שבוע. 5 שעות בכל חודש. 20 שעות בכל שנה. הכל השקיע בניהול טק.
  2. עלויות לא מכוונות - המשווק הממוצע משתמש ביותר משישה כלים טכניים כדי לבצע את עבודתם. והבוסים שלהם משתמשים בעוד שניים עד חמישה לוחות מחוונים וכלי דיווח כדי להבין כיצד צוותיהם מדווחים. שקול כיצד העלויות של כלים אלה יכולים להסתכם (וזה יותר מסתם נפח עצום):
    • יתירות: רבים מהכלים הללו מיותרים, מה שאומר שאנחנו משלמים עבור מספר כלים שעושים את אותם הדברים.
    • נְטִישָׁה: לעיתים קרובות אנו מביאים טכנולוגיה למטרה מסוימת, ועם הזמן אנו עוברים מהצורך הזה ... אך בכל מקרה אנו שומרים על הטכנולוגיה וממשיכים להעלות את עלותה.
    • פער אימוץ: ככל שיש יותר תכונות שמציעות פלטפורמה או פיסת טכנולוגיה, פחות סביר שתאמץ את כולם. יש פשוט יותר תכונות ופונקציות מאשר צוות טיפוסי יכול ללמוד, לאמץ וליישם בתהליכים שלהם. אז בזמן שאנחנו קונים את כל הפעמונים והשריקות, אנחנו בסופו של דבר רק משתמשים באחוז קטן מהתכונות הבסיסיות ... אבל אנחנו עדיין משלמים עבור כל החבילה.
  3. פרטיות / הגנה על נתונים וסיכון ארגוני - ככל שמכניסים יותר טכנולוגיה לארגון - ספציפית זו ש- Shadow IT - כך מתווכחת יותר סכנה:
    • התקפות סייבר. לדברי גרטנר, עד שנת 2020, שליש מהתקפות הסייבר המוצלחות נגד ארגונים יושגו באמצעות יישומי IT.
    • הפרות נתונים. הפרת נתונים עולה לארגון טיפוסי בסביבות 3.8 מיליון דולר.

לצוות ה- IT שלך יש תהליכים, פרוטוקולים, מערכות ומנגנוני הגנה על מנת למתן סיכונים אלה. אבל הם לא יכולים להיות פרואקטיביים מאוד או להגיב במהירות כאשר מתעוררות סכנות סביב טכנולוגיה שהם לא יודעים שקיימת בארגון.

אז מה אנחנו עושים?

אנו זקוקים לשינוי תודעתי קולקטיבי, כזה שהופך את האופן בו אנו מסתכלים על יישום טכנולוגי ומעביר אותנו ממחשבת "הרחבה" למצב של "איחוד". הגיע הזמן לחזור ליסודות.

כיצד נוכל לחתוך, היכן נוכל לסנכרן יתירות וכיצד ניתן לחסל כלים בלתי נחוצים?
יש כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי להתחיל.

  1. התחל עם המטרות שלך - חזרה ליסודות השיווק 101. דחף את הטכנולוגיה שלך לצד וחשוב אך ורק על מה הצוות שלך צריך להשיג בכדי לעזור לעסק להשיג את יעדיו. מהן יעדי השיווק שלך? לעתים קרובות כל כך, אנו מתחילים בטכנולוגיה ומחזירים את עצמנו משם לאסטרטגיות שיווקיות הממפות ישירות לטכנולוגיה שלנו. חשיבה זו היא לאחור. תחשוב תחילה מה המטרות שלך. הטכנולוגיה תגיע מאוחר יותר כדי לתמוך באסטרטגיה שלך.
  2. בדוק את ערימת הטכנולוגיה שלך - שאל את עצמך את השאלות הבאות לגבי מחסנית הטכנולוגיה שלך ואיך הצוות שלך מתקשר איתה:
    • האם אתה מבצע אפקטיבי אסטרטגיה שיווקית בכל ערוצים? כמה כלים זה לוקח?
    • כמה זמן אתה מקדיש לניהול הטכנולוגיה שלך?
    • כמה כסף אתה מוציא על כל מחסנית הטכנולוגיה שלך?
    • האם חברי הצוות שלך מקדישים את זמנם בניהול טכנולוגיה? או שמא הם ממנפים כלים להיות משווקים אסטרטגיים ויצירתיים יותר?
    • האם הטכנולוגיה שלך עובדת בשבילך או שאתה עובד בשביל הטכנולוגיה שלך?
  3. חפש את הטכנולוגיה המתאימה לאסטרטגיה שלך - רק לאחר שקבעת את המטרות שלך, בחנת את מחסנית הטכנולוגיה שלך ואיך הצוות שלך מתקשר איתה, עליך להתחיל לשקול איזו טכנולוגיה אתה זקוק בכדי להחיות את האסטרטגיה שלך. זכור, הטכנולוגיה שלך צריכה להגביר את המאמצים שלך ושל הצוות שלך. לא בדרך האחרת. יש לנו, כמובן, כמה המלצות כיצד לבחור את הטכנולוגיה המתאימה לך, אך אני לא אהפוך מאמר זה למגרש מכירות. העצה הטובה ביותר שאתן היא זו:
    • שקול לאחד את הערימה שלך לכמה שפחות חלקים אסטרטגיים.
    • הבן כיצד הטכנולוגיה שלך תעזור לך להוציא לפועל אסטרטגיה כל-ערוצית.
    • שאל כיצד הטכנולוגיה שלך תאחד את הנתונים שלך למסד נתונים מרוכז כדי שתוכל לקבל מבט מלא ומאוחד על כל לקוח ולמנף בצורה יעילה יותר דברים כמו AI ולימוד מכונה.
  4. שותף ל- IT ברגע שיש לך את האסטרטגיה שלך וזיהית גם את הטכנולוגיה שאתה חושב שתסייע לך לבצע אותה בצורה היעילה ביותר, עבוד עם ה- IT בכדי לבצע וטרינריה ולהוציא אותה לפועל. בנה מערכת יחסים חזקה עם IT בכדי לבסס תהליך יעיל המועיל לשניכם. כאשר אתה עובד יחד כצוות, תקבל את הטכנולוגיה הבטוחה והיעילה ביותר המגנה גם על החברה שלך ועל נתוני הלקוחות שלך.

סגירת מחשבות

כלים ופתרונות טכניים אינם הבעיה. העובדה שאספנו את כולם יחד לערימות טכנולוגיות של פרנקנשטיין. הטכנולוגיה הפכה למטרה ולא לאמצעי. זאת הבעיה.

למעשה, תוכניות שאנו (ואני) משתמשים בהן ביום יום הן בדרך כלל די בטוחות ולא מזיקות. הבעיה מתעוררת כאשר משתמשים בהם ו- IT אינו מודע, כאשר המכונות מתחילות לנהל אותך במקום להיפך, ובמקרים אלה כאשר הן מהוות סיכון לאבטחת רשת.

בסופו של דבר, האפשרות הטובה ביותר היא מרכזת את כל מה שאנחנו באמת צריכים - יחיד, פלטפורמת שיווק מאוחדת.
כמו גורד שחקים בלתי ניתן להריסה ויציב (בהחלט לא מגדל ג'נגה של חלקים בלתי צפויים), היופי של פלטפורמת שיווק אסטרטגית ומאוחדת במקום חבורה של כלים מרוצפים. הגיע הזמן לחשוב מחדש על מחסנית הטכנולוגיה הזו.

קח את ה- PDF המשלים שלך, בו נפרט על Shadow IT, וניתן לך טייק-אפים לפעולה בכדי למנוע בעיות אלה! התחבר איתי והודיע ​​לי על נושאים שראית או חווית עם יותר מדי טכנולוגיה, או לקבלת מידע נוסף כיצד לאחד את כל מאמצי השיווק הדיגיטלי שלך עם פלטפורמת All-in-One שתוכננה במיוחד עבור משווקים.

הורד אילו סכנות אורבות בערמת הטכנולוגיה שלך?

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.