מיתוג מופתי: מערב באדן

מערב באדן

בעלי, מנהל הקריאייטיב המופלא והמוכשר, סטיב נילי (פקק חסר בושה), בילינו השבוע כמה ימים במלון ההיסטורי ווסט באדן ספרינגס בדרום אינדיאנה. תן לי לומר לפני שאני נכנס לבשר של זה שאם אתה גר במרחק נסיעה (או אפילו מעבר לכך) של המלון הזה ושאר חלקי המלון אתר נופש ליק ספרינגס הצרפתי ולא ראית את זה (או אפילו אם יש לך), כדאי לך לבקר. זה מדהים.

בתור משווק ואסטרטג מותג, התרשמתי ביותר מ- תשומת לב למותג שלהם. בשני המלונות היסטוריות מאוחסנות הכוללות ביקורים של נכבדי כל הפסים, כולל נשיאי ארצות הברית, שהגיעו למגרש המשחקים המפואר הזה בתחילת המאה העשרים. לאחרונה שוחזרו לפאר המקורי שלהם, הם לא חסך פרט בהדגשת האלמנטים ההיסטוריים של המותג תוך מתן מענה לצרכי המטיילים המודרניים. למשל, המסירה האלחוטית ברחבי מלון ווסט באדן ספרינגס הייתה ללא רבב. לא הייתי צריך לתת ליטר דם או להציע 10 דולר ליום לחתימה. הייתי צריך רק להסכים לתנאי השימוש פעם אחת וה- MacBook Pro הקטן והשמח שלי הוכר שוב ושוב דרך הבניין.

החשוב מכל, הלב של אסטרטג המותג שלי התחמם על ידי אימוץ מותג מתמשך שחוויתי בכל תור. כל עובד איתו באנו במגע היה שגריר מדבר מהלך של המותג. כל אחד מהם הציע מעט דברים מההיסטוריה והיה יותר משמח להראות לנו מסביב ולהציע בטוב טעם הצעות נוספות כדי לא לפספס את מגוון הדברים האינסופיים לכאורה לעשות.

יכולתי להמשיך וללכת על הפרטים הרבים שקשרו את המותג הכל כך טוב הזה. הנקודה שלי היא שהם עושים עבודה נהדרת עם המותג שלהם, מסתכל בכל פינה מוחשית ולא מוחשית כדי לחזק את מי שהם ובשביל מה הם עומדים. הם לא רק עשו את זה לפני המכירה או בנקודת המכירה. הם העניקו לנו את המותג לאחר המכירה ... הכינו את עצמם ל שיווק ויראלי, רכישות חוזרות ושווי לקוחות גדול יותר לכל החיים. נראה שיש שם שיעור לכולנו.

יצאתי רגועה, מכושפת ומוכנה לחזור בהקדם האפשרי. מיתוג יפה, מלון ווסט באדן ספרינגס ואתר הנופש הצרפתי ליק ספרינגס. בראבו!

תגובות 2

  1. 1

    תודה ששיתפת את זה. לפני כמה שנים עבדתי בחברת קוק מדיקל מבלומינגטון. החברה קיימה (ומניחה שהם עדיין עושים) את אירועי החברה השנתיים שלהם במערב באדן. הבניין מדהים. כשאתה מבקר, הקפד לקחת גם את השטח והגנים. בהחלט שווה את הנסיעה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.