MetaCX: נהל את מחזורי החיים של הלקוחות בשיתוף פעולה עם מכירה מבוססת תוצאות

MetaCX

לפני למעלה מעשור עבדתי בכישרון מדהים בתעשיית SaaS - כולל עבודה כמנהל מוצר עבור סקוט מקורקל ושנים רבות כיועץ אינטגרציה העובד עם דייב דיוק. סקוט היה חדשן בלתי פוסק שהצליח לזנק מעל כל אתגר. דייב היה מנהל חשבונות טרנספורמטיבי בעקביות שסייע לארגונים הגדולים בעולם להבטיח את חריגות ציפיותיהם.

אין זה מפתיע שהשניים התחברו, חקרו את הקשיים במכירות B2B, ביישום ונטילת הלקוחות ... והגיעו לפיתרון, MetaCX. MetaCX היא פלטפורמה שנבנתה כדי להבטיח שקונים ומוכרים ישתפו פעולה באופן שקוף לתיעוד, מעקב והחרגה של היעדים העסקיים של הלקוח.

סקירת מוצרים של MetaCX

קונים בחברת SaaS ובחברות למוצרים דיגיטליים חשים חוסר ביטחון כי הבטחות המכירות יישמרו. מה קורה לאחר חתימת העסקה?

MetaCX בנתה פלטפורמה שמשנה את האופן שבו הספקים והקונים משתפים פעולה ומנצחים יחד. MetaCX מספק מרחב משותף שבו ספקים וקונים יכולים להגדיר ולמדוד את התוצאות יחד, תוך יישור צוותי מכירות, הצלחה ומסירה סביב ההשפעה העסקית האמיתית שלקוחות יכולים לראות.

הפלטפורמה השיתופית בין קונים ומוכרים מספקת:

  • תוכניות הצלחה - הקפידו על השגת התוצאות העסקיות הרצויות על ידי יצירת תוכנית פעולה שלב אחר שלב לכל לקוח.
  • תבניות - הפק תבניות לתכניות הצלחה המותאמות למקרי שימוש ספציפיים ופרסונות כדי לפשט ולגדול מכירה והצלחה מבוססי תוצאות.
  • הודעות - קבל התראה כאשר לקוח פוטנציאלי או לקוח מצטרף לגשר ששיתפת או מקיים אינטראקציה עם אלמנט גשר כלשהו כדי שתוכל להגיב בזמן אמת.
  • רגעים - חגגו רגעים מרכזיים במחזור חיי הלקוח - שותפויות חדשות, יישומים שהושלמו, וחידושים חתומים להמחשת המומנטום קדימה.
  • שלבי מחזור חיים - צור תוכנית הצלחה המותאמת לכל שלב במחזור החיים כדי להבטיח שאתה והלקוחות שלך עומדים ביעדים לטווח הקצר והארוך.
  • מסירות - דמיין את המסירה בתוך MetaCX כדי להבטיח שכולם נמצאים באותו דף ופועלים לקראת מטרות ויעדים משותפים.
  • גשרים - הזמינו לקוחות ולקוחות פוטנציאליים לחלל משותף ממותג משותף בו תוכלו לתעד ולשתף פעולה סביב תוכניות הצלחה.
  • צוותי - הביא את חוויית הלקוח לחיים והתחל לשתף פעולה עם בעלי עניין רלוונטיים על ידי יצירת צוותי אנשים המתאימים לכל שלב במחזור החיים.
  • אזהרות שמירה - זיהוי סיכוני שמירה נסתרים על ידי מעקב אחר פעולות והתנהגויות ספציפיות החושפות לקוחות העומדים להיטלטל.

כל תוצאה בתוכנית הצלחה של MetaCX קשורה לאבני דרך ולמדדים המשתמשים בנתונים כדי לעקוב אחר השגת התוצאות לאורך כל מחזור חיי הלקוח.

התוצאות שלקוחותיך דואגים להן ישפיעו על סוג הנתונים שאתה מביא ל- MetaCX. אתה יכול למשוך אירועים ממוצר משלך או ממערכת אחרת הכוללת את ה- CRM, המערכת הפיננסית או פלטפורמת האירועים שלך. ברגע שהמערכות העסקיות שלכם מזינות אירועים לפלטפורמה באמצעות חיבור, MetaCX משתמשת בקריטריונים ובמועדים שציינתם בכדי לומר לכם כמה קרוב לקוח להשגת תוצאות.

כוון את שלי Martech Zone ראיונות פודקאסט לשיחה הקרובה עם נשיא MetaCX ג'ייק סורופמן.

מוכנים לראות את MetaCX בפעולה? הירשם עוד היום והצוות יספק הדגמה חיה של הפלטפורמה.

בקש הדגמה של MetaCX

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.