חמשת הדרכים המובילות לשיפור תהליך התשלום שלך בנייד

תשלומי מסחר ניידים

סמארטפונים וטאבלטים הם מכשירים פופולריים יותר ויותר שאנשים משתמשים בהם מדי יום. בכל הנוגע למסחר אלקטרוני, תשלומים ניידים הופכים לאופציה פופולרית, בזכות הקלות והנוחות של ביצוע תשלום בכל מקום ובכל עת, עם כמה ברזים בלבד. בתור סוחר, שיפור תהליך התשלום הסלולרי שלך הוא השקעה משתלמת שתוביל להגברת שביעות רצון הלקוחות, ובסופו של דבר - יותר מכירות.

תהליך תשלום נחות ימנע ממך להגיע ליעדי העסקה לנייד בענף שלך ועלול לגרום למספר גבוה יותר של החזר חיובים. אם שמתם לב לסימנים אלה, זה רלוונטי במיוחד עבורכם לבצע שיפורים. ישנם מספר צעדים שתוכל לנקוט בכדי לבצע אופטימיזציה של תהליך התשלום לנייד. להלן חמשת המובילים:

1. צור אתר ידידותי לנייד

זהו ההיבט הקריטי ביותר ביצירת תהליך תשלום חלק מהנייד. האתר שלך צריך להיות רספונסיבי - להתאים את עצמו לשימוש נייד, כך שמשתמשים לא יצטרכו להתקרב או ללחוץ על כפתורים זעירים. אתרים שאינם מותאמים למכשירים ניידים הם מתסכלים ויכולים למנוע מלקוחות להשלים את תהליך התשלום לחלוטין. לפי Adobe, כמעט 8 מתוך 10 צרכנים יפסיקו לעסוק בתוכן אם הוא לא יוצג היטב במכשיר שלהם.

עיצוב נקי, מינימליסטי, עם כפתורים גדולים וטקסט קל לקריאה, יאפשר ללקוח להמשיך במהירות בתהליך הקנייה והעסקה. חלק ממכשירי ה- PSP יכולים לספק דפי תשלום מתארחים שתוכננו במיוחד עבור משתמשים ניידים.

בנוסף לאתר ידידותי לנייד, תוכל גם ליצור אפליקציה לנייד. משתמשים יכולים להוריד את האפליקציה למכשיר הנייד שלהם ולפתוח אותה בלחיצה אחת, תוך שמירה על המותג שלך בקצות האצבעות שלהם 24/7.

2. הציעו אמצעי תשלום ניידים

זה אולי נראה כאילו נאמר את הברור מאליו, אך מציע אמצעי תשלום ניידים זו דרך נהדרת למשוך לקוחות עם מכשירים ניידים. ה- PSP שאיתו אתה עובד אמור להיות מסוגל לשלב אמצעי תשלום ניידים, כמו ארנקים ניידים וכסף נייד, המאפשרים למשתמשים לשלם באמצעות הטלפונים שלהם. אמצעי תשלום אחרים, כמו שימוש בכרטיס אשראי, כרוכים בהזנת מידע באופן ידני, וזה קשה על גבי מסך קטן ולוקח הרבה זמן. לעומת זאת, ניתן לבצע תשלום נייד בכמה סיבובים וברזים בלבד. ככל שתהליך התשלום מהיר יותר, כך הסיכוי שלקוח יהיה להשלים אותו, יפחית משמעותית את נטישת עגלת הקניות.

3. אפשר קניות בכל ערוץ

הטכנולוגיה נמצאת בכל מקום - יתכן שיש לך לקוחות רבים שמתחילים לגלוש באתר שלך בבית ורוצים לסיים את הרכישה שלהם בדרכים, עם המכשיר הנייד שלהם. אם ערוצי התשלומים שלך עקביים זה עם זה, הדבר הופך להיות לא נושא. מחקר מאת קבוצת אברדין גילה כי חברות עם אסטרטגיות מעורבות לקוחות בכל הערוצים היו בשיעור שימור של 89%, לעומת 33% בלבד ללא. האתר או האפליקציה הסלולרית שלך צריכים להידמות למראה שולחן העבודה שלך. הוא צריך גם להציע את אותן אמצעי תשלום - שוחח עם ה- PSP שלך כדי להבטיח שזו אפשרות.

4. ודא שיש לך אבטחה ייעודית למכשירים ניידים

הגנת הונאה חשובה בכל תחומי המסחר האלקטרוני, אך איומי האבטחה שונים בין הערוצים. בבחירת PSP, וודא שהם יכולים להציע אבטחה ייעודית לתשלומים ניידים, מכיוון שהונאות באמצעות טלפון סלולרי לרוב שונות מהונאות שבוצעו באופן מקוון. הקלות בתהליך תשלום סלולרי ומידע מינימלי שהזין המשתמש יכול להגדיל את סיכוני ההונאה, מה שהופך את הביטחון לחשוב ביותר. טכניקות אבטחה ניידות כוללות מעקב אחר מכשירים והתאמת מיקומם לכתובות חיוב ומשלוח, כמו גם ניתוח מכשירים לאורך זמן, כדי לאתר כל עסקאות או פעילות חשודים.

5. עבדו עם PSP המציע פתרון משולב

דיברנו על איך לשפר את חוויית הלקוח, אבל מה איתך? כסוחר, תרצה שתהליך התשלום לנייד יהיה קל לניהול. טוב ספק שירותי תשלומים (PSP) תציע פיתרון משולב הן לנייד והן לשולחן העבודה, עם מגוון רחב של אמצעי תשלום. עליהם לספק כלים שמאפשרים לך לשלב אמצעי תשלום ניידים בקלות. כלים אלה עשויים לכלול ערכות פיתוח תוכנה וממשקי API לתשלומים ניידים.

תהליך תשלום אופטימלי לנייד פירושו תכנון חוויית המובייל שתתאים לצרכים של משתמש סלולרי. צור אתר ייעודי לנייד המשקף את אתר שולחן העבודה שלך, וחמש אותו באמצעי אבטחה ותשלום מתאימים, ללקוחות ניידים מאושרים יותר ולהמרות מוגברות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.