אי פריסת חוויה מותאמת אישית פוגעת בך

התאמה אישית של רווח

ב- IRCE השנה בשיקגו, ראיינתי דייוויד ברוסין, מייסד Monetate, והייתה זו שיחה מאירת עיניים על הציפייה המשתנה של הצרכנים ועל החוויה שהם מצפים מקמעונאים מקוונים ומחוצה לה. המקרה להתאמה אישית מתחזק ואולי הגיע בדיוק לנקודת מפנה.

מונטייט לאחרונה דו"ח רבעוני של מסחר אלקטרוני מראה כי שיעורי היציאה מדף הכניסה עלו, ערכי ההזמנות הממוצעים ירדו ושיעורי ההמרה ממשיכים לרדת. התאמה אישית ובדיקה מסכלות מגמה זו ... לא רק בגלל המלצות אופטימיזציה אלא מכיוון שאתרים הפורסים טכנולוגיות אלה רוכשים ושומרים על לקוחות בגלל חווית הלקוח המשופרת.

הוסף לעגלה ושיעור המרה

הדו"ח הרבעוני של מסחר אלקטרוני מנתח מדגם אקראי של יותר מ -7 מיליארד חוויות קניות באינטרנט באמצעות אותה חנות נתונים בכל רבעון קלנדרי. הממוצעים לאורך הדוח מחושבים על פני המדגם כולו. מדדי ביצוע מרכזיים, כגון ערך הזמנה ממוצע ושיעור המרה, משתנים לפי ענף וסוג שוק. ממוצעים אלה מתפרסמים רק כדי לתמוך בניתוח בכל פרסום הדוח, ואינם מיועדים להוות מדדי ביצוע עבור עסק מסחרי אלקטרוני כלשהו.

מונטייט כוחות התאמה אישית מרובת ערוצים. הממשק של Monetate Platform מאפשר למשווקים ליצור, לבדוק ולפרוס מספר בלתי מוגבל של חוויות דיגיטליות מותאמות אישית עם צורך מוגבל במשאבי IT או ייעוץ בפלטפורמה בזמן אמת.

  • רווח למייל - התאם אישית את הדוא"ל שלך וקשר אותו לדפי נחיתה מותאמים אישית.
  • הכסף למרצ'נדייז - המלצות על מוצרים אישיים ותגים.
  • הכסף ליישומים ניידים - התאמה אישית ובדיקה לאפליקציות מובייל לנייד.

התאמה אישית של הכסף והמלצות סקירה כללית

עם מוניטציה להתאמה אישית, תוכלו ליצור חוויות לקוח מותאמות לאפליקציות אינטרנט, דוא"ל ואפליקציות לנייד. תוכל להתאים אישית את חוויית הקנייה כולה על ידי התאמה אישית של נכסי ניווט, כרזות, תגים, גיבורים ועוד. ניתן לשלב אלמנטים נתונים מ- CRM ו- POS שלך, כמו גם נתוני אינטרנט, מיקום, התנהגות ומכשירים כדי לשפר את חוויית הלקוח בכל האתר שלך.

החזר ה- ROI של התאמה אישית

עם האתגרים של השוק המקוון המתרחב והמתחרה, ההתאמה האישית אינה רק מתן החזר השקעה, אלא הופכת להיות הכרח.

קיפלינג לאחרונה גילגלה רשת המלצות למוצרים לדף הבית שלה עם Monetate. למרות שהיא בסיסית כשלעצמה, החברה לקחה את זה צעד קדימה על ידי בדיקת המיקום. גרסה אחת הציגה המלצות על מוצרים בראש העמוד ואילו גרסה אחרת הציגה רשת בתחתית הדף. כתוצאה מכך, הצוות הגדיל את מעורבות הקונים וקבע את המיקום הטוב ביותר לייעול יחס ההמרה.

עם שיעורי המרה של 7.29% ו- 9.33% בהתאמה, שניהם עברו בהרבה את שיעור ההמרה הבסיסי של האתר שהיה 1.64%.

התשואה על ההשקעה בהתאמה אישית

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.