מדוע וולמארט צריך לערוב על היפר-לוקל סוציאלי

MyLocalWalmart

המלצה.לי השלימה ניתוח אסטרטגיה כושלת של וולמארט לפיתוח עמודי פייסבוק מקומיים לכל אחד מ- 3500 המיקומים שלה. הנה המסקנה שהמליצה.לי:

נראה שלוולמארט קיימת אסטרטגיית תוכן הכוללת מדיניות פרסום. עם זאת, לא ברור שיש להם יעדים ברמת החנות לרכישת אוהדים או להעסקתם. לפחות, אף אחד שנראה שעוד לא עובד. תצפית מסוימת היא השימוש באסטרטגיית תוכן מרכזית. זה כנראה מנוגד לפילוסופיה של לוקליזציה של פייסבוק לאוהדים. כדי למקם את החוויה לחלוטין, אפילו ניהול הדפים צריך להיות מקומי במידה רבה.

המלץ.לי אינפוגרפיקה 1

Recommend.ly ממשיך לספק ארבעה צעדים כדי להפוך את המאמץ אבל אני חושש שהם טועים. וולמארט לא מתכוונת להפוך את האסטרטגיה הזו - גם אם הם עושים מאמצים רבים. העצה שלי מעולם לא הייתה להתחיל את המאמץ מלכתחילה.

מדוע וולמארט צריך לערוב על אסטרטגיה חברתית היפר-לוקאלית?

  • ללא שם: יש אין בידול אזורי בין וולמארטס. אותם תריסים כחולים, אותם פריסות ואותם הצעות. מטרות המיתוג והאתר של וולמארט הן להפוך את כל וולמארט ללא הבחנה זה מזה ... מדוע תהיה לך אסטרטגיה חברתית שעושה את ההפך?
  • בכל אזור מאוכלס נתון, ישנם שניים עד שלושה וולמארטים במרחק נסיעה. אנשים לא חושבים לעצמם, "ש- Walmart הוא האהוב עלי ביותר". הם, במקום זאת, נוסעים אל המיקום הנוח ביותר. זה קשור גם לבידול האזורי. באזור מאוכלס עשויים להיות מספיק מבקרים בפייסבוק לתמיכה בעמודים, אך אין להם אמונים למיקום ספציפי. באזורים כפריים אין מספיק מבקרים בפייסבוק כדי לתמוך במיקומים עצמאיים.
  • ההבחנה והערך היחיד של וולמארט וערך לצרכן הוא מחיר ... שום דבר אחר. כאשר אתה מבצע את מחיר ההבחנה העיקרי שלך, אף אחד לא בחירה המותג שלך כי הם אוהבים אותך. הם עשויים לאהוב מחירים נמוכים ... אך מחירים אלה ניתן למצוא בכל מקום. מעריצי וולמארט אינם בעצם אוהדים כלל, אלא אוהדי מחירים נמוכים.

במילים אחרות, האסטרטגיה בתוך פייסבוק אינה תואמת ואינה יכולה להתאים לאסטרטגיית השוק הקמעונאי שלהם. השניים למעשה מתנגשים זה עם זה.

המלצתי תהיה ללכת לאזור. יש מעריצים שם. אני מכיר משפחה שעושה את המסע לוואליוורלד מדי שבוע וזה לא פחות מחגיגה. אבל האנשים האלה הם (ברור) מעטים. במקום לעבור להיפר-לוקלי, הייתי בוחר בגישה של DMA (אזור שוק ייעודי) והיה מנהלים מכל אחד מוולמארטס מתחרים באותו עמוד לתשומת לב.

גישה של DMA הייתה מאפשרת הפצה קלה ומרכזית של מודעות, הצעות וקופונים, וכן מציעה למעריצי וולמארט אפשרות להיות אוהד אזורי ולבקר בכל חנות שהם רוצים במקום לבחור אחד או יותר בתוך פייסבוק. אני עדיין חושב שזה יהיה קרב בעלייה של וולמארט לצבור אוהדים בדף פייסבוק אזורי, אבל זה לא יהיה בלתי אפשרי כמו לעבוד עם דף חנות מקומי.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.